7 bonnes résolutions de fin d'année que tout professionnel des Relations Publiques devrait prendre

Cette fameuse période de l’année est de retour ! Nous prenons du recul et apprécions les résultats des efforts fournis en 2018, mais nous pensons également à ce que nous aurions pu améliorer… et nous établissons la liste des bonnes résolutions à prendre pour démarrer cette nouvelle année.

Au sein de secteurs aussi changeants tels que ceux de la mode, du luxe et de la cosmétique, les équipes de Relations Publiques doivent constamment s’améliorer afin de se maintenir à jour. Il est donc important non seulement d’avoir un regard porté sur le futur afin d’anticiper les tendances du secteur, mais également de rechercher l’excellence pour offrir à ses clients des services toujours mieux adaptés à leurs besoins.

Pour vous aider à organiser cette année 2019, nous vous avons préparé une checklist des bonnes résolutions de fin d’année que tout professionnel de Relations Publiques devrait prendre ! Poursuivez votre lecture et téléchargez votre checklist à la fin de cet article.

7 bonnes résolutions que tout professionnel des Relations Publiques devrait prendre en 2019

1. Laissez tomber vos documents Excel

2019. L’année où vous pourrez enfin dire adieu à vos feuilles de calcul Excel ! Elles vous accompagnent probablement depuis de nombreuses années, cependant, elles peuvent présenter des difficultés non négligeables lors de la mise à jour,  se perdent très facilement et sont loin d’être efficaces lorsqu’il s’agit d’éviter les erreurs. Pour gérer votre base de données de contacts, vos échantillons, vos événements ou encore votre calendrier éditorial, il existe de nombreuses solutions digitales pouvant s’adapter aux besoins spécifiques de votre marque.

Celles-ci vous permettent de centraliser vos informations en ligne, les rendant accessibles de partout, à tout moment, et facilement partageables avec les membres de votre équipe. Veillez à choisir des plateformes offrant différentes solutions intégrées, ainsi vous obtiendrez un aperçu global, à 360°, de l’ensemble de vos activités RP.

2. Organisez votre base de données de contacts

Le début d’une nouvelle année présente une occasion parfaite de faire page neuve et de s’attaquer à ces tâches que l’on repousse toujours à plus tard. La mise à jour de votre base de données constitue peut-être l’une de celles-ci.

Si vous cela vous frustre de travailler sur base d’anciennes listes de contacts inexactes, de ne pas savoir où votre dernier document Excel a été sauvegardé, ou si vous vous débattez entre plusieurs copies et versions, il est grand temps de passer au niveau supérieur. Maintenez les informations de vos contacts à jour en gérant l’ensemble de votre base de données sur une seule plateforme en ligne. En effet, ceci constitue le meilleur moyen de s’assurer que chaque nouvelle mise à jour est immédiatement partagée avec les membres de votre équipe et d’éviter de perdre des informations précieuses. Que ce soit le nouveau poste d’un contact, les informations à propos d’un assistant, une note sur une allergie alimentaire particulière ou l’adresse à laquelle envoyer les échantillons, avoir ces données à portée de main aidera votre équipe RP à maintenir un certain niveau d’organisation.

De même, sélectionner manuellement vos contacts un par un pour l’envoi de certains emails particuliers vous fait perdre du temps inutilement. Prenez comme résolution pour 2019 de segmenter l'ensemble de votre base de données par secteur, profession, type de contact et autres catégories, afin d’accélérer votre processus d’emailing.

3. Construisez des relations durables avec vos influenceurs

Les influenceurs constitue un élément essentiel des stratégies marketing des marques de mode, comme nous l’avons constaté dans notre rapport sur L'État du Marketing d'Influenceurs. Construire des relations durables avec de nouveaux influenceurs et renforcer les liens que vous entretenez déjà avec vos partenaires actuels constituera un élément clé dans les années à venir.

Cette résolution vous permettra avant tout de simplifier la communication avec les influenceurs, afin de faire de votre collaboration la meilleure expérience possible pour chacun d’entre vous. Commencez par centraliser la gestion de vos campagnes sur une seule plateforme en ligne. De cette façon, vous pourrez simplifier le processus de révision et de validation des propositions, faciliter la rédaction des contrats et le processus de paiement, et même partager les résultats post-campagne. Simplifier la communication tout au long de vos campagnes vous permettra de vous focaliser sur la production d’un contenu de qualité et sur la construction de relations durables.

