Selon le rapport publié par Bizzabo en 2019, 63% des dirigeants d'entreprise ont l'intention d'augmenter le budget moyen de leurs événements de 22% en 2020. Rien de surprenant sachant comment les marques, de Luxe et Grand Public, investissent de plus en plus dans les opérations de marketing événementiel qui créent beaucoup d'impact à l'ère du digital.
Le marketing événementiel a évolué, ouvrant la voie à des expériences immersives 360°, pour lesquelles il est essentiel de développer des stratégies qui prennent en considération les différentes Voix : Owned Media, Influenceurs, Célébrités et Média. La présentation de la nouvelle collection d'Emporio Armani 2018 qui a eu lieu dans un hangar à l'aéroport Linate de Milan est une véritable prouesse mais ce type d'événement peut coûter très cher. C'est pourquoi mixer différentes tactiques marketing est nécessaire pour avoir un retour sur investissement (ROI) optimal.
Télécharger la checklist sur l'organisation d'un événement pour vous aider à gérer ces différentes opérations marketing
Dans le cas d'Emporio Armani, nous parlons d'un ROI de plus de 4 millions de dollars de Media Impact Value™ généré, grâce à l'utilisation intelligente d'une combinaison de Célébrités, Influenceurs et Owned Media.
Cependant, si le succès du marketing événementiel s'appuie sur la combinaison de différentes expériences, ce-dernier implique aussi la nécessité de savoir mesurer les résultats provenant de différents points de vue afin d'avoir une vision globale de la performance. Voici 3 types d'analyses que vous pouvez mener pour évaluer le succès de vos événements :
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Évaluez le succès opérationnel de votre Marketing Événementiel
La base de chaque événement est l'expérience développée par la marque, et, surtout, de répondre aux attendes des participants, d'éviter les longues files d'attente et parvenir à organiser une entrée et une sortie fluide pour les invités, avoir un bon plan de seating ou s'assurer que le pourcentage de personnes finalement présentes est proche de l'objectif fixé. Et ce n'est qu'un échantillon des objectifs à atteindre fixés par les équipe RP et événementielles.
Par conséquent, le premier type d'analyse à effectuer est de bien évaluer ce côté opérationnel de l'opération menée. De plus, il est important que les outils de mesure utilisés proposent un suivi en temps-réel afin de prendre des décisions rapidement pendant l'événement.
Analysez son impact sur le Capital Marque
La deuxième clé pour bien mesurer le ROI d'un événement marketing est d'analyser la contribution de chaque Voix au succès de l'événement et de la campagne. Dans le cas d'Emporio Armani, par exemple, 55% de l'impact généré provient de la Voix des Influenceurs, comme Cameron Dallas (qui a généré 417 000$ de MIV) ou Maruo Icardi (274 000$ de MIV).
Ces Insights vous permettront d'identifier les tactiques qui fonctionnent le mieux pour vos événements et de les compareer avec les investissements faits pour chaque canal et chaque Voix.
La métrique de Share of Value est une de celle qui vous fournira les données nécessaires pour comprendre comment chaque Voix contribue au succès de votre événement. 
Comprenez le Retour sur Investissement (ROI) de votre événement
Enfin, l'une des clés pour comprendre ce que signifient tout l'engagement, les mentions et l'impact générés par votre événement est d'avoir une métrique qui valorise tout ceci en monnaie. Cela vous permettra de comprendre le ROI global de la présentation d'une nouvelle collection, d'un nouveau produit ou d'une marque.
Le Media Impact Value™ est l'indicateur utilisé chez Launchmetrics et dont l'algorithm inclus des éléments quantitatifs comme l'engagement, le reach ou l'audience mais aussi qualitatifs car c'est fondamental pour avoir une valeur fidèle aux résultats obtenus.
Grâce à cet indicateur, Chiara Ferragni, a pu calculer l'impact général généré par la campagne #TheFerragnez pendant son mariage. Vous pouvez télécharger l'Analyse Data que nous avons fait là-dessus sur notre site internet.
Vous utilisez d'autres KPIs pour évaluer votre ROI et la performance de votre marketing événementiel ? Laissez-nous un commentaire avec votre expérience !
By Gina GulbertiVICE PRESIDENT OF MARKETING
Gina est passionnée par le storytelling. Elle dirige le département marketing chez Launchmetrics en tant que Vice President Marketing. Si elle n'est pas occupée à chercher de nouvelles idées, elle voyage, écrit son blog ou fait du yoga!
