Comment choisir les bons mots-clés pour identifier vos influenceurs ? [Guide]

Beaucoup de questions dont les réponses restent en suspens. Toutes dépendent d’un seul facteur : le contexte. Si l’influence sur les réseaux sociaux devait avoir qu’une seule référence, ce serait le fait de posséder une communauté bien segmentée. Les influenceurs sont des spécialistes dans leur domaine et les personnes qui les suivent sont ainsi passionnées par ce même domaine. Lorsque vous identifiez vos influenceurs , il est nécessaire d’utiliser des outils basés sur l’analyse sémantique plutôt que sur des aspects quantitatifs (comme les outils dont les algorithmes sont basés sur le nombre d’abonnés).

Mais pour être en mesure de bien démarrer vos recherches, je vous recommande de suivre les trois étapes suivantes :

Définissez les objectifs de vos actions avec les influenceurs

De quoi avez-vous vraiment besoin ? D’entretenir une relation à long terme avec un influenceur afin de renforcer la réputation de votre marque ? D’un leader d’opinion avec une forte portée pour diffuser massivement vos messages ? Ou peut-être d’un représentant qui sera en mesure d’incarner l’image de marque de votre entreprise pour un lancement de produit ? Comme dans toute action de communication, il faut définir en priorité les objectifs.

Imaginons que vous travaillez pour un constructeur de smartphone. Vous allez probablement avoir un nombre conséquent d’objectifs au sein de votre stratégie d’influence, vos priorités dépendront en grande partie des actions du moment. Supposez que votre prochaine campagne de communication sera centrée autour d’un smartphone contenant des diamants Swarovski . Quelles seront alors vos objectifs ?

• Positionner le produit, en insistant sur le visuel et en soulignant la puissance de son sytème. Il faut trouver le bon compromis entre innovation et image.
• Susciter " le désir " autour de votre produit, cela attirera les personnes fan de mode.
• Définir une stratégie de co-branding avec Swarovski, afin de bénéficier de l’image luxe que peut détenir une telle marque.

Pour répondre à ces objectifs, voici les influenceurs que vous devriez engager :

• Des influenceurs " Geek " : Ils ont généralement leurs propres blogs sur lesquels ils publient les dernières nouveautés technologiques, dont des avis sur les derniers smartphones. Il est pertinent de développer avec ces derniers des stratégies à moyen et long terme, pour communiquer régulièrement avec eux.
• Des influenceurs " Mode " : En tant que constructeur de téléphone vous n’avez sans doute jamais développé une relation avec ces influenceurs. Pourtant, ils sont maintenant une cible clé pour votre nouveau produit. Ce sont eux qui définissent les dernières tendances et si votre smartphone atterri dans leurs mains, cela vous donnera accès à une communauté friande de produits tendances, susceptible de s’intéresser à votre produit.
• Des influenceurs adeptes de Swarovski : Ces influenceurs sont loin d’être ceux qui sont normalement présents dans votre radar, mais les identifier accroîtra l’impact de vos messages.

Analysez les termes les plus utilisés dans les contenus en ligne

La première étape pour identifier vos influenceurs, une fois vos objectifs définis, est de choisir les outils qui vous permettront d’identifier vos influenceurs grâce à des recherches par mots-clés. Vous trouverez ces mots clés dans leurs profils, leurs biographies, leurs articles… Le but ici est de définir un champs de recherche qui permettra de couvrir les différentes plates-formes (réseaux sociaux, blogs..).

Comment définir les mots-clés qui permettront d’identifier précisément vos influenceurs clés ? Voici quelques conseils à garder en tête :
1. Que vous utilisez Google, les réseaux sociaux ou un outil de recherche pour influenceur tel que Launchmetrics, vos recherches doivent toujours être bien délimitées. N’imaginez pas qu’en effectuant une simple recherche avec le mot mode, vous aurez accès à tous les influenceurs les plus intéressants sur le sujet. Vous devrez affiner vos recherches en utilisant des termes tels que " tendances ", " style ", etc.

Commencer par réaliser une étude de mots-clés. En premier lieu, intégrez des termes que vous associez directement à votre campagne. Pour ce faire, vous pouvez préparer une courte liste de ces termes. Par exemples, dans le cas de Launchmetrics, il peut s’agir de mots tels que "communication", "communiqué de presse", "agence de communication ", " influenceurs " … Une fois cette sélection faite, vous pouvez utiliser des logiciels gratuits tels que Google Correlate, qui vous proposera, à partir de l’analyse des requêtes des internautes, d’autres mots en relation avec les termes que vous avez définis. Vous pourrez ainsi élargir votre champs de recherche.

