Gigi Hadid a récemment annoncé une semaine d’absence sur les réseaux sociaux et nous ne pouvons pas lui en vouloir. Nous sommes constamment bombardé par une surcharge de contenu sous toutes ses formes lorsque nous faisons défiler notre page d’accueil sur chaque réseau social. Avec la diminution de l’attention portée à ces contenus, il faut qu’ils soient très attrayants pour que l’utilisateur s’arrête sur son fil d’actualité et prête attention à une publication.
Attirer les consommateurs en ligne et construire une fidélité à la marque est un challenge toujours plus grandissant dans la mode et les marque de beauté font face à un marché saturé. C’est pourquoi il est crucial de produire une stratégie de contenu sans défaut pour fournir une expérience de marque parfaite.
“Le confort de l’acheteur moderne avec les canaux digitaux et le contenu a changé la session shopping du consommateur, en passant d’un modèle linéaire traditionnel à une session complexe à travers des points de contact en ligne et physiques. Sans tenir compte de ces points de contact, les consommateurs attendent une expérience de marque qualitative en toutes circonstances.” comme le dit le rapport 2018 “The State of Fashion” de BoF et de McKinsey & Company.
Pour leur fournir cette expérience de marque de qualité, les marques doivent tout d’abord connaître leur audience afin d’adapter le contenu, trouver une histoire à raconter et apprendre comment atteindre la bonne balance entre l’information, l’utilité et le divertissement.
Exemples de marketing de contenu mode et beauté
Dans le but d’analyser ce qui attire les bonnes audiences et ce qui les captive, nous allons regarder de plus près quelques uns des meilleurs exemples de marketing de contenu dans les industries de la mode et de la beauté. Nous avons séparé les différentes catégories de contenu pour voir comment les marques innovent:
Créer des expériences shopping en ligne interactives
Avoir un site sur lequel il est agréable de naviguer et fournir un service client 24h/24 ne suffit plus aux acheteurs en ligne. Ils ne souhaitent plus seulement une expérience lisse et libre, ils veulent désormais une session interactive dans laquelle ils ont l’impression de prendre part au monde de la marque.
Gucci a fait équipe avec l’artiste originaire de Barcelone Ignasi Monreal pour créer un shop en ligne de cadeaux pour les fêtes de fin d’années composé uniquement des illustrations de Monreal. Plutôt que de cliquer sur des photos de mannequins portant des produits Gucci, l’utilisateur en ligne défile à travers un monde fantaisiste de peintures. D’un homme à tête de chien portant un tee shirt Gucci graphique à un GIF d’un sweat-shirt imprimé chat sautant sur un trampoline, naviguer sur le site de cadeaux Gucci donne lui-même l’impression d’une expérience de luxe.
Utiliser la plupart du contenu généré par l’utilisateur
Prendre l’avantage sur le contenu généré par l’utilisateur est une façon intelligente et efficace - pour les petites et grandes entreprises - de construire la fidélité et la reconnaissance de marque. Si vous n’avez pas assez de budget pour faire appel à un macro-influenceur, partager du contenu généré par des utilisateurs est virtuellement gratuit. Glossier avait anticipé à quel point le placement de produit est important pour mener au succès de leur marque quand ils ont lancé leur ligne de produits de beauté; ils se sont assurés que leur packaging était photogénique et prêt pour Instagram. Faites défiler leur fil Insta et vous verrez différents posts par des micro-influenceurs qui mettent en scène leur blush rosé ou leur gloss à lèvres.
ASOS va encore plus loin avec leur utilisation du contenu généré par les utilisateurs. Ils créent des profils Instagram pour leurs influenceurs. Ces influenceurs tirent profit de leur impact sur leurs pages personnelles pour créer une base de fans sur leur profil ASOS dans lequel est partagé du contenu uniquement d’ASOS.
Redonner vie aux magazines imprimés
Du contenu engageant ne se limite pas seulement au domaine du digital - quelques marques de mode et de cosmétiques engagent toujours de l’argent dans le marketing print. Bien que de nombreux magazines à la couverture brillante se sont battus pour survivre ces dernières années, il y a une augmentation non négligeable des éditeurs indépendants. Stack, un service d’abonnement qui livre un magazine indie différent tous les mois à votre porte, a connu une augmentation de 32% de rotation d’année en année jusqu’en mars 2017, ce qui prouve que le print est toujours bien vivant. Et puis, il y a NET-A-PORTER et leur publication bien connue, PORTER, qui a connu une croissance de 6% d’année en année. PR Newswire a rapporté à propos de leur succès que “l’utilisation innovante de la technologie de PORTER permet aux lecteurs d’acheter directement depuis les pages ou via les applications de la marque sur iPhone, iPad et Android en temps réel, en bénéficiant de la livraison en quelques heures. 78% des lecteurs interagissent avec les élements à vendre dans le magazine, ce qui démontre que PORTER a bien compris comment les femmes veulent réellement acheter et comment elles utilisent les médias dans une ère digitale.”
Générer des vidéos engageantes
L’utilisation croissante amène les experts à annoncer que la vidéo comptera par anticipation pour 80% de tout le trafic web d’ici 2019. La vidéo est un format de plus en plus populaire pour les marques de mode et de cosmétiques et les chiffres prouvent combien c’est efficace: les acheteurs en ligne ont 64% plus de chance d’acheter une produit en ligne après avoir vu une vidéo sur celui-ci.
Toutes les marques n’ont pas les ressources internes pour rassembler des campagnes vidéos, mais par chance les entreprises de marketing d’influence, comme Style Coalition - qui a récemment rejoint la famille Launchmetrics - sont en mesure de concevoir des vidéos engageantes et de mesurer la performance du contenu qu’ils produisent. La collaboration de Megan Massacre avec L’Oréal est l’une des nombreuses vidéos que la marque de cosmétiques a utilisé pour captiver ses acheteurs en ligne.
Un autre exemple fantastique de marketing de contenu se trouve sur Matchesfashion.com. Plutôt que d’expliquer simplement leurs collaborations avec les designers via des articles de blog, le revendeur de luxe anglais a créé la série de vidéos le “Digital Trunk Shows”. Les designers, Giorgia Tordini et Gilda Ambrosio de Attico pour les plus récents, se retrouvent dans des courts entretiens expliquant et montrant leur collection capsule. Ainsi, les acheteurs en ligne se sentent acteurs en découvrant l’histoire derrière les marques.
Le fait de regarder ces exemples de marketing de contenu montre comment les marques ont innové pour engager les consommateurs et on ne peut qu'être excité à propos du futur du marketing de contenu. Quels sont les autres exemples de marketing de contenu qui vous ont inspiré? Nous adorerions lire vos pensées dans les commentaires ci-dessous.
By Launchmetrics Content Team
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