Les 5 Indicateurs pour Mesurer Efficacement Votre Performance de Marque

La performance de marque se réfère à l'analyse d'une série d'éléments qui sont liés à la valeur immatérielle de votre marque ou à ce que nous connaissons sous le nom de "image de marque". La perception que le consommateur a de votre marque représente une valeur bien plus puissante que la valeur financière qu'une entreprise peut atteindre grâce à ses bénéfices.

Cependant, mesurer un aspect aussi abstrait et intangible peut être un grand défi - malgré l'existence de multiples outils de mesure financière ou commerciale, il n'en existe que peu voire aucun pour l'analyse de la performance de marque.

Chez Launchmetrics, nous travaillons depuis des années sur notre algorithme breveté, le Media Impact Value™, qui, grâce à une analyse quantitative et qualitative, est en mesure d'offrir une valeur monétaire unique pour chaque action de marque - que ce soit par le biais des réseaux sociaux, des médias en ligne ou de la presse écrite. Cependant, la performance des marques ne se limite pas à une seule mesure mais doit être comprise dans un cadre d'analyse et de mesure beaucoup plus large et par une méthodologie adaptée aux spécificités des industries de la mode, du luxe et de la beauté.

Dans cet article, nous avons inclus un infographie qui compile les 5 indicateurs fondamentaux que vous devez prendre en compte pour mesurer votre performance de marque, et nous vous dirons comment les interpréter dans un tableau de bord de mesure :

Les 5 indicateurs dans un tableau de bord global pour mesurer votre performance de marque et améliorer votre prise de décision

L'utilisation d'indicateurs qui peuvent vous donner une vision plus large de la position de votre marque par rapport à la concurrence est la première étape de la mesure de performance de marque. Cependant, en le faisant dans le cadre d'un tableau de bord capable d'intégrer toutes ces informations de manière cohérente et unifiée, vous pourrez mieux interpréter ces chiffres pour une prise de décision plus agile et efficace.

Que ce soit par le biais d'une plateforme de brand performance comme Launchmetrics, ou par des outils plus manuels comme un Data Studio, des tableurs ou Excel, rappelez-vous que comme dans tout tableau de bord marketing, il est essentiel d'organiser les informations en couches, en gardant à l'esprit trois éléments essentiels : vos objectifs et votre stratégie + la performance de cette stratégie (KPI's) + les indicateurs ou mesures (mentionnés ci-dessus).

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Comme l'explique Avinash Kaushik, l'un des plus grands experts en questions de mesure des résultats, dans son blog, "il y a une différence entre les gagnants et les perdants lorsqu'il s'agit d'analyse. Les gagnants, bien avant de penser aux données ou aux outils, disposent d'un modèle ou d'un cadre de mesure bien structuré. Les perdants, eux, n'en ont pas". C'est pourquoi, au-delà des détails granulaires du nombre de goûts, d'engagements ou de la portée de votre activité de marketing, il sera beaucoup plus important de disposer d'un cadre de visualisation des données qui vous permettra de lire ces chiffres de manière aisée afin de prendre des décisions concernant votre stratégie.

La mesure de votre performance de marque vous permettra d'évaluer comment votre marque est positionnée sur le marché ou par rapport à vos concurrents. C'est une façon non seulement de comprendre l'évolution de votre stratégie de marque par rapport au mois, au trimestre ou à la dernière période d'intérêt, mais aussi d'analyser dans quelle mesure vos consommateurs perçoivent cette fameuse "image de marque" qui est capable de les attirer, de les retenir et de les fidéliser dans le processus d'achat ou le parcours du client.

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