Les réseaux sociaux dans l’industrie de la mode : Comment utiliser Snapchat et créer une situation gagnante

Un instant, toutes les marques se précipitent sur Snapchat, et l’instant d’après elles chantent les louanges d’Instagram. À mesure que ces changements rapides se poursuivent, de nombreuses marques se perdent dans la façon de naviguer dans le paysage des réseaux sociaux en constante évolution, et plus particulièrement sur l'utilisation de Snapchat depuis sa dernière mise à jour.

Notamment, avec l'introduction des Instagram stories en 2016, l'une des questions fréquemment posée est la suivante : Comment utiliser Snapchat ? devrions-nous être présent sur Snapchat en 2018 ? Cela vaut-il la peine d'investir du temps pour les marques de mode ?

En toute honnêteté ? La réponse est incontestablement oui !

Les marques de l’industrie de la mode peuvent (et devraient !) tirer parti de la puissance de Snapchat. Avec 187 millions d'utilisateurs au quotidien, il y a indéniablement un public qui attend d'être découvert sur cette puissante plateforme. La clé pour libérer la puissance de Snapchat est de comprendre comment utiliser snapchat de manière efficace pour entrer en contact avec votre public, communiquer votre message de marque et convertir les utilisateurs Snapchat en clients.

Pas convaincu ?

Aujourd’hui, nous allons vous montrer avec précision comment utiliser Snapchat pour votre marque.

Lets dive in!

Connaître son auditoire

Tout d'abord, avant de se plonger trop loin dans ce sujet, il y a un élément crucial du puzzle que vous devez toujours prendre en compte lors de la mise en œuvre de/d’une toute nouvelle stratégie marketing : sachez qui est votre auditoire. Malgré le nombre d'utilisateurs de Snapchat actifs sur la plateforme, si votre client cible n'utilise pas Snapchat, vous ne devriez pas non plus.

La génération millénale et la génération Z sont certainement les utilisateurs les plus actifs de Snapchat, avec 83,4% des utilisateurs Snapchat âgés de 12 à 17 ans et 78,6% de 18 à 24 ans. Comparativement/En comparaison, seulement 19,7% des utilisateurs ont entre 35 et 44 ans. Il est également intéressant de noter que Snapchat est plus populaire que Instagram sur le marché des adolescents.

Si vous savez que votre public tombe dans l'une de ces catégories d'âge, il est certainement temps d'envisager de passer à Snapchat afin de pouvoir commencer à interagir avec votre public ciblé.

Diffusez vos informations sur la page " découvrir "

L'un des changements les plus important que nous voyons en 2018 pour Snapchat est la séparation du contenu " social " et du contenu " média ", ce qui signifie que les stories de vos amis sont séparées, désormais sur un seul flux tandis que les contenus des célébrités, influenceurs et marques sont situés sur la page de découverte.

Ce qui signifie deux choses pour les marques :

• Avec la récente mise à jour de l’algorithme Snapchat, vous avez plus de chances d'être trouvé sur la page " Découvrir " par de potentiels nouveaux clients qui correspondent à votre cible. Snapchat fait appel à cette personnalisation comportementale, ce qui signifie que les flux sont personnalisés en fonction du type de contenu que les utilisateurs regardent déjà sur Snapchat.
• Deuxièmement, Snapchat prévoit en 2018 d'offrir à plus de créateurs la possibilité de monétiser leur contenu à travers des stories. Actuellement, seuls les grands éditeurs ont la possibilité de le faire, mais à présent avec une page de découverte plus optimisée et une monétisation du contenu, la capacité d'une marque à exposer du contenu monétisé à un public plus large a augmenté. C'est gagnant-gagnant !

Utiliser les filtres pour des événements / géofiltres

Comment utiliser Snapchat ? Apprendre à utiliser Snapchat nécessite de jouer avec toutes les fonctionnalités, et l'un de nos favoris est le tag/le géofiltre. Il s'agit essentiellement d'une superposition d'images de marques que les utilisateurs d'une zone géographique peuvent utiliser pendant une période prédéterminée. Voici un exemple de stratégie de lancement Snapchat avec un " géotag " d'événement comme l'a montré Everlane lors du lancement de sa collection d'été:

Voici trois principales façons d’utilisation par les marques des tags d'événement et géofiltres en 2018 :

• Dans les stories

Une marque peut utiliser des géotags pour les événements exclusifs auxquels elle participe. Par exemple, la Fashion Week de New York a toujours un géotag. En offrant aux abonnés de Snapchat un aperçu d'un événement, vous leur donnez un accès exclusif qu'ils n'auraient probablement pas. Non seulement cela, mais en utilisant la balise geotag, votre histoire a maintenant une chance d'être découverte par un nouveau public qui recherche du contenu lié à cet événement.

