Cómo aprovechar Linkedin en tus RRPP y relación con Influencers

Linkedin, la red que utilizamos más de 332 millones de personas en 200 países de todo el mundo no es simplemente una ventana hacia la búsqueda de empleo. También en las relaciones públicas o la relación con influencers se puede hacer un muy buen uso de esta plataforma.

Y pese a que en el II Informe sobre las relaciones con Influencers que publicamos hace un par de semanas, Linkedin permanecía en un quinto puesto, utilizada únicamente por un 20% de los profesionales de la comunicación y el marketing para relacionarse con influencers, hoy estoy empeñada en conseguir sacar algunos tips o buenas prácticas para elevar esta red social a una mejor posición y te invito a que compartas también tu experiencia para ver cómo podemos aprovecharla 😉

Tener un buen contacto en Linkedin es como tener una buena tarjeta de visita. Y los que nos dedicamos a las relaciones públicas, ya sabemos la importancia de esto... Sin embargo, antes de empezar a construir tu comunidad en esta red social y sacar el máximo provecho del beneficio de estar conectado con profesionales de tu sector en todo el planeta, hay algunas pautas que debes tener en mente para utilizar Linkedin como herramienta de RRPP o relación con influencers. Ahí van:

Cultiva tu personal branding en Linkedin

En primer lugar te preguntaré: ¿tienes un perfil enriquecido en Linkedin? Y cuando digo "enriquecido", quiero decir completo, que incluya toda la información sobre tu experiencia, los proyectos en los que has participado, que hayas conseguido incorporar algunas buenas recomendaciones de compañeros de tu sector, etc. Tan importante es saber moverte e interactuar en Linkedin, como disponer de una marca personal interesante y este de aquí abajo no sería el caso

Aunque suene trivial en la vida real, esta es la realidad en Linkedin: "la primera impresión es lo que cuenta". Por lo tanto, cuida los detalles, evita fotografías comprometidas en tu perfil (recuerda: ¡es una red profesional!), enriquece la información sobre experiencia, estudios, proyectos...

Desarrolla un buen "extracto" de tu trayectoria profesional y académica, haciendo hincapié en los puntos fuertes. Únete a grupos relevantes de tu sector, incorpora tus datos de contacto (también tus perfiles en otras redes sociales) y lo más importante, gánate las recomendaciones de tus compañeros del sector. Esta es probablemente, la mejor prueba de tu valor como profesional y la llave de entrada a cualquier otra persona con la que quieras conectar.

 Laetitia Saint Maur, Responsable de Linkedin Marketing Solutions para España

LinkedIn te da la oportunidad de construir una marca personal sólida: puedes compartir artículos que te interesen con tu red de contactos o publicar posts que muestren tu opinión profesional sobre diferentes temas de actualidad. Invertir sólo nueve minutos al día para informarte de las novedades de tu sector, compartir actualizaciones y mantener el contacto con tu red profesional puede ayudarte a mantener una marca personal fuerte.

10 Tips for the Perfect LinkedIn Profile from LinkedIn

Identifica y contacta, pero con prudencia

Algo que debemos asumir es que Linkedin no es un canal directo para el 'spam' sin ton ni son al personal allí presente. No se trata de sustituir los emails con escaso valor en contenido, por un mensaje directo en esta red social. Aquí, más que en ningún sitio, hablamos de hacer relaciones públicas y de hacerlo, con "elegancia".

Imagina que identificas un perfil interesante -un periodista, un bloguero, un profesional de tu sector...- que podría aportar gran valor a tu contenido, con el que podrías buscar una colaboración, participar en uno de tus eventos,etc. a través de una búsqueda semántica por palabras clave en Linkedin, en Google o en un motor de búsqueda como Launchmetrics.

• Búsqueda de perfiles a través de keywords concretas

• Análisis de las publicaciones y contenidos de esa persona
• Información y acceso a su perfil de Linkedin

El primer paso para llegar a estas personas, no será enviarle la nota de prensa "de turno" al tiempo que le mandas la petición de conexión (créeme, las sigo recibiendo), sino buscar la fórmula para llegar a este contacto de un modo natural.

En mi caso, lo que hago generalmente es comenzar por hacerme visible a él o ella a través del contenido en Twitter, por ejemplo. Piensa que para muchas personas, Linkedin llega cuando existe una relación más "forjada" en el tiempo, ya que no se basa sencillamente en tener acceso al contenido que comparte esa persona (como en el caso de Twitter), sino en estar al tanto de sus movimientos profesionales, de sus conexiones con otras personas, de las empresas que sigue, o de las recomendaciones profesionales que recibe.

A partir de ahí, tienes dos opciones. La primera será investigar en Linkedin las posibles conexiones comunes que tengas con esa persona o influencer que te interesa. Presentarte a él o ella a través de la recomendación de un contacto en común, siempre será más fácil (¡como en la vida real!).

Tu segunda opción se basa en enviar una petición de conexión a esa persona, siempre personalizando el mensaje que incluyas en dicha petición y detallando la razón por la que estás interesado en conectarte con él o ella.  Háblale de tu próximo evento, de la posibilidad de participar en un contenido, del interés en ver opciones de colaboración, etc.

No se trata de coleccionar contactos como cromos y del mismo modo que los envíos de emails masivos no son óptimos para personalizar tu relación con líderes de opinión, las peticiones masivas no son efectivas en Linkedin.

