Unicité et immédiateté Ce sont les deux termes qui décrivent parfaitement les demandes des consommateurs digitales aujourd'hui.
Comprendre et mettre les besoins du consommateurs au coeur de leur stratégie marketing; voici comment ces grandes marques de mode ont réussi les meilleures campagnes digitales cette année. Nous vous présentons le top 10 des marques qui ont fait le meilleur du digital en 2017:
Index
That Feeling When Gucci...tape dans le mille
La stratégie de Gucci pour séduire les Millénials et les consommateurs de la Génération Z a toujours été en place et cette année, la marque a réussi a transformer son nom en le hashtag le plus utilisé d’Instagram. Toutefois, le hashtag #TFWGucci - that feeling when Gucci (ce sentiment quand Gucci) - a sous-performé par rapport à toutes les anciennes campagnes Instagram, tout au long d’une idée simple et très familière : les memes.
Alessandro Michele a approché des artistes internationaux, déjà connus sur Twitter et Instagram, pour créer des memes uniques afin qu’ils deviennent viraux à l’occasion du lancement de la collection de montres Gucci Le Marché des Merveilles. D’après Dash Hudson, ces posts ont généré un total de 1 986 005 likes and 21 780 commentaires.
Michael Kors s’est lancé dans le phygital à Shanghai
Assister à des soirées dans le milieu de la mode n’est plus limité à des invitations exclusives dans le monde de Michael Kors. “The Walk”, une fête à Shanghai qui a eu lieu en novembre, a accueilli 9,53 millions d’invités digitaux via la fameuse application chinoise YiZhiBo. La diffusion en direct de l'événement #korsshanghai a montré des invités VIP dans un “style after-dark” sur le tapis en LED comme Soo Joo Park, Yang Mi, Hikari Mori, Ella Richards et la Princesse Olympia de Grèce tandis que le DJ Sebastien Perrin, le chanteur Bibi Zhou et l’artiste hip-hop Nick Chou ont assuré le show. Le mariage parfait entre le physique et le digital, une formule gagnante pour les évènements de la mode.
F is for… la Féroce Stratégie de Contenu de Fendi
F is for Fendi est un espace créé seulement pour les jeunes, où il est impossible d’acheter quoi que ce soit et où le but est uniquement de partager du contenu original. On y trouve un contenu rempli d’images fraîches et créatives dans lesquelles vous pouvez explorer les cinq séries suivantes:
- Freaks: où l’on trouve le manifesto, un message puissant qui donne de l’importance aux jeunes générations et inspire les utilisateurs pour être créatifs et uniques.
- Fulgore: rempli de contenu éditorial pris avec une iPhone 7, ce qui consiste à montrer la spontanéité et l’authenticité des photos.
- Faces: où vous pouvez découvrir les ambassadeurs de la marque (comme Laura Love et Kirin Dejonckheere).
- Freedom: On y trouve des guides de villes et les lieux favoris des ambassadeurs.
- Fearless: un espace dédié aux artistes et musiciens afin qu’ils partagent leur travail, comme Cailin Russo dans la vidéo ci-dessous.
La Directrice de la Communication Monde de Fendi, Cristiana Monfardini, voulait donner aux plus jeunes leur propre espace afin qu’ils expriment leur identité et F is for Fendi a brillamment réussi ce pari.
Burberry sélectionne Mr. Bags pour un lancement digital en Chine
Cette année, Burberry a sélectionné le blogueur Mr. Bags pour le lancement de son sac à main en cuir DK88 via un shop en ligne WeChat exclusif. Mr. Bags a boosté les ventes en demandant aux acheteurs de partager des captures d’écran de leurs commandes avec lui en échange de gagner un cadeau spécialement choisi par ses soins.
Burberry a aussi créé un jeu WeChat dans lequel les utilisateurs peuvent secouer leur téléphone pour “peindre” les sacs DK88. A chaque fois que l’utilisateur “aime” une couleur, l’application fournira des descriptions de personnalité selon leurs couleurs favorites (par exemple, bleu signifie que l’utilisateur est “gentil, délicat, élégant et calme”). La couleur choisie pour le lancement par Mr. Bags s’appelle Bright Toffee et était seulement disponible à l’achat sur le shop officiel WeChat Burberry en Chine.
Un regard novateur sur le passé historique de Louis Vuitton
Louis Vuitton a toujours eu une forte présence digitale,grâce à la créativité et à l’artisanat placés au sein de leurs campagnes digitales. Le site de l’entreprise est organisé de façon à montrer tout ce qui se passe dans le monde de Louis Vuitton, ce qui est possible à travers la section dédiée au “Monde de Louis Vuitton”. Elle contient dans les détails l’histoire de la marque, ainsi que l'importance accordée par Louis Vuitton au design et à l’art. La section couvre tous les derniers évènements, mises à jour des produits, et des contenus exclusifs des coulisses de la marque. Chaque article est simple à lire et a des boutons de partage sur les réseaux sociaux, ce qui encourage les lecteurs à partager avec leurs communautés.
De plus, la section Les Amis de la Maison souligne toutes les célébrités et influenceurs qui ont travaillé avec la marque. De Selena Gomez et sa désignation en tant que plus jeune ambassadrice de l’UNICEF à Wong Kar Wai, qui a eu l’honneur de diriger le panel de juges pour le premier Évènement des Prix Louis Vuitton en 2009 et qui a pour but de mettre en lumière de jeunes réalisateurs.
Primark s’adresse aux consommateurs au coeur ébréché
En mars 2017, Primark a publié une série de produits populaires sur La Belle et la Bête au moment de la sortie du remake. Le mug de Chip à 6€ a rendu les internautes fous et ils se sont presque battus pour en avoir un. Primark a profité de l’opportunité et a rapidement dessiné une paire de chaussettes que l’enseigne a ensuite partagé avec ses abonnés. La phrase sur les chaussettes en anglais, traduite par “Je voulais un mug Chip mais tout ce que j’ai réussi à acheter sont ces chaussettes #Chipgate”, a touché les followers et a suscité 145 000 likes.
Le magasin du futur de Neiman Marcus
Le revendeur de luxe Neiman Marcus utilise la technologie innovante afin d’améliorer l'expérience client. Dans leur nouveau magasin à Dallas, l’équipe iLab Neiman Marcus a parié sur la technologie pour susciter de l’engagement avec le client, incluant tout ce qui touche aux directives digitales dans l’entrée du magasin, des miroirs à technologie intelligente dans le département beauté et des playlists de musiques personnalisées dans les cabines d’essayages.
La technologie des miroirs intelligents donne aux acheteurs une expérience digitale interactive tout en apprenant comment appliquer tous les produits différents. Les acheteurs sont capables d’enregistrer l’application des produits en vidéo et ainsi partager leur expérience beauté sur les médias sociaux.
Le but de l’équipe iLab team est d'amener les nouvelles technologies, qui pour la plupart n’avaient jamais été considérées, au revendeur de luxe et de créer une meilleure expérience client.
Nike se connecte digitalement avec les fans de Basket-ball
Nike a fait un partenariat avec la NBA et a lancé des tee-shirts avec une technologie appelée “NikeConnect”. Chaque tee-shirt NBA connecté contient une puce unique créée par Near-Field Communication (NFC), qui peut être associée avec un appareil iOS ou Android via l’application NikeConnect. En utilisant NikeConnect, les fans peuvent avoir un accès à des vidéos, photos et GIFS exclusifs de leur équipe et joueurs favoris, des produits spéciaux, tickets et jeux directement liés à la NBA.
Cependant, ce qui rend cette expérience digitale réellement remarquable est la personnalisation. Par exemple, les joueurs de NBA peuvent directement se connecter avec des fans qui ont leur propre tee-shirt, envoyer leur customisation ou des messages exclusifs instantanément sur leur téléphone.
Tom Ford crée un magasin digital autonome
Avec l’ouverture récente du magasin de beauté Tom Ford à Londres, l’endroit a implémenté de nombreuses technologies digitales pour aider le client à trouver des produits et des contenus digitaux pour obtenir des informations.
Pour aider les clients à tester des échantillons de parfums Tom Ford, la marque a créé une table de senteurs et pour les aider à tester la grande variété de rouges à lèvres, la marque a utilisé la réalité augmentée pour une expérience d’essayage virtuel.
Le focus de Chanel sur le storytelling digital
L’engagement de Chanel dans le contenu digital a été apparent ces dernières années. Des vidéos joliment produits au contenu soignement sélectionné pour les différents canaux, la marque est devenue une experte en création de contenu. Le site de la marque de luxe se concentre aussi sur le storytelling digital, où les invités peuvent explorer le monde de Chanel en différents chapitres et expérimentent l’héritage de la Maison.
By Launchmetrics Content Team
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