Face à l'augmentation des outils technologiques et digitaux disponibles pour les marques et les entreprises, les marques doivent transformer et repenser leur stratégie " PHY-GITALE ".
Qu'est-ce que cela signifie exactement ? Au cours du dernier salon TRAFFIC de Paris, en collaboration avec la Fédération Française du Prêt à Porter Féminin, Jessica Michault, notre VP of Industry Relations chez Launchmetrics, a présenté un atelier sur le thème intitulé " Dynamiser votre marque grâce au digital ". L'une des plus grandes difficultés que nous avons observées est que les marques manquent des opportunités intéressantes lorsqu'elles envisagent leur stratégie digitale après leur stratégie physique. Penser plus PHY-GITAL suppose que dès le début d'un projet ou d'un lancement, les marques doivent penser à leurs objectifs et réfléchir à la manière dont les expériences physiques et digitales peuvent s'intégrer au processus de planification dès le départ. Si vous n'avez pas pu assister à l'atelier, voici 7 marques qui non seulement dynamisent leur marque grâce au digital, mais y parviennent en ayant une attitude plus PHY-GITAL.
Les réseaux sociaux représentent l'un des facteurs clés d'un lancement réussi. Les marques doivent faire preuve de perspicacité et trouver une méthode intéressante qui non seulement délivre leur message mais qui résiste également à la grande quantité de bruit présente sur les réseaux sociaux.
Le projet Instagram #GucciGram de Gucci illustre parfaitement la manière dont une marque parvient à diffuser son message au public et crée une stratégie de marketing de contenu fluide. Le projet #GucciGram a invité des artistes à réinterpréter les impressions iconiques de la marque Gucci en images Instagram tendances. Pour le lancement de sa montre au dernier salon Baselwatch, Gucci a, une fois de plus, invité ses fans à participer en leur donnant l'opportunité de créer des mèmes humoristiques et originaux que les marques ont utilisés pour publier et promouvoir leur nouvelle collection de montres. Par le biais du hashtag #TFWGucci, cette stratégie intelligente implique et utilise l'état d'esprit des millennials et permet à l'image de marque de Gucci d'être plus cool et tendance que jamais.
Missoni est un autre exemple de marque qui domine Instagram. La marque a fait preuve d'ingéniosité en utilisant les fonctionnalités de la plate-forme pour promouvoir la personnalité colorée de la marque. Lors de son dernier défilé, la créatrice Angela Missoni a créé un bonnet tricoté rose à oreilles de chat pour tous les invités et qui a déclenché une avalanche de selfies des spectateurs avec leur bonnet rose sur la tête. Lors de la Journée internationale des femmes, Missoni a rassemblé tous les selfies pris et les a publiés par le biais de la nouvelle fonctionnalité multi-images de la plate-forme, ce qui a permis aux utilisateurs de publier jusqu'à 10 images sur une seule publication. Ceci a créé un sentiment de communauté avec des airs de tribu sur la page Instagram de la marque. Grâce aux images des personnes portant ce joli bonnet unique, la marque a créé à la fois un moment politique et un événement de mode forts.
Pour de nombreuses marques et la presse, la gestion des samples représente une autre grande difficulté. De la commande des pièces à leur retour dans les temps, de nombreux articles se perdent ou s'égarent au cours du processus. Mais désormais, de nombreuses marques ont mis en œuvre l'outil de gestion des samples de Launchmetrics qui aide les marques à gérer numériquement tous leurs samples. Kate Spade est une des marques qui a adopté notre technologie. Grâce à cet outil, les marques ont non seulement considérablement réduit la perte d'échantillons de 85 %, mais ont également augmenté leur productivité de 92 %, ce qui se traduit par une meilleure couverture de la marque dans des publications importantes.
" La gestion des samples est plus simple et plus fiable grâce à Launchmetrics Samples...au moment de partager un ensemble de samples limité entre les départements, plus les informations sont détaillées, mieux c'est. " Grace Adams, directrice des relations publiques chez Kate Spade New York
Dans l'industrie de la mode, les défilés et les présentations sont une autre clé des lancements réussis. Souvent, les invités devront patienter longtemps avant de pouvoir entrer dans la salle du défilé et rejoindre leur siège. Dans ce cas, la technologie digitale peut vraiment aider à simplifier ce processus de manière significative.
Tommy Hilfiger est un exemple de marque qui a appliqué cette technologie dans ce domaine. Lors du défilé de Tommy, les invités peuvent arriver directement au défilé et scanner leur Apple Watch pour un check-in simplifié. Pour ceux qui n'ont pas forcément une Apple Watch, l'appli GPS Radar permet aux invités de disposer de tous les codes-barres pour le défilé pour un check-in facile aux défilés de mode qui utilisent le logiciel de gestion événementielle de Launchmetrics. Les personnes intéressées par le défilé peuvent accéder aux informations, demander des samples ou même partager des images du podium sur leurs plates-formes, tout cela directement à partir de l'appli GPS Radar.
L'exemple suivant est Fendi. La marque combine à merveille les innovations digitales à la tradition en intégrant des puces RFID dans ses cartons d'invitation au défilé. Ceci a permis aux invités d'arriver et de s'enregistrer sans encombre au défilé de mode tout en restant chic, ce qui n'est souvent pas le cas lorsque les invités doivent attendre dehors leur check-in en cas d'intempéries.
Les données sont désormais un élément majeur dans toutes les industries et après des années consacrées à essayer de comprendre le véritable impact d'un défilé ou d'un événement, nous avons aujourd'hui la possibilité d'utiliser le big data et de produire des chiffres concrets, ainsi que des informations pour nous aider à suivre la performance d'une marque et identifier les clés de la réussite. Par exemple, avec quels influenceurs clés une marque devrait s'associer ou la manière dont une marque devrait créer et commercialiser sa prochaine collection.
Balmain est une marque qui a vraiment saisi le pouvoir des données et s'est montrée réceptive à la technologie des données. En s'associant à Launchmetrics, la marque à utilisé le service Concierge pour développer une sélection d'influenceurs de niches que la marque pouvait inviter à son dernier défilé. Au final, Balmain a invité l'une de ces influenceurs de niche, a mesuré son écho et sa portée impressionnante sur les réseaux sociaux après l'événement, et a suivi concrètement la manière dont elle mettait la marque en avant auprès de sa communauté d'abonnés, amoureux de la marque Balmain.
Enfin, et pas des moindres, la technologie prêt-à-porter. Cette catégorie est en plein développement, mais quelques marques ont d'ores et déjà constaté des résultats phénoménaux générés grâce à leurs investissements.
La marque Levi’s est l'un de nos exemples préférés, pour sa collaboration avec Jacquard by Google afin de créer Levi's Commuter. Leur dernière veste Levi's Commuter Trucker conçue grâce à la technologie du Projet Jacquard de Google, permet aux cyclistes d'accéder sans fil à leur téléphone et à leurs applis préférées. Il suffit aux utilisateurs de toucher la manche de leur veste pour régler le volume de la musique, couper la sonnerie des appels téléphoniques ou connaître l'heure d'arrivée estimée à leur destination.
En adoptant la technologie et les outils digitaux, ces 7 marques ont réussi à fidéliser de manière intelligente et efficace leurs consommateurs. Les marques qui maîtrisent les dernières avancées en matière de technologie digitale, seront capables de faire de tout lancement ou projet une réussite stratégique tout en développant une base de clients fidèles.
Selon vous, quelles marques ont une longueur d'avance dans le domaine du marketing digital et de l'utilisation de la technologie? Faites-nous part de votre avis dans les commentaires ci-dessous !
By Launchmetrics Content Team
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