Juan Merodio, experto en Marketing Digital y Redes Sociales, estará el próximo 13 de marzo en Influence One, el primer evento sobre el Marketing de Influencers, en donde hablará sobre cómo ofrecer valor a los líderes de opinión online, aunque ya nos dio algunas pistas