La optimización de contenidos es un término que se relaciona fácilmente con la optimización de páginas web para mejorar el posicionamiento en buscadores, como en Google. Sin embargo, la diversidad de canales por los cuales podemos obtener tráfico hacia nuestra web (y con ello visibilidad para nuestra marca) que existe actualmente, nos obliga a ir mucho más allá de las técnicas usadas comúnmente para aparecer en las primeras posiciones e intentar mejorar y optimizar nuestra presencia en cada uno de los canales. A continuación encontrarás algunos ejemplos concretos de cómo varias marcas crean contenido, atractivo, interesante, pero también que aprovechan las ventajas del entorno online para facilitar su difusión.
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Haz que tu contenido vaya donde van tus usuarios
¿Cómo hacer para que tu contenido sea consumido constantemente por tus usuarios? ¡Haciéndolo móvil!Y es que los dispositivos móviles forman parte ya de nuestro día a día y de nuestras actividades, y por tanto, el contenido debe estar adaptado a ellos. Esto lo han entendido bien Louis Vuitton y han adaptado sus tradicionales guías de ciudades a este entorno, creando una aplicación con recomendaciones de diferentes lugares de donde puedes obtener información sobre sitios de interés, restaurantes y cafés, entre otros datos muy útiles que seguramente muchos de los consumidores de la marca agradecerán en sus próximos viajes. Por el momento solo disponible para dispositivos Iphone y iPad.
Facilita el encontrar la información
Ninguna empresa está exenta de ser criticada o incluso sufrir una crisis en Internet, lo cual puede poner en riesgo la reputación de la empresa. Por otro lado, sabemos que los usuarios están más predispuestos a comentar y publicar contenido sobre una mala experiencia que sobre una experiencia positiva cuando se trata de una marca. Todo esto lo sabe bien McDonalds y lo han convertido en una oportunidad en Canadá en donde tienen la acción Not without Canadian Farmers. Our Food. Your Questions (No sin los granjeros canadienses. Nuestra comida. Tus preguntas). En este sitio responden a las preguntas de clientes de esta cadena sobre la calidad de sus ingredientes. El gran volumen de preguntas y respuestas, en diferentes formatos hace necesario que la marca adapte esta página para que los usuarios puedan fácilmente encontrar el contenido que buscan, teniendo por un lado, filtros predeterminados que permiten segmentar las respuestas en base a la temática, pero también opciones de segmentar en base al tipo de contenido, como por ejemplo, fotos, vídeos, etc. El sitio recibe alrededor de 20.000 visitas al mes, siendo sobre todo, gracias a búsquedas como “¿Qué pasó con el McGriddles?”
Conoce a tus usuarios
Tienes mucho tráfico a través de redes sociales, tus posiciones en los buscadores son las mejores, has tenido varias publicaciones con enlaces desde webs relevantes de tu sector que hacen que los usuarios visiten tu web. ¡Pero esto podría acabarse de un día para otro! Recuerda que en todas estas plataformas dependes de las decisiones de otros (cambios en el algoritmo de los buscadores, disminución de visibilidad orgánica desde redes sociales, etc.) Todo esto hace que las marcas se planteen nuevas formas de conectar y mantener la relación con sus usuarios. Acciona, por ejemplo, en su sitio Sostenibilidadparatodos.com, propone enviarte un eBook con 50 consejos para el ahorro sostenible, solo dejando tu email. Esta técnica hace mucho más sencillo, para la marca, seguir en relación con sus usuarios a través del email posteriormente.
Hazlo interactivo, ¡hazlo divertido!
La diferenciación es la clave para llamar la atención del usuario y conseguir que recuerde nuestra marca, en un mundo con cada vez más contenidos escritos por otras marcas, blogueros, y usuarios con acceso a Internet en general. Vueling lo hace muy bien con esta infografía interactiva donde guía a sus usuarios sobre los pasos a seguir al viajar con niños y bebés. En la infografía, incluye enlaces hacia páginas principales de la web y contenidos relevantes. Al final, tienes esta información, muy útil para padres, sino que también puedes descargar e imprimir este certificado de viajes para tus hijos!
Adapta tu acción a cada red social
Entender los canales donde están tus usuarios es muy importante y más aún saber combinar todos los canales en tus acciones de contenido. Greenpeace España lanzó una campaña junto con algunos “héroes anónimos por el clima” donde, a través de un sitio web cuentan las historias de personas que ayudarán a conseguir firmas para que los líderes políticos definan un modelo energético eficiente y 100% renovable en la Cumbre de las Naciones Unidas por el Clima que se celebrará a finales de este año en París. Lo interesante de esta acción es la combinación de elementos relacionados con ella tanto en sus redes sociales (como en la cabecera de Facebook que podemos ver a continuación) como en las diferentes posts en Twitter publicados con el hasthag #Heroesporelclima.
Como hemos comentado al inicio, hay vida más allá de la optimización en buscadores, por eso al diseñar y crear el contenido debemos pensar en:
- Adaptarlo a dispositivos móviles
- Optimizarlo para diferentes canales sociales
- Facilitar el encontrar la información cuando se trate de contenidos demasiado amplios
- Conocer a tus usuarios a través de pequeños “regalos de contenidos”
- Hacerlo interactivo y divertido
Si tienes algún consejo adicional, no dudes en dejárnoslo como un comentario.
By Launchmetrics Content Team
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