 Laetitia Saint Maur, Responsable de Linkedin Marketing Solutions para España

En LinkedIn siempre recomendamos la calidad por encima de la cantidad, tanto para gestionar los contactos como las publicaciones. A la hora de interactuar, es mejor conocer personalmente al contacto que quieres añadir a tu red o explicarle las razones por las que te gustaría estar en contacto con él. Por otro lado, también se puede hacer un uso selectivo de las publicaciones, compartiéndolas con toda tu red o bien de manera personalizada. De esta forma nos aseguramos que los mensajes llegan a contactos que realmente están interesados en la información que compartimos. También es una buena opción escribir mensajes personalizados cuando interactuamos con otros profesionales de nuestra red, de manera que puedan ver que les estás ofreciendo un contenido de valor.

Monitoriza lo que se dice de tu marca y nunca pierdas de vista el contenido

Seguir lo que dicen tus Influencers es importante para personalizar al máximo tus comunicaciones. Pero no menos importante, es que la monitorización de tu marca no deje de lado las publicaciones en Linkedin. Existen múltiples modos de publicar contenido abierto en esta red social: a través de los grupos, en perfiles públicos, en Pulse (la plataforma de noticias de Linkedin) y por ello, no debemos perder de vista qué personas están generando ese contenido que nos menciona.

Un buen modo de "captar" potenciales líderes de opinión online es a través de sus publicaciones. Por este motivo, además de la monitorización de tu marca, es necesario desarrollar un buen plan de 'benchmark' de tu sector y de tu competencia que te ayude a detectar esas oportunidades.

Según el II Informe sobre el estatus de las relaciones con influencers, el contenido juega un papel esencial a la hora de hacerte visible a líderes de opinión online y colaborar con ellos. De hecho, para un 67% de los profesionales de la comunicación y el marketing, la promoción de contenido es la situación más beneficiosa para relacionarse con influencers, mientras que para un 59% lo es la creación del mismo.

Linkedin Pulse se ha convertido en una plataforma muy potente de contenido y es que muchos profesionales, creadores de contenido e influencers en general, están comenzando a utilizarla como principal plataforma de publicación, por encima de los medios o blogs en algunos casos.

 Laetitia Saint Maur, Responsable de Linkedin Marketing Solutions para España

LinkedIn lleva 3 años desarrollando la plataforma de contenido, donde hay 7 veces más actividad que en la búsqueda de empleo, por lo que se ha convertido en una gran fuente de información para encontrar contenido de calidad a través de:

Seguir a empresas relevantes y líderes de opinión en tu sector

A través de las noticias e informaciones personalizadas que te llegan a través de Pulse, de manera que LinkedIn te ofrece un diario personalizado con información relevante para ti

Publicando artículos en profundidad en LinkedIn para mostrar tu experiencia y construir tu marca personal

Lanza comunicaciones 360º y trackea su efectividad en Linkedin

Es interesante, cuando lanzas una acción de RRPP (puede ser un contenido concreto, un estudio, una nota de prensa corporativa...), analizar los datos online para ver en qué canales ha sido más efectiva esta acción y de este modo, re-lanzar tu campaña en uno u otro canal.

Si nos centramos únicamente en Linkedin, podemos directamente acceder a sus datos de analítica que son muy útiles y detallados. En ellos, podrás ver la efectividad de cada una de tus publicaciones con el número de impresiones, de clicks, de interacciones, la tasa global de engagement...

Si buscas una visión más amplia de toda tu campaña, para comparar estos resultados con los obtenidos en otros canales, podrás hacerlo si realizas tus envíos a través de un software de gestión RRPP que te permita publicar tus contenidos de forma simultanea por email, online y en redes sociales. Esto será especialmente útil porque podrás comparar entre todas las plataformas que has utilizado para distribuir tu contenido, cuáles han sido más efectivas. Además, te permitirá trackear cada enlace, cada email, cada elemento para analizar los intereses de tus stakeholders (periodistas, influencers o tu comunidad online en general).

Pero también puedes analizarlo mediante el tráfico que recibe tu contenido online, aunque a veces resulte complicado desde el punto de vista de las RRPP (no siempre se consigue que quien publica algo sobre tu contenido o empresa, incluya un enlace a la fuente original). En Google Analytics por ejemplo, puedes ver en qué canales ha sido más efectivo uno de tus contenidos destinados a objetivos de RRPP.

Y te pongo un ejemplo sobre este tipo de contenidos: en mayo de 2014 nosotros lanzamos un contenido cuyo objetivo era exclusivamente la "visibilidad". Aprovechamos nuestras herramientas para desarrollar una información que interesara a los medios de comunicación generalistas y lanzamos un estudio sobre la influencia digital de los candidatos españoles a las elecciones europeas. Puedes verlo aquí. La fuente principal de esta comunicación no fue una nota de prensa, sino el propio post de blog que ya resumía toda la información.

Por lo tanto, si quisiera ver desde Analytics, en qué canales este contenido generó un mayor impacto, iría a Comportamiento< Contenido del sitio < Todas las páginas. Desde allí buscaría el contenido en concreto:

Seguidamente y tras seleccionar el contenido correcto, me iría a Dimensión Secundaria < Fuente. Y desde allí podría ver desde qué origen ha llegado mayor tráfico a mi contenido: Twitter, Linkedin, un blog concreto, Facebook, etc.

Juega con las interacciones y hazte visible a tu comunidad

Ya hemos dicho que tener un perfil optimizado en Linkedin es esencial como carta de entrada. Sin embargo, la actividad que desarrolles en esta red profesional será importante también para mantener vivo tu perfil, hacerte visible a tu comunidad y al mismo tiempo, a las conexiones que tengan tus propios contactos.

Haz recomendaciones de los contenidos, participa activamente en los grupos de tu sector, comenta las publicaciones de tus contactos... No pierdas la oportunidad para que sientan que eres un contacto profesional, verdaderamente interesante.

Estas son solo algunas acciones que nosotros llevamos a cabo para aprovechar Linkedin al máximo en las relaciones públicas. ¿Tienes otras sugerencias o experiencias que te funcionen también...? 😉