A principios del mes de marzo de 2015, Kevin Weil, Vicepresidente de producto de Twitter, informaba de una noticia con fervor:
Excited to officially welcome @periscopeco to the Twitter team. Can't wait for everyone to see what they've built! https://t.co/6eAJjpXmaS
— Kevin Weil (@kevinweil) marzo 13, 2015
Periscope salía al mercado como la opción de vídeo en streaming creada por la empresa para compartir y ver transmisiones de contenido en tiempo real desde los teléfonos móviles, sin límite geográfico. Y aunque Periscope no es pionera en estos servicios (Meerkat llegó antes y otras antes que Meerkat) sí está representando, por lo pronto, una de las aplicaciones con más usuarios interactuando non stop.
Tal y como sus creadores afirman en su blog Periscope representa 40 años de vídeo vistos en un día. Hablamos de más de 10 millones de personas compartiendo en directo, de forma gratuita y desde cualquier parte del mundo. Una de las más potentes y sofisticadas vitrinas de interacción con la que ha contado la comunicación hasta hoy.
Facebook ofrece vídeo streaming con Mentions, pero hasta el momento de escribir este artículo aún está restringido a personajes con cuentas verificadas que quieran hacer encuentros con sus seguidores. En Periscope, públicos, marcas, empresas, medios y colectivos difunden sus mensajes en tiempo real teniendo un alcance sin precedentes. Haciendo un zapping sin mucha pretensión me encuentro con esto:
En la cuenta del HuffPost Live, puede verse desde un ángulo lateral y detrás de un cámara a la actriz Mira Sorvino mientras se prepara para una entrevista…
Zapping…
Un chico muestra una dona con relleno de chocolate Kinder, especialidad de su cafetería en Madrid. Yo le pregunto (a través de un comentario) cuánto cuestan, él responde para todos “Os invito a comprarlas por uno con diez”…
Zapping…
En la cuenta de la empresa de viajes Expedia, una presentadora comenta un espectáculo desde el Epcot Center de Orlando como parte del Festival Food and Wine…
Zapping…
En el canal oficial de la armada británica, un grupo de militares hacen unas piruetas de entrenamiento en medio de un bosque, mientras una vocera explica las prácticas…
Zapping…
En una cuenta a la azar en Rusia, un chico juega con su bulldog y me saluda pronunciando torpemente mi nombre hispano, al ver que me he conectado a su canal.
¡Subidón! Estar en Periscope produce adrenalina, siendo una obvia fuente de engagement principalmente por tres razones:
- Por la fascinación que producen las historias reales que ocurren “justo ahora”.
- Por la sensación de amplitud al visionar historias de cualquier lugar del mundo.
- Por la posibilidad de interactuar y ser parte de ellas.
Index
¿Cómo funciona Periscope?
Una vez registrado a través de una cuenta de Twitter, sus funcionalidades permiten:
- Seguir a personas o empresas que ya sigues en Twitter y ver sus transmisiones en directo y las grabaciones más recientes. Encontrar cuentas nuevas y usuarios activos en todas partes del mundo a través de un mapa con sugerencias de la aplicación, así como cualquier transmisión etiquetada por hashtags.
- Transmitir de forma sencilla vídeos en directo, eligiendo si hacerlo de manera abierta y pública o sólo a ciertos seguidores y guardarlos para un visionado posterior. También se puede compartir un tweetpara invitar a verlos.
- Realizar una interacción fácil y divertida con los seguidores-espectadores a través de un pequeño chat que permite hacer comentarios. También hacer “likes” a través de pequeños corazones de colores que salen al presionar a un lado de la pantalla.
Prácticamente… esto es todo. Periscope es simple y este es su gran atributo.
¿Posibilidades para el marketing y las RRPP? ¡Todas!
Ahora bien, para los profesionales de la comunicación, además de ser un canal disponible para difundir contenidos también representa un nuevo reto. Un nuevo medio con sus propias reglas de juego que, como cualquier otra comunidad digital, tendría que ser usada estratégicamente para que dé sus frutos y pueda sostener ese “subidón” en las audiencias, sobre todo a largo plazo. Que no se trate de otra ola tecnológica que acabe siendo devorada por otra más grande sin que se asienten verdaderos resultados.
¡Hello mundo!
Ya abundan los artículos que explican a las empresas las “razones para estar en Periscope”. También las experiencias de las mismas compartiendo contenido en vivo. Por un lado, como consecuencia de la necesidad de estar al día e impactar a las audiencias desde las plataformas más innovadoras. También, porque a través de Periscope pueden llegar a los públicos de una forma bastante íntima y difundir los mensajes directamente y sin filtros. Otra de las razones por las que brilla la app entre las nuevas estrategias de contenido es porque tampoco hay límites de espacio ni de tiempo.
En este sentido, uno de los usos más obvios de Periscope en comunicación ha sido en la transmisión de eventos, en combinación con el resto de redes sociales, donde se les da promoción y se invita a las audiencias a participar activamente en ellos. Lo interesante es que, a diferencia de otras transmisiones de vídeo streaming, los usuarios acceden a los eventos desde una comunidad a la que ya pertenecen, creándose un vínculo más natural y cercano que participar desde páginas corporativas o creadas sólo con esta finalidad.
Eventos con millones de invitados
En las Fashion week 2015 de Nueva York y de Madrid, por ejemplo, participaron millones de personas a través de los canales de ambos eventos en Periscope. Un público potencial presenciando de forma gratuita el trabajo de todos los diseñadores, quienes recibieron un feedback directo sobre sus creaciones desde la misma plataforma.
La firma Ralph Lauren, además de transmitir sus desfiles en su canal de Periscope, también los colocan en una pantalla gigante en la multitudinaria plaza Picadilly Circus de Londres. Lo cual, por supuesto, representa una proyección enorme, directa y sobre todo como parte de un contenido de valor que la marca ofrece a su público.
“…dos millones o más personas pasan por Piccadilly cada semana, y muy pocos de ellos probablemente esperaban un asiento en primera fila en la Semana de la Moda de Nueva York”, explica David Lauren, vicepresidente ejecutivo de la marca.
@RalphLauren Ralph Lauren Drake Wool Twill Suit https://t.co/emanAfVAHZ …
— jay akinshilo (@jay2smoove19) septiembre 15, 2015
Comercialización con influencers
Se dice que fue Nestlé la primera marca en realizar una acción publicitaria a través de Periscope. Utilizando las cuentas de 100 personajes influyentes, entre ellos el youtuber Keaton Keller, contaron historias alrededor del helado estrella para este verano 2015, a las que le colocaron el hashtag #ad, para etiquetar las transmisiones como contenido patrocinado. Un ejemplo entre muchos de cómo Periscope puede ser un canal estratégico en el lanzamiento y demostración de productos y una forma de realizar comercialización en tiempo real a través de influencers.
Celebrate the #FirstDayOfSummer with us on #Periscope - catch the BIG announcement here: https://t.co/Ii3mcsH0yS pic.twitter.com/r1Df7wiwoU
— Drumstick (@Drumstick) junio 20, 2015
Red Bull también utiliza Periscope transmitiendo festivales, conciertos y actos deportivos, haciendo una estrategia de marketing cruzada en la que la marca se asegura el patrocinio del evento, teniendo exposición física y, a su vez, la correspondiente posibilidad de ofrecer su transmisión en directo como contenido altamente apreciado por sus seguidores. También utiliza la app para realizar encuentros Q&A entre personalidades y sus fanáticos. Ideal para reforzar la imagen de la marca, generar emociones positivas, crear empatía e incluso hacer llamadas a la acción más efectivas.
¿Qué más se puede hacer con Periscope?
- Presentar noticias e información relevante de las marcas, las empresas y el sector, con un impacto mayor.
- Ofrecer contenidos más “vivos”, como las conferencias y los webinars, que a través de la app pueden pasar de la simple presentación en Power Point a una exposición más creativa y con el feedback de los participantes.
- Realizar sondeos y monitorización “en directo” para conocer qué gusta y qué no.
- Reforzar la reputación digital utilizando el canal para mostrar el lado genuino de las empresas. Los tras bastidores de las reuniones creativas en las agencias, la fabricación de un producto, presentar nuevos empleados, la realización de un plato por el chef estrella de un restaurante…
- Utilizar la plataforma como un medio para reforzar la imagen de un personaje influyente en concreto y hacer que su mensaje llegue a nuevos públicos. Jay Baer, gurú del Social Media lo utiliza en sus charlas. En política, Cristina Cifuentes está bastante activa asegurando ser el primer político en España en hacer un vídeo streaming en Periscope y, por supuesto, Barack Obama, quien ya lleva unas cuantas transmisiones.
LIVE on @OFA #Periscope: President Obama is speaking at the 2015 Spring Summit. https://t.co/j3cxgyiH9q
— Barack Obama (@BarackObama) abril 23, 2015
Estos son algunos de los usos de Periscope, especialmente en la difusión de contenidos en general. Sin embargo, es importante destacar que como plataforma de comunicación de amplio alcance podría representar mucho más que una simple herramienta, siendo incluso considerada por algunos como un fenómeno sociológico donde la humanización, el tiempo presente y la ausencia de límites dictan las nuevas tendencias. De hecho, con tanta libertad también está representando un canal peligroso para ciertas industrias, con respecto a pérdidas millonarias de dinero por derechos de transmisión de sus eventos y privacidad. Otras versiones afirman que, muy por el contrario, se trata de una herramienta irrelevante que “no cambiará la vida de nadie”.
¿Superará Periscope y las aplicaciones similares el peso de la novedad y la superficialidad? ¿Estaremos preparados para aprovechar estas herramientas correctamente? ¿Qué te parece esta nueva forma de comunicarnos? Comparte tu opinión en los comentarios 🙂
By Launchmetrics Content Team
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