Il termine brand performance si riferisce all'analisi di una serie di elementi che sono legati al valore intangibile del vostro brand, o di quella che noi conosciamo come "immagine del brand". La percezione che il consumatore ha del vostro brand rappresenta un valore molto più potente del valore finanziario che una società può ottenere attraverso i suoi profitti.
Tuttavia, misurare un aspetto così astratto e intangibile può essere una grande sfida: nonostante l'esistenza di molteplici strumenti per la misurazione finanziaria o di business, ce ne sono pochi o nessuno per l'analisi della brand performance.
In Launchmetrics lavoriamo da anni al nostro algoritmo brevettato, Media Impact Value™, che attraverso l'analisi quantitativa e qualitativa è in grado di offrire un indicatore monetario unico di ogni azione del brand sia attraverso i social network, sia online che attraverso la stampa. Tuttavia, le performance del brand non si limitano a una singola metrica, ma devono essere comprese all'interno di un quadro di analisi e misurazione molto più ampio e attraverso una metodologia adattata alle specificità dell'industria della moda, del lusso e della bellezza.
In questo articolo abbiamo incluso un'infografica che raccoglie i 5 indicatori fondamentali che dovreste considerare quando misurate le performance del vostro brand, e vi diremo come interpretarli all'interno di una dashboard di misurazione:
I 5 indicatori all'interno di una dashboard globale per misurare le performance del vostro brand e migliorare il processo decisionale
L'utilizzo di indicatori in grado di fornire una visione più ampia della posizione del vostro brand rispetto alla concorrenza è il primo passo per misurare le prestazioni del brand.Tuttavia, farlo all'interno di una dashboard in grado di integrare tutte queste informazioni in modo coerente e unificato vi permetterà di interpretare meglio questi dati per un processo decisionale più agile ed efficace.
Sia attraverso una piattaforma di brand performance come Launchmetrics, sia attraverso strumenti più manuali come Data Studio, Fogli o Excel, ricordate che come in qualsiasi dashboard di marketing è essenziale organizzare le informazioni in più livelli, tenendo conto di tre elementi essenziali: i vostri obiettivi e la strategia + la performance di tale strategia (KPI) + gli indicatori o le metriche di misurazione (di cui sopra).
Come spiega nel suo blog Avinash Kaushik, uno dei maggiori esperti in materia di misurazione, "c'è una differenza tra vincitori e vinti quando si tratta di analisi. I vincitori, molto prima di pensare ai dati o agli strumenti, hanno un modello o un quadro di misurazione ben strutturato. I perdenti no". Per questo motivo, oltre a concentrarsi sui dettagli granulari del numero di "mi piace", degli impegni o della portata della vostra attività di marketing, sarà molto più importante avere il quadro di visualizzazione dei dati che vi permetterà di leggere i numeri in modo semplice per prendere decisioni sulla vostra strategia.
La misurazione delle performance del vostro brand vi permetterà di valutare come esso si posiziona all'interno del mercato o in relazione ai vostri concorrenti. Questo è un modo non solo per capire l'evoluzione della vostra strategia di brand rispetto al mese, al trimestre o all'ultimo periodo di interesse, ma anche per analizzare fino a che punto i vostri consumatori percepiscono quella famosa "immagine del brand" che è in grado di attrarli, trattenerli e fidelizzarli all'interno del processo di acquisto o del percorso del cliente.
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By Launchmetrics Content Team
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