Voici comment Vogue a donné à son public un aperçu de la New York Fashion Week :

• Comment utiliser Snapchat ? Lors d’évènements

Vous pouvez même créer votre propre filtre lorsque votre marque organise un événement spécial ! C'est parfait si vous travaillez avec un groupe d'influenceurs mode ou des célébrités. Lorsque ces influenceurs utilisent votre filtre, les photos et vidéos qu'ils postent dans leur storie exposeront votre marque à tous leurs abonnés. Voici un exemple de filtre de " géotag " sponsorisé par Nike pour célébrer la Coupe du Monde.

Apprenez à créer un filtre d'événement pour une marque de mode ici.

Notez également qu'en 2017, Snapchat prévoit de permettre à n'importe qui de créer leur propre objectif, ce qui ouvrira encore plus d'opportunités pour les publications des marques!

• Comment utiliser Snapchat ? Dans les magasins

Si votre marque possède un magasin physique, le fait de disposer d’un géotag à utiliser dans votre magasin constitue un excellent moyen d'exposer votre marque à un large public. Comment ? Eh bien, pour tous ceux qui partagent du contenu avec leurs amis dans votre magasin, ils peuvent utiliser votre géotag. Voici un exemple de la manière dont Lilly Pulitzer a réussi :

Image via Contently

Si vous pensez que Snapchat est plus adapté pour la communication entre amis, c'est un excellent moyen de faire connaître votre marque auprès d'un public sans devoir uniquement compter sur la portée de la page Découvir. Avec l'utilisation d'un géotag dans votre magasin, vous utilisez la communication entre amis pour insérer votre marque dans la storie de votre client de manière transparente, exposant ainsi votre marque à l'audience de ce client.

Laissez vos influenceurs prendre le dessus

Que l'on parle de Snapchat en 2015 ou de Snapchat en 2018, le moyen le plus sûr d'exposer votre marque à plus de personnes est celui de lancer une prise de contrôle de votre compte Snapchat. Si vous pouvez trouver une célébrité ou un influenceur mode bien connu pour prendre le contrôle de votre compte Snapchat, assurez-vous qu'il annonce cette prise de contrôle à son public. De cette façon, vous verrez probablement cette audience affluer vers votre compte.

Un exemple d'une prise de contrôle d’un compte Snapchat extrêmement réussie en 2017: lorsque Victoria Secret a utilisé deux de ses modèles les plus célèbres, Martha Hunt et Elsa Hosk, pour promouvoir les ventes. Ces dames ont pris le contrôle du compte Snapchat de la marque Victoria Secret, montrant les diverses pièces en promotions. Elles ont même fait la promotion des ventes/de la vente sur Instagram.

Utiliser Snap Ads

Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez assurément créer un compte Snapchat en suivant un contenu intéressant, instructif et divertissant. Cela dit, comme c'est le cas avec la plupart des plateformes de réseaux sociaux aujourd'hui, il y a un certain niveau de " vous devez payer pour jouer ", ce qui signifie que si vous voulez vraiment avoir un impact sur la plate-forme, développer une publicité devrait être envisagée.

En 2018, les annonces publicitaires sur Snapchat ne devraient pas subir de changements spectaculaires. Il y aura toujours la fonction " swipe up " que les marques aiment tant, et ces publicités apparaîtront toujours parmi les stories. Cependant, il convient de noter qu'au quatrième trimestre 2017, les impressions publicitaires sur Snapchat ont augmenté de 575%, ce qui signifie que davantage d'utilisateurs ont été exposés aux publicités Snapchat. Pas trop mal, on dirait.

Alors pour cette année 2018, avez-vous repensé votre stratégie Snapchat ? Expérimentez avec votre promotion Snapchat pour interagir avec les jeunes générations en tirant le meilleur parti des dernières fonctionnalités. Et n'oubliez pas de tirer le meilleur parti des autres plateformes pour promouvoir et générer du trafic vers vos campagnes Snapchat.

Suivez-vous des comptes de marques de mode sur Snapchat? Quelles fonctionnalités trouvez-vous les plus utiles pour vos campagnes ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous: