Hacer que destaquen las relaciones públicas y su email marketing en una bandeja de entrada llena hasta los topes puede resultar todo un desafío. Pero ese no es el único elemento clave para conseguir un caso de éxito de email marketing: lo que dices y cómo lo dices, independientemente de que el destinatario de tu email sea un periodista, un influencer o tus consumidores, puede hacer que tu campaña sea todo un éxito o fracase en el intento.
En nuestro ebook: PR Like A Pro gratuito, hemos desglosado 10 áreas cruciales en las que debes centrarte para sacar el máximo provecho de tu comunicación por correo electrónico. En este post queremos abordar tres áreas— desde la personalización mediante plantillas de email marketing y la segmentación, al estilo, tamaño y frecuencia de tus mensajes, así como a realizar un seguimiento del engagement de tus mensajes. Sigue leyendo y descubre algunos de nuestros consejos sobre cómo hacer email marketing, y no olvides descargar el ebook para obtener más información.
3 Tips para conseguir emails de comunicación efectivos
A pesar del creciente número de canales de comunicación disponibles, el correo electrónico sigue siendo una de las fórmulas más efectivas en RR.PP. y las herramientas para el email marketing adaptadas a la dinámica de comunicación son clave para obtener mejores resultados. Pero realizar una campaña de email marketing efectiva requiere un nivel de experiencia: después de todo, el porcentaje de apertura de un email en toda la industria se ha medido en solo un 22%, mientras que la tasa de clics es una porción de ello y se sitúa en menos del 4%.
Tener una sólida estrategia de email marketing en relaciones públicas marcará la diferencia. Para conseguirlo, aquí tienes tres consejos que te ayudarán:
1. Haz que el lector se sienta especial
A nadie le gusta recibir correos electrónicos llenos de contenido irrelevante. Para conseguir que tus contactos se pongan de tu lado, debes hacer que se sientan especiales. ¿Cómo hacer una buena campaña de email marketing? Sigue leyendo…
En primer lugar, personaliza tus emails — cómo mínimo, dirígete a ellos por su nombre. Esto no solo aumenta la tasa de clics, sino que también crea una relación más fuerte con tu público. Herramientas como los software de gestión de contactos online o software profesional de email marketing podrán insertar automáticamente dicha información para que no te lleve mucho tiempo.
En segundo lugar, utiliza la segmentación del correo electrónico para asegurarte de que solo envías un contenido altamente relevante a cada contacto. Una forma de hacerlo es segmentar tu base de datos por ubicación. Imagina que estás enviando una nota de prensa de un evento próximo: puedes usar tu segmento de ubicación para notificar solo a los contactos en una ciudad en concreto.
Otra forma de segmentarlo es por tipo de contacto. Los boletines informativos para los consumidores serán completamente distintos a los boletines de noticias para medios, por ejemplo y también puedes crear diferentes contenidos de email para bloggers y periodistas, ya que cada audiencia estará interesada en diferentes temáticas.
Los influencers en particular requieren comunicación personalizada, ya que tienden a operar en un espacio muy distinto a los medios tradicionales y son unos auténticos profesionales del email marketing. Asegúrate de tener cuidado a la hora de abordar a un influencer y crea emails altamente personalizados.
2. La Moderación es clave
Al igual que con todas las cosas en la vida, saber ser moderado es clave cuando tratas la comunicación por correo electrónico. Y nos referimos a todas las facetas de tu campaña que incluyen:
- Formato y diseño de los emails:
Los emails pueden consistir en textos, imágenes, y adjuntos. En resumen, no quieras exagerar ninguna de estas tres cosas.
Si estas creando una newsletter informativa por correo electrónico, intenta encontrar un término medio entre el texto y las imágenes y ten en cuenta que las imágenes deben apoyar tu mensaje y no ser las protagonistas. Si decides enviar emails solo con imágenes, ten en cuenta que aproximadamente un 60 porciento de tus contactos no verán el contenido porque puede que los proveedores de emails lo bloqueen.
También ten en cuenta que muchas personas leerán tu correo electrónico desde un dispositivo móvil, por lo que es conveniente crear un formato para que tus mensajes se adapten a los diferentes tamaños de pantalla. Existen varias herramientas de automatización para los emails que incorporan esta funcionalidad.
- Tamaño de los emails:
Una forma segura de acabar molestando a tus contactos es llenar su bandeja de entrada con emails enormes como hacen muchas empresas de email marketing. Las imágenes son importantes para que tus campañas sean atractivas, pero siempre deben optimizarse para que el correo electrónico reduzca el tamaño de los archivos.
Intenta no enviar tantos archivos. Si envías archivos de RR.PP., con imágenes de campaña o vídeos, trata de crear un enlace online en su lugar.
- Periocidad de los emails:
Todos sabemos que últimamente nos bombardean las bandejas de entrada, así que evita molestar a las personas por correo electrónico con demasiada frecuencia.
- Línea del asunto en un email:
Esto es lo primero que verá tu contacto, por lo que deberías llamar su atención para que abra el mensaje. Pero, evita llamar demasiado la atención. Evita las mayúsculas y los signos de exclamación e intenta ser conciso con tu mensaje.
3. Mide, ajusta y prueba de nuevo
Seguir todas las normas de una buena gestión de email marketing es una cosa, pero aún no puedes estar seguro de que todo el esfuerzo ha merecido la pena hasta que lo pongas a prueba y lo midas. Esto te permite retocar y ajustar tus campañas para mejorar los niveles de engagement de tus campañas.
Pero, ¿cómo medir una campaña de email marketing? Existen dos KPI (Key Performance Indicators) principales que necesitas considerar: la tasa de apertura y la tasa de conversión. Se pueden medir los KPI automáticamente mediante herramientas de software de gestión de campañas, como Launchmetrics Contacts.
La tasa de apertura trata de saber cuántos contactos abren tus correos electrónicos. Si el tuyo está por debajo del promedio, intenta reajustar las líneas del asunto y la frecuencia del envío de tus emails.
La tasa de conversión es la cantidad de contactos que siguen las acciones que envías — como por ejemplo, registrarse para un evento o hacer clic en una galería de imágenes. Si encuentras que la tasa de conversión está por debajo, intenta ajustar tu Call to Action o “llamada a la acción” (tal vez no se destaca lo suficiente o no esté redactado para incentivar). También asegúrate de que esté lo suficientemente segmentado y envía solo el contenido más relevante.
Todas las campañas de email marketing que envías deberían ir seguidas de una revisión de datos analíticos para comprobar los KPI y así poder planificar los ajustes para el futuro.
Siguiendo los tres consejos anteriores, encontrarás una campaña de email marketing exitosa. Pero también puedes hacer mucho más para dominar unas mejores campañas de email marketing. Desde incorporar códigos QR a tus invitaciones a eventos a integrar enlaces que te permitan respetar la normativa de protección de datos de la GDPR. Descarga nuestro Ebook: PR Like a Pro. Do’s and Dont’s para los emails de las marcas de moda, lujo y cosmética para obtener más consejos imprescindibles.
By Launchmetrics Content Team
El equipo de contenidos de Launchmetrics está siempre a la caza de nuevas tendencias en el sector de la moda y la tecnología. Somos unos 'geeks' con estilo ¡y unos amantes de las buenas historias! ;)
