Uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan las marcas es cómo establecer relaciones sólidas con los influencers. Una buena colaboración puede tener múltiples beneficios, pero generar y mantener la autenticidad puede resultar difícil, especialmente cuando los influencers están muy demandados. El 22,5% de las marcas afirmaron que preferían trabajar con Micro Influencers o Mid-Tier Influencers porque creen que su contenido es más auténtico, un punto interesante a tener en cuenta y que hemos descubierto en nuestro Informe sobre el estatus del marketing de influencers de 2019.
Hablando con una de las principales protagonistas de la industria del marketing de influencers, Jennifer Powell, destacó que la parte más importante de una campaña de marketing de éxito era entablar relaciones auténticas. "Hay que crear relaciones auténticas para que el público siga consolidando su confianza y su aprobación".
Para ayudarte a fomentar este tipo de relaciones y a crear una campaña de auténtico éxito, hemos recopilado una lista de los 5 mejores consejos para el marketing de influencers.
1. Deja de creer que todos los influencers saben hacer de todo
Que un influencer tenga una gran base de seguidores o un índice de participación elevado no significa que sea el adecuado para tu campaña. Un conocido Instagrammer que se dedique al lifestyle puede crear espectaculares imágenes de viajes, pero puede tener problemas con el product placement en campañas pagadas. Veamos, por ejemplo, la colaboración de Scarlett London con Listerine. Recibió un gran rechazo, ya que los seguidores se burlaron de todo, desde el poco auténtico product placement hasta el uso de tortillas mexicanas en vez de tortitas.
Investigar con antelación puede ahorrarte tiempo, dinero y frustración. En primer lugar, comprueba que el contenido y la estética de un influencer concuerdan con la identidad de tu marca. Después, comprueba las habilidades que son cruciales para tu campaña. El resultado será una colaboración exitosa que puede llevar a una relación duradera.
2. Piensa en campañas de marketing de influencers globales, no en proyectos individuales
Las mejores campañas de marketing de influencers son las que cuentan una historia. Así que prepara una campaña cohesionada que se ajuste a una iniciativa de marketing general. El 32,6% de las marcas a las que entrevistamos obtuvieron los mejores resultados de algún tipo de colaboración a largo plazo.
Comunica la estrategia y los objetivos de tu campaña a los influencers para que ellos puedan ver cómo encaja su contenido en la historia general. Esto les permite comprender mejor tu visión, lo cual garantizará que su contenido amplíe el mensaje de tu marca. También les ayuda a conectar con tu marca y a sentirse una parte integral del equipo.
Y la mejor parte: si los influencers comprenden el conjunto general, cualquier contenido editorial extra que creen también se adecuará a tu visión. Esto puede ayudar a establecer relaciones sólidas con los influencers que podrían dar lugar a colaboraciones futuras con un influencer que ya entiende de verdad la historia de tu marca.
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3. Cede el control durante el proceso de creación de contenido
Si has investigado para encontrar al influencer perfecto, confía en él. Confía en que conoce a su público, en que sabe qué tipo de contenido logra repercusión y en que sabe cómo transmitir tu mensaje de una forma auténtica. Jennifer Powell, que dirige una agencia de influencers, Jennifer Powell Inc., representa a personalidades como Chiara Ferragni y BryanBoy, y dijo lo siguiente: "dales a los influencers los objetivos y los parámetros sobre la campaña, pero no gestiones hasta el más mínimo detalle. Se les está contratando para que compartan su punto de vista".
Está bien proporcionar directrices, pero recuerda: no hay nada más molesto que un copiloto pesado. Evita dirigir en exceso a los influencers diciéndoles qué decir, cómo se debería mostrar el producto, dónde hacer las fotos, etc.
Limítate a los puntos clave, a la dirección creativa general, a los plazos y a qué no pueden hacer específicamente. Por lo demás, deja que los influencers hagan lo que mejor saben hacer: crear un contenido fantástico. Ellos valorarán la libertad, lo cual puede dar lugar a relaciones sólidas con los influencers.
4. Fija expectativas realistas con los regalos
Si vas a fijarte un propósito para el 2019, que sea este. Los regalos deberían usarse principalmente como forma de reforzar las relaciones con los influencers, no como una manera de ganar cobertura editorial. Sí, hacer regalos puede dar como resultado cobertura editorial, pero no esperes que todos los influencers publiquen sobre todos los regalos.
Investiga y envía productos que encajen con los gustos y las necesidades de los influencers. Esto aumentará tus posibilidades de conseguir cobertura editorial. Sin embargo, si quieres que un influencer publique sobre un producto específico, preséntaselo como una colaboración oficial. En algunos casos, principalmente en los productos de alto valor, incluso puedes incluir el coste del producto como parte del pago, pero aun así esto es algo que se debe negociar como parte de un contrato. De hecho, el 69,4% de los influencers afirman que la "compensación económica" es una de sus dos principales motivaciones cuando trabajan con marcas.
Recuerda: un regalo es un regalo, no debería implicar ninguna expectativa.
5. Invierte en una solución de marketing de influencers
Gestionar las relaciones con los influencers junto con toda tu campaña global puede llevar bastante tiempo. "A los profesionales del marketing les encanta lo que ofrecen los influencers: voces frescas y alcance. Sin embargo, gestionar a decenas o cientos de influencers, cada uno de los cuales es una miniagencia, es difícil de manejar", según Forrester en el informe New Tech: Influencer Marketing Solutions, Q3 2018.
Las soluciones de marketing de influencers no solo ayudan a conectar con influencers e identificarlos, sino que también pueden mejorar el proceso de contratación y de comunicación, lo cual puede reforzar las relaciones con los influencers. Por ejemplo, con plataformas que conectan marcas con influencers puedes diseñar flujos de trabajo de aprobación para mantenerlo todo en una ubicación centralizada y minimizar el envío constante de emails, ahorrando tiempo tanto a tu equipo como al influencer.
Hemos analizado en profundidad lo que los influencers y las marcas esperan de sus colaboraciones en nuestro 5º Informe anual sobre el estatus del marketing de influencers. Para saber más sobre cómo mejorar las relaciones con los influencers, ¡haz clic abajo!
By Launchmetrics Content Team
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