Préstamos de producto en el sector del automóvil: Cómo la tecnología te puede ayudar

Muchas son las marcas que llevan a cabo acciones de préstamos de producto en sus estrategias de marketing y comunicación. Pero si hay un sector en el que este tipo de acciones son fundamentales, ese es el del automóvil.

Desde hace años los periodistas especializados en el mundo del motor han gozado del privilegio que las marcas les daban al dejarles algunos de sus mejores coches. ¿El objetivo? Hacer que ese exclusivo modelo de automóvil fuera el protagonista de un artículo en un medio especializado del sector. Hoy en día las cosas han cambiado y si antes eran los periodistas los que disfrutaban de estos tratos de favor, ahora también son los denominados influencers los que pueden pasearse con ese coche por la ciudad.

En un entorno tan amplio y con tantísimos potenciales perfiles de influenciadores capaces de amplificar nuestro mensaje, de ofrecer visibilidad a nuestros productos y de alcanzar a nuestra audiencia final, se hace esencial la utilización de herramientas que permitan a las marcas automovilísticas llevar a cabo una eficiente gestión de sus préstamos de producto.

¿Quieres saber cómo algunas marcas han llevado a cabo estas acciones? ¡Te lo contamos en este post!

3 razones por las que las marcas de automóviles utilizan herramientas para el préstamo de productos

Control total sobre su stock de productos.

A veces ocurre que la marca cuenta con gran variedad de productos para prestar, con diferentes características y distintos targets a los que destinar la acción. ¿Cómo se puede gestionar esta situación? Controlando los productos que la marca dispone en todo momento, algo que les permite:

• Saber en qué estado se encuentra su producto. A la hora de planificar este tipo de acciones es importante saber si un producto ha sido regalado, devuelto, se encuentra prestado… Antes de comprometerse con un periodista o influencer será preciso revisar los productos de los que dispone la marca, ya que dentro del sector del automóvil es frecuente que estos préstamos se realicen por un periodo largo de tiempo… El objetivo es que la persona que lo disfrute pueda sacarle el máximo partido posible ante todas las situaciones, motivo por el cual dejar un coche a un periodista o bloguero durante una semana no es suficiente.“Nosotros como departamento de comunicación de una marca de automóviles lógicamente gestionamos una flota de vehículos para que los medios de comunicación prueben nuestros coches. Launchmetrics nos permite hacer esta gestión, ver en el momento quién tiene ese coche, cómo lo están utilizando, qué han publicado”. Belén Lacalle,  Directora de Comunicación de Jaguar Land Rover Iberia
• Saber qué influencer disfruta de tus préstamos de producto. Si sabemos dónde se encuentra y cuál es la disponibilidad del producto que es objeto del préstamo, también tenemos que saber qué influenciador es o será el destinatario del mismo. Para ello, antes es fundamental llevar a cabo una identificación de los influencers clave adecuada al sector al que nuestra marca se dirige; en este caso y concretando más en lo que se refiere al mundo del motor, podremos centrarnos en todoterrenos, monovolúmenes, deportivos, etc. Pero también habrán ocasiones en que a la marca le interese posicionarse sobre otro ámbito que no esté directamente relacionado con el motor. Es el caso de Mercedes que organiza acciones específicas para bloggers durante la semana de la moda de Madrid; o SEAT y su posicionamiento sobre el sector de la belleza y el lujo con ejemplos como la campaña que desarrolló con la bloguera de moda Lovely Pepa:

Tras este proceso inicial de identificación podremos filtrar los líderes de opinión que más se adaptan a nuestra audiencia y de este modo, acercarnos a su comunidad de manera exitosa.

Teniendo claro en todo momento a qué periodista o influencer hemos asignado un determinado producto podremos ponernos en contacto directamente con él o ella para saber, por ejemplo, cómo está siendo la experiencia, cuáles son los próximos pasos a seguir, etc.

Analizar la repercusión que tiene cada préstamo

De la misma forma que tras el desarrollo de una campaña de comunicación tenemos en cuenta los impactos que recibimos relacionados con la misma, en el caso de los préstamos de producto debemos hacer lo mismo. Es decir, una vez hemos prestado el producto a un periodista o blogger es importante saber si dicha acción se verá reflejada en medios, blogs o redes sociales, cuál es la audiencia de los mismos, en qué países, etc.