4. Cessez de refuser des opportunités éditoriales

Vous est-il arrivé cette année de passer à côté d’un photoshoot parce que certains de vos échantillons étaient indisponibles ou encore parce que vous ignoriez leur localisation ? Vous n’avez pas pu fournir à ce fameux magazine les photos de votre dernière veste en jeans ? Disons les choses comme elles sont: il s’agit là d’échecs en termes de Relations Publiques. Assurez-vous de ne plus perdre aucune opportunité de couverture éditoriale en 2019 ! Réalisez le suivi de vos échantillons à travers vos différents départements et bureaux, et mettez en place un service de réservation afin que vos partenaires clés puissent prévoir leurs photoshoots en conséquence.

5. Visez l’international

Si vous désirez voir votre marque croître, il est impératif de s’étendre à de nouveaux marchés. Toutefois, être physiquement présent dans chaque pays est tout simplement impossible. La mise en place d’un showroom digital permettra à votre marque d’atteindre le niveau de reconnaissance globale recherché. Rendez les photos de vos produits accessibles et téléchargeables et atteignez ainsi les professionnels du secteur dans le monde entier. Ajouter une option pour solliciter un échantillon vous aidera également  à tenir la 4e résolution de cette liste. En effet, vous pourrez ainsi identifier rapidement les marchés qui présentent le plus d’intérêt pour votre marque et entrer en contact avec les personnes sollicitant vos échantillons.

6. Cessez de faire attendre les gens

Lors d’un événement, il n’y a rien de plus stressant que de voir les files de check-in s’agrandir toujours plus. Vous cherchez à voir si l’un de vos invités VIP est bloqué au bout de la file ? En 2019, ces situations stressantes feront désormais partie du passé. Simplifiez vos processus de check-in en vous aidant d’outils numériques: insérez des QR codes à vos cartons d’invitation afin que votre équipe puisse les scanner rapidement à l’aide d’une tablette ou de leur portable.

Certains de vos événements majeurs aux listes d’invités interminables approchent ? Pensez à insérer une puce RFID dans vos invitations et évitez ainsi à vos invités de passer par le poste de check-in. Il leur suffira d’avoir leur carton d’invitation sur eux pour qu’à leur passage, un signal soit capté par les antennes réceptrices placées à l’entrée et directement envoyé sur le portable des organisateurs, détaillant différents types d’informations clés (noms, photos, etc.).

Photo de Rosanna Ryan

7. Ne perdez plus de temps avec des rapports fastidieux

Vous est-il arrivé de passer des jours entiers enfermé au bureau, votre messagerie Slack en mode silencieux, un panneau “ne pas déranger” accroché à la porte, dans le seul but de rédiger des rapports de performance pour votre manager ? Engagez-vous à minimiser le temps passé à rédiger de telles analyses en optimisant vos fonctionnalités de création de rapports.

Automatisez la création de vos rapports de couverture, de vos dossiers de clippings, de vos analyses de données post-événement et de toutes les informations et data en lien avec ceux-ci. Nous savons tous qu’il est nécessaire d’extraire les informations relatives à votre couverture sur les médias hors ligne, en ligne, et sur les réseaux sociaux, afin d’analyser les résultats de vos campagnes et d’identifier les voix qui génèrent le plus de Media Impact Value™ pour votre marque. Cependant, il n’est pas nécessaire de perdre de nombreuses heures à calculer ces valeurs. Tirez parti des nouvelles technologies qui peuvent vous aider à fournir de meilleurs rapports, vous permettant ainsi de vous concentrer sur vos tâches principales: assurer la satisfaction de vos clients et booster la notoriété de votre marque.  

Votre checklist de bonnes résolutions RP pour 2019

Maintenant que nous avons aidé à définir vos bonnes résolutions RP pour l’année 2019, nous vous invitons à télécharger votre checklist personnelle pour vous assurer de respecter ces résolutions.

La #teamlaunchmetrics vous souhaite une excellente Nouvelle Année !