Parmi la myriade de réseaux sociaux existant aujourd'hui, Twitter est probablement celui qui nous permet le mieux d'interagir avec les journalistes et influenceurs clés. Il y a un an, dans notre étude sur le statut du Marketing d’Influence, 57% des professionnels de la communication et du marketing affirmaient que Twitter était le canal le plus approprié pour communiquer avec les journalistes et les influenceurs. De nombreuses autres études l’ont confirmé : Twitter est un canal important pour les journalistes et selon une étude publiée en 2014 par l'Université de l'Indiana, 54% des journalistes utilisent régulièrement Twitter comme source pour trouver et raconter des histoires. Le réseau de "microblogging" a apporté beaucoup de choses à la communication…
Maintenant, comment les journalistes utilisent-ils ce réseau dans leur quotidien ? Il y a quelques mois, nous vous avons vu comment utiliser Twitter pour les RP, mais aujourd'hui, nous voulons vous montrer trois cas précis d'utilisation par les journalistes et quels aspects nous devons considérer au moment d'interagir avec eux.
Index
Annoncer les événements auxquels le journaliste ou son média participe
Il est essentiel d'être au courant des activités de vos journalistes et autres influenceurs, et la raison est évidente : pouvoir réagir en conséquence et adapter la communication à leurs besoins ou intérêts. Les journalistes, comme de nombreux autres Twittos utilisent Twitter comme un canal pour transmettre au monde entier leur participation à un événement, un atelier ou une activité ... L'immédiateté de ce réseau nous permet de connecter instantanément avec les personnes intéressées ou qui fréquentent le même événement. Twitter devient ainsi un canal approprié pour un premier contact "online" avant l’événement "offline". Rappelez-vous: il ne s’agit pas de le harceler, mais bien de respecter les règles du jeu pour capter l'attention de ce journaliste via Twitter.
Pour cette raison, il est intéressant d'utiliser des outils qui permettent de conserver l’historique de vos publications sur les réseaux sociaux de votre journaliste, notamment sur Twitter. Après, pendant l'événement ... place aux RP traditionnelles, dans le monde réel ! Mais ça, vous savez déjà comment cela fonctionne !
Interagir avec d'autres journalistes / influenceurs dans son secteur
Sur Twitter, on peut dire que les relations professionnelles priment sur celles personnelles. C’est le réseau social qui vous permet d’interagir et de vous connecter aux gens qui travaillent dans votre secteur d'activité. C'est ce que font également les journalistes ! Dans leurs timelines Twitter on retrouve de nombreuses publications, retweets, contenus partagés ... mais aussi des interactions entre professionnels du secteur ! Et c’est une opportunité à saisir pour identifier d'autres contacts potentiels ou journalistes spécialisés qui pourraient vous être utiles.
Dans des outils comme celui d'Augure, vous pouvez identifier automatiquement d'autres influenceurs ou journalistes en fonction de l'analyse sémantique de leurs publications, mais gardez un œil sur le profil Twitter de vos journalistes référence ; il pourra vous donner beaucoup d'indices sur d’autres influenceurs clés avec lesquels ils interagissent.
Poser des questions à sa communauté
Il est de plus en plus courant chez les journalistes de certains secteurs de poser des questions à leur communauté. Comme mentionné plus tôt, Twitter est le roi de l'immédiateté et pour les journalistes, habitués à rythmes frénétiques, il est très utile pour poser des questions en ligne et attendre des réponses. Ayant été journaliste, c'est une chose que je faisais régulièrement. Si vous êtes responsable de la communication d'une marque de casques audio, n'aimeriez-vous pas repérer ce tweet de Natasha, une journaliste spécialisée dans secteur technologique ?
Can anyone tell me where I can buy replacement in-ear earbud covers for Sennheiser CX299 earphones? @Sennheiser_UK apparently can't... — Natasha (@riptari) febrero 18, 2015
Si vous êtes la marque Sennheiser, vous devriez veiller votre marque pour gérer votre réputation (et pouvoir réagir au tweet de cette personne)… Et si vous êtes un concurrent… pourquoi ne pas prendre la balle au bond pour répondre à la journaliste et vous positionner ? En l'invitant à tester votre produit, ou encore en lui prêter un produit ?
Ce ne sont que trois exemples de la façon dont les journalistes utilisent Twitter dans leur vie quotidienne et comment vous pourriez l’utiliser pour votre stratégie de communication. Avez-vous d'autres exemples que vous souhaitez partager avec nous ...? Oui ? Alors à vos commentaires 🙂
By Gina GulbertiVICE PRESIDENT OF MARKETING
Gina est passionnée par le storytelling. Elle dirige le département marketing chez Launchmetrics en tant que Vice President Marketing. Si elle n'est pas occupée à chercher de nouvelles idées, elle voyage, écrit son blog ou fait du yoga!