2. Stockez vos mots-clés dans un fichier dynamique. Vous aurez sans doute besoin de retravailler ces termes, l’influence n’est pas quelque chose de figé et de nouveaux influenceurs apparaissent régulièrement. D’où la nécessité d’actualiser votre base de données. Pour centraliser vos informations, vous pouvez répertorier vos mots-clés dans un fichier Excel comme celui ci-dessous :

3. Utilisez des combinaisons de mots pour affiner vos recherches. Par exemple, dans le cas d’Augure, si nous cherchons un influenceur dans le but de collaborer à l’organisation d’un prochain webinaire en anglais sur " SEO et communiqués de presse " nous pourrions utiliser la combinaison des mots clés " SEO " et " Press release " en utilisant "AND" comme opérateur booléen.

Excluez les termes non pertinents ! Reprenons l’exemple d’Augure : il y a de multiples références sur internet qui utilisent le mot " augure " dans le sens " mauvaise augure ". C’est un terme à supprimer de nos veilles, idem en ce qui concerne la recherche d’influenceurs. Nous pouvons le faire simplement en utilisant l’opérateur " – " devant le mot à exclure.

4. Analysez vos concurrents et leurs influenceurs. Vos concurrents développent leurs propres stratégies d’Influence Marketing, il y a des blogueurs ou d’autres leaders d’opinion qui parlent d’eux. Il est important d’identifier les mots clés que vos concurrents utilisent dans leurs contenus. Cela vous aidera à comprendre comment ils positionnent leurs produits et le type d’influenceur qu’ils recherchent. En utilisant des outils tels que Semrush, vous serez en mesure d’extraire les principaux mots-clés que vos concurrents utilisent pour positionner leur site Web et son contenu. En inscrivant le nom ou les marques de vos concurrents dans le moteur de recherche d’influenceur vous serez également en mesure d’identifier les personnes qui discutent sur ces derniers.

Analysez si les profils des influenceurs sont en adéquation avec vos objectifs et votre stratégie

Les erreurs dans le cadre des relations marques – influenceurs sont fréquentes et souvent dues à une mauvaise stratégie ou ou définition des objectifs. Ce fut le cas par exemple lorsque Madonna a lancé son single " Like a Prayer ", en 1989. Pepsi avait dépensé plus de millions de dollars pour pouvoir utiliser cette chanson dans leur nouveau spot commercial, afin d’atteindre plus de 250 millions personnes au cours du " The Cosby Show ". Bien que la publicité convenait à tous les âges, le clip vidéo de la chanson a lui suscité une énorme polémique ; il montrait Madonna en train d’assister à un viol (en 1989 !). Les consommateurs ont immédiatement organisé un boycott d’envergure contre Pepsi, ce qui a profondément impacté l’image de marque et la réputation de l’entreprise.

Même si plusieurs années se sont écoulées, cet exemple est toujours d’actualité : les marques paient des sommes importantes pour bénéficier de l’image d’un influenceur sans tenir compte des objectifs initiaux de leurs campagnes, ni des risques encourus, ni du contexte qui entoure cet influenceur. Il est primordial de filtrer les recherches en utilisant des critères comme la thématique, les canaux où l’influenceur est le plus présent et actif, sa portée géographique ou encore définir une période ( un influenceur aujourd’hui ne le sera peut-être pas demain ! )

En plus de cela, il y a aussi tout un tas de critères beaucoup plus ambiguës et subjectifs que tout communicant doit garder en tête avant de se précipiter dans le choix d’un influenceur, pour être en accord avec les principes et les valeurs de son entreprise. Ces critères peuvent être la religion, le parti politique, la réputation générale de l’influenceur. Tous ces facteurs et bien d’autres forment un conglomérat de petits détails qui doivent être analysées en profondeur avec les outils nécessaires. Nous sommes responsables de la stratégie d’engagement des influenceurs et au final nous devons prendre la décision la plus appropriée pour choisir ces derniers.

Avec tous ces conseils et étapes vous avez maintenant toutes les cartes en main pour commencer vos recherches d’influenceurs ! N’hésitez pas à poser vos questions, doutes ou suggestions dans les commentaires 🙂