Volviendo al ejemplo de Mercedes, supongamos que la marca decide prestar su producto a una determinada bloguera del mundo de la moda para que acuda con él a diferentes eventos. Por otro lado, el mismo producto se presta a un periodista especializado en el mundo del motor. Ambos tienen comunidades muy específicas y diferentes que poco tienen que ver a simple vista. Sin embargo las dos acciones comparten un mismo objetivo de marca: aumentar la notoriedad a través de la potencial repercusión que tanto la influenciadora como el periodista puedan provocar.

Si hablamos de la campaña que protagonizó Lovely Pepa con SEAT, su impacto queda recogido en noticias como esta:

Gracias a algunas de sus publicaciones en redes sociales:

Cómo funcionan las herramientas de gestión de préstamo de productos

En ocasiones las marcas almacenan todos sus datos relevantes en una hoja interminable de Excel que engloba: productos, campañas, influencers y blogueros, periodistas… Todos los agentes que intervienen en una acción de préstamo de producto están recogidos en esa hoja, que en caso de desaparecer se perderían.

Por ello podemos decir y resumiendo los puntos anteriores, que gracias a este tipo de herramientas puedes conocer:

• Tu base de datos
• Tus impactos
• Tus productos
• Tu actividad

Ahora bien, es importante que la herramienta de gestión de préstamos que utilices incorpore una serie de funcionalidades básicas que faciliten el trabajo de tus equipos de comunicación o RRPP. Algunas de esas funcionalidades son:

El planning sincronizado

Imagina que un determinado influencer o periodista del sector del automóvil se pone en contacto con tu marca porque quiere realizar un reportaje sobre uno de los nuevos modelos que se acaban de lanzar al mercado. Antes de confirmar la viabilidad de la acción, ¿qué debes hacer? Comprobar que dispones del producto específico que necesita esta persona. Puedes ir a tu hoja infinita de Excel y filtrar entre todos tus productos… O bien, puedes recurrir a tu herramienta de gestión y acceder directamente a tu “planning”. Esta es una pantalla en la que podrás visualizar de forma rápida la disponibilidad de todos los productos que dispone tu marca.

Esta opción te permite saber, no solo durante cuánto tiempo un bloguero o periodista puede disfrutar de tu producto, sino también qué personas no han devuelto el mismo en el periodo fijado:

El filtrado por medios

¿Alguna vez te has preguntado a qué medio de comunicación o bloguero le has prestado más veces un determinado producto? Conocer la respuesta a esta pregunta te interesa para analizar qué medio resulta más rentable y con cuál de todos ellos consigues alcanzar una mayor repercusión. Por ello, una función esencial de tu gestor de préstamos es justamente esta. Con este gráfico puedes ver la repartición de tus préstamos en función de los medios:

Configuración personalizada de los préstamos de producto

Una vez que sabes qué modelo va a ser objeto de préstamo y has identificado a los influencers clave para tu marca y ese producto en concreto, es el momento de configurar tu préstamo de producto.

Se trata de rellenar una ficha personalizada para cada una de tus acciones que puedes enriquecer incluyendo: entidad, contacto, datos referentes a la dirección de entrega y la dirección de devolución, etc.

Esta funcionalidad disponible en una herramienta de gestión de préstamos te permitirá de forma sencilla, no solo registrar todas las actualizaciones referentes a un préstamo concreto, sino mantener tu información sincronizada con el resto del departamento de comunicación o del equipo de tu agencia.

Conoce la repercusión de tu marca

Como si de cualquier otra campaña de comunicación se tratara, llega el momento de saber cuál es la repercusión de la acción que has llevado a cabo: en qué medio se habla de tu producto, qué audiencia has alcanzado, quién fue el periodista o influencer encargado de publicarlo, a qué producto está asociado, etc.

En una herramienta de gestión de préstamos de producto, esta funcionalidad está ligada a una monitorización constante de tu marca. La integración de un clipping online dentro de la propia herramienta te permitirá calificar estos impactos y ligarlos a cada uno de los préstamos que has realizado.

Podrás asociar esos impactos a una campaña específica, determinar si han sido positivos o negativos (obtendrás al mismo tiempo un feedback directo de tu producto), ligarlos a la vez a un evento asociado, etc.Todo ello te permitirá a fin de cuentas saber el retorno de tu inversión, es decir, el famoso ROI: cuánto he gastado y cuánto he ganado con este préstamo de producto.

Ahora que son muchos más los actores que entran en juego, la facilidad en la gestión, la rapidez y el control de todo el proceso de préstamo de producto son las principales ventajas por las cuales tu marca deberá contar con una herramienta de préstamo de producto.