Un año más, acabamos de publicar nuestro cuarto informe anual sobre el Estatus del marketing de influencers en el sector de la moda, el lujo y la cosmética y este año, con novedades. No solo hemos contado con las opiniones y puntos de vista de 600 profesionales de la moda, el lujo y la cosmética especializados en marketing, comunicación y relaciones públicas, sino que también hemos tenido el placer de entrevistar a la bloguera y fotógrafa francesa Garance Doré, una de las influencers más respetables de la industria y autora del Best Seller del New York Times, Love x Style x Life. En esta ocasión además, hemos entrevistado a 200 influenciadores del sector miembros de nuestras comunidades privadas de Style Coalition (la red 'premium' de micro, medio y mega influencers), así como GPS Radar (la plataforma exclusiva para miembros profesionales de la moda).
Según las respuestas de los profesionales, el fenómeno de la influencia se ha establecido firmemente en los últimos cinco años, con casi el 80% de los profesionales que afirman haber implementado campañas con influencers en 2017, un 13% más que el año anterior. En palabras de la propia Garance Doré, "blogueros e influencers llevan profesionalizando su actividad desde hace ya un tiempo". A medida que esta práctica prevalece en las industrias de la moda, el lujo y la cosmética, no se puede negar que el marketing de influencia se está convirtiendo rápidamente en una parte indispensable de las estrategias de marketing digital gracias a su capacidad para generar reconocimiento de marca e impulsar las ventas.
Tras recopilar los datos y hablar con expertos de la industria como Emma Gregson, Directora general de ITB, o Aliza Licht, Vicepresidenta ejecutiva de brand marketing y comunicaciones de Alice + Olivia y autora de Leave Your Mark, estos son los tres datos clave que nos gustaría resaltar de nuestro informe sobre el Estatus del marketing de influencers en 2018:
Estatus del marketing de influencers en 2018: 3 datos clave
1. Los influenciadores: el "Santo Grial" para las marcas que se dirigen a la generación 'millennial'
La efectividad de la publicidad tradicional se ha ido desvaneciendo poco a poco y esto se debe en gran medida al hecho de que los millennials (de entre 24 y 38 años) prefieren conectar y participar en la historia de una marca, en lugar de mirar pasivamente un anuncio de publicidad. "Hoy en el proceso de compra hay un nuevo paso, el "momento cero de la verdad (Zero Moment of Truth)". Cuando el consumidor busca en Internet información, reseñas, opiniones, etc..." afirma Stefano Ardito, Director ejecutivo de TwentyTwenty. Se trata de una generación que dedica mucho tiempo a seleccionar cuidadosamente los productos que le interesan en medios sociales y reseñas. Es por ello que los influencers juegan un papel clave en sus decisiones de una manera u otra: son el vínculo directo entre la marca y el consumidor.
La búsqueda de reseñas y segundas opiniones de productos no es la única razón por la que los millennials se fían de los influencers, sino que también buscan inspiración de estilo ya que gracias a las redes sociales, la moda se ha democratizado y a los consumidores ya no se les dice qué usar, sino que "se les anima a explorar su propio estilo a través de la inspiración de otros", como dice Emma Gregson, Directora general de ITB Worldwide.
Descubrimos que los profesionales tienen una comprensión cada vez mayor de este fenómeno, ya que el 76% confirma que los millennials estaban en el centro de sus estrategias de marketing de influencia el pasado año. Teniendo en cuenta que la Generación Y representó el 30 por ciento de todos los gastos del sector del lujo del año pasado, apuntar a la generación millennial es ciertamente el camino a seguir para mantenerte a la vanguardia en este mercado altamente saturado.
2. Las marcas están invirtiendo más en herramientas y en equipos especializados
A medida que el marketing de influencers se expande a lo largo de las industrias de la moda, el lujo y la cosmética y se convierte en una práctica establecida, cada vez más marcas incrementan sus presupuestos: el 60% de los profesionales confirmaron que sus presupuestos crecerán en 2018. Este incremento permitirá a las empresas invertir en equipos de gestión para sus relaciones con los influenciadores, así como en herramientas especializadas.
Pero el aumento en el presupuesto no es la única evidencia que apunta a la evolución de esta tendencia; en el informe de este año también observamos que el 9.3% de las empresas ya trabajan con equipos específicos dedicados exclusivamente a la gestión de las estrategias con influencers, frente al 7% del año anterior. Al mismo tiempo, y en cuanto al uso de herramientas diseñadas para ayudar a estos equipos con sus estrategias de influencia, el 24% de los expertos de la industria afirmaron utilizar marketplaces de influencers o software especializado en 2017.
Previsiblemente estas cifras seguirán creciendo, especialmente dado que la identificación de influencers y la medición de las campañas de influencia fueron calificados como los dos principales desafíos de los profesionales en 2017, representando un 29.6% y 28.5% respectivamente. A medida que los micro, macro y mega influyentes continúa expandiéndose, probablemente los profesionales recurrirán cada vez más a los marketplaces de influencers para ayudarlos a elegir el líder de opinión adecuado para sus campañas.
3. Las estrategias de pago y orgánicas necesitan coexistir
En esta ocasión, la segunda parte de nuestro informe sobre el estatus del marketing de influencers lo hemos dedicado a los 200 líderes de opinión encuestados para obtener información útil sobre cómo acercarse a ellos y finalmente, sobre cómo las marca de moda, lujo y cosmética pueden equilibrar sus estrategias con métodos de pago y orgánicos.
No todos los presupuestos pueden pagar el alto precio de trabajar con mega influencers o celebrities, por lo que muchas marcas recurren a micro influenciadores -casi un 46% afirmó obtener resultados más efectivos con este tipo de líderes de opinión-. Si bien es probable que los pequeños influencers acepten merchandising o productos gratuitos a cambio de colaboraciones, esta no es la única razón por la cual podrían ser la opción correcta para algunas compañías. Según Jeoffrey Romano, gerente de relaciones públicas digitales y redes sociales de Santoni, "los micro influencers ayudan a captar la atención del público objetivo y generar más conversiones porque pueden conectarse con una audiencia fiel".
Además, encontramos que el 63.3% de los líderes de opinión afirmó que generar contenido valioso para sus comunidades era su principal objetivo detrás de trabajar en campañas con marcas, por encima de la compensación monetaria.
También descubrimos que el 46% de los líderes de opinión estaban dispuestos a trabajar gratis si recibían atractivas recompensas experienciales y el 44.7% admitió que estaría abierto a colaborar gratuitamente si se tratara de una marca que le enamorara. A partir de estos datos, podemos confirmar que los profesionales de la industria tienen una amplia gama de opciones en lo que respecta a sus estrategias de influencia, incentivando a los líderes de opinión a través de métodos remunerados o no (pero con otros tipos de compensación).
Apart from the 3 key takeaways we’ve chosen to highlight above, we’re also including this list of 10 facts extracted from the surveys to offer you a quick snapshot of the overall conclusions:
Aparte de estos 3 puntos claves que hemos destacado, también te incluimos esta infografía con 10 datos extraídos de nuestro informe para ofrecerte unas conclusiones rápidas sobre el estado de Influencer marketing en 2018:
Este es solo un pequeño fragmento de lo que podrás encontrar en este cuarto informe del marketing de influencers. Para obtener más información acerca de lo que profesionales e influencers piensan sobre sus colaboraciones, descárgate gratis el informe sobre el Estatus del marketing de influencers en 2018:
By Launchmetrics Content Team
El equipo de contenidos de Launchmetrics está siempre a la caza de nuevas tendencias en el sector de la moda y la tecnología. Somos unos 'geeks' con estilo ¡y unos amantes de las buenas historias! ;)
