Si hay un sector que ha sabido sacar el máximo partido de Instagram para empresas ese ha sido el de la moda. Instagram, la aplicación que permite compartir fotos desde el móvil y contar en todo momento historias relacionadas con lo qué estás haciendo o dónde te encuentras, ha conseguido cambiar radicalmente esta industria desde su lanzamiento en 2010.
Eva Chen, Instagram's Head of Fashion Partnership, explica "Instagram pone al alcance de todos el mundo de la moda. Existe una importante conexión con el cliente a día de hoy ya que permite a las marcas construir su mensaje y comunicarse de manera mucho más específica con su audiencia. Es por esto que los diseñadores ya no piensan únicamente en las personas que asisten a sus shows."
A continuación te hablamos de las cuatro lecciones que Instagram ha mostrado a la industria de la moda y de cómo las marcas pueden aprovechar esta red social con el objetivo de fortalecer su imagen y potenciar su crecimiento.
Index
Instagram para empresas: Herramienta perfecta para construir la identidad de marca
Llevando a cabo un storytelling mucho más visual, las marcas de moda usan esta red social como una herramienta imprescindible a la hora de mostrar su propia identidad. Un solo vistazo a la cuenta de Instagram de cualquier marca debería ser suficiente para facilitar a los clientes una visión tanto de su cultura como de sus productos. Por ejemplo, la cuenta de la firma Burberry se esfuerza por no publicar únicamente imágenes de sus productos sino también aquellas escenas que puedan identificarse con el estilo elegante que promueve la compañía desde todos sus canales.
Otros ejemplos son el de Free People, que revela su estilo bohemio gracias a su perfil inundado de frases inspiradoras, y Warby Parker, marca que muestra a sus seguidores cómo es la compañía en si y cómo son sus empleados, además de publicar divertidas imágenes en las que hasta los perros visten modelos de sus gafas 😉 Instagram permite ofrecer la imagen perfecta capaz de reflejar la propia identidad de la marca, algo imprescindible hoy en día si lo que estas quieren es dejar huella.
Llegar al consumidor y generar Community Engagement
Una de las formas más innovadoras de hacer marketing es dejar al propio consumidor que sea el mismo quien venda. A través de Instagram, las marcas son capaces de conectar con su audiencia y lograr un mayor engagement con su comunidad. Y es en este punto cuando no podemos olvidarnos del famoso hashtag, imprescindible si queremos llegar a un mayor número de usuarios.
Urban Outfitters, por ejemplo, lleva a cabo la campaña #UOonyou, protagonizada por las imágenes que los clientes publican de ellos mismos vistiendo prendas de la propia marca con el hashtag, fotos que serán luego republicadas por la cuenta de la empresa. Esto permite, por un lado, que los clientes tengan un papel muy activo con la marca mientras y por otro que sean capaces de vender sus productos al resto de seguidores. Jimmy Choo puso en marcha una campaña similar, #IDoinChoo, que permitía a los seguidores compartir imágenes de sus bodas con el objetivo de aparecer en la propia web de la marca.
Instagram se ha convertido en la red social por excelencia para aquellas marcas que quieren llevar a cabo campañas específicas, como es el caso de Marc Jacobs, que con el objetivo de elegir a los protagonistas de su campaña de otoño, puso en marcha una acción de social media en la que los propios seguidores publicaban imágenes con el hashtag #CastMeMarc.
Lancôme también lanzó su campaña #bareselfie, donde algunas mujeres publicaban fotos de ellas sin maquillaje. Según un informe publicado por Olapic, esta acción generó un 50% más de ventas de su recién estrenado producto DreamTone y sus publicaciones en Instagram tuvieron un 4% de ratio de conversión.
Mostrar lo que ocurre entre bastidores
Las redes sociales han difuminado las líneas que estaban fijadas entre la "exclusiva" comunidad de la moda y el público en general. Atrás quedaron los días en los que esperabas las publicaciones de Vogue o Bazaar para poder ver las últimas colecciones publicadas por tu marca favorita. Hoy, los amantes de este mundo pueden compartir directamente sus looks favoritos desde su propio smartphone. Algunos diseñadores son conscientes de esta nueva situación y lo aprovechan facilitando a sus seguidores contenido capaz de mostrar todo aquello que no puede verse en otros medios y canales.
Oliver Rousteing, Director Creativo de Balmain, permitió que su más de un millón de seguidores en Instagram disfrutaran de la preview de su colección primavera-verano 2016. Por su parte Stacey Bender, diseñadora de Alice & Olivia, publica fotografías y vídeos de su día a día, dando una visión auténtica de todo aquello que inspira los diseños de la marca, "esto es realmente sobre lo que una marca se construye, no solo mostrando sus productos sino también toda la historia que hay tras ella".
Monetizar lo social
Antes, la funcionalidad más usada en Instagram por las marcas para potenciar las compras era Like2Buy que permitía a las marcas vincular sus fotos de Instagram con URLs individuales. Pero ahora, con la introducción de Instagram Shopping, la experiencia es infinitamente más fluida para el consumidor. tal y como te contábamos en el post Instagram Shopping: Todo lo que debes saber para empezar a vender en la App, cuando el cliente está interesado en un producto, no tiene más que pulsar en la etiqueta informativa de la foto para abrir la ventana de opción a compra y, una vez allí, pulsar en “Comprar” para ir directamente a la ficha del artículo.
Con esta nueva herramienta, Instagram para empresas es el nuevo santo grial para incrementar las ventas. Y ahora con el lanzamiento de Instagram Shopping dentro de los 'Stories', no cabe duda que esta funcionalidad va triunfar en las redes sociales. Especialmente cuando vemos que el número de usuarios incrementó de 250 millones a 400 millones en un solo año, y se proyecta que superará al feed en popularidad.
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No hay duda de que Instagram para empresas ha revolucionado y redefinido la industria de la moda al hacer que este "exclusivo" sector sea hoy más accesible que nunca para todos los apasionados de este mundo. Ahora las marcas tienen la posibilidad de diseñar su propia identidad, participar con su comunidad de una manera mucho más directa y generar un valor adicional con el que antes no contaban.
By Launchmetrics Content Team
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