Selon une étude réalisée par Duke University, l'investissement dans l'analyse marketing devrait augmenter de 68% au cours des 3 prochaines années.
Il y a encore quelques années, l’évaluation de l’impact et du ROI des investissements marketing était largement basée sur des estimations approximatives du nombre de ventes ou d’achats à un niveau général. Désormais, grâce aux données, il est possible d’obtenir un compte rendu plus précis du ROI de vos investissements marketing en trackant les Voix, canaux, activités et campagnes qui influencent les clients. Des ressources comme Insights100 qui classe les performances des marques en fonction des données dans le secteur de la mode, du luxe et des cosmétiques, peuvent aider les marques à comprendre leur propre positionnement et la manière de restructurer leurs investissements afin d’obtenir de meilleurs résultats.
Bien qu’il existe des outils permettant d’évaluer les résultats positifs ou négatifs d’une équipe, beaucoup d’entreprises ont encore du mal à comprendre comment utiliser des métriques spécifiques pour mesurer leurs stratégies ou le résultat de leurs investissements marketing. Dans notre rapport sur l’État des lieux du Marketing d’Influence, les professionnels ont également souligné que la mesure des résultats de leurs campagnes marketing constitue leur principal défi.
Pourquoi mesurer ses résultats est-il primordial pour réaliser ses investissements marketing ?
Tout d’abord, parce que cela vous permettra d'obtenir un aperçu plus précis de votre capital marque. Par exemple, si vous avez collaboré avec un influenceur et une célébrité, grâce au Media Impact Value™ , vous pourrez identifier lequel a généré le plus de valeur pour votre marque. Vous serez donc en mesure de comprendre quelles voix créent le plus de valeur, que ce soit en engageant votre audience ou en créant du contenu de qualité. Ainsi, vous pourrez à l’avenir mieux adapter vos stratégies de partenariat.
Par exemple, la marque de cosmétiques grand public Morphe a noué un partenariat avec l’influenceur beauté James Charles pour créer une ligne de produits que l’influenceur a largement poussé sur ses pages Instagram et YouTube. La publicité de James a permis à la marque de générer un Media Impact Value total de 45,3 millions de dollars en seulement 3 mois. L’équipe marketing de Morphe a ainsi pu évaluer le succès et les bénéfices d’une telle collaboration.
En identifiant les influenceurs qui génèrent le plus de valeur dans votre catégorie en termes de MIV®, vous aurez une meilleure connaissance des partenaires avec lesquels vous devriez travailler dans le cadre de vos prochaines campagnes. James Charles est l’influenceur qui rapporte le plus de MIV pour le marché des cosmétiques grand public (45,5 millions de dollars). Sur le marché des cosmétiques de luxe en revanche, Sadaf Beauty est l’influenceuse la plus rentable avec 15,6 millions de dollars de MIV généré. Connaître la performance des influenceurs des différentes catégories dans votre secteur peut vous aider à faire croître votre MIV, à développer un marketing plus proche de vos clients et donc de meilleures relations avec ceux-ci.
Ensuite, vous pouvez également comparer vos résultats avec ceux de vos concurrents pour déterminer sur cette base ce qui pourrait fonctionner pour vous. En analysant les Voix qu’ils activent et en les comparant aux vôtres, vous pourrez découvrir des zones où investir que vous n’auriez pas envisagé et qui s’avèrent très utiles pour votre marque.
Par exemple, les deux top marques de mode de luxe en termes de MIV sont Gucci (621,8 millions de dollars) et Chanel (581,4 millions de dollars). La répartition des Voix qu’elles ont activé est très similaire : 16,6% du MIV de Gucci est généré par les influenceurs, et chez Chanel, c’est 15,7% du MIV qui est généré grâce aux leaders d'opinion. La seule différence notoire entre les deux marques est que Gucci tire davantage parti de ses Owned Media par rapport à Chanel : 17% vs 4,8 % respectivement.
Il serait intéressant pour les entreprises de luxe comme Chanel (ou autres) d'utiliser ces informations pour réajuster leur stratégie marketing, en mettant l'accent sur l'utilisation des Owned Media pour augmenter leur capital marque. Comparer vos performances marketing à celles de vos concurrents peut s’avérer extrêmement utile pour repenser l’attribution de vos investissements, transformant la mesure de ces résultats en un outil indispensable pour votre marque.
Enfin, en prenant des décisions basées sur l’étude de votre audience et les data, vous pouvez améliorer votre crédibilité en tant que marque auprès de vos cibles. En effet, l’utilisation de ces métriques peut renforcer la légitimité des décisions que vous prenez.
Notre nouveau microsite, Insights100, compare entre elles une sélection de marques réalisée par notre équipe de Data Analystes afin de comprendre les impacts de leurs investissements. Le site permet de découvrir le Media Impact Value et la répartition des Voix de ces marques et des influenceurs pour comprendre où les principales marques de mode, de luxe et de cosmétiques investissent leurs budgets marketing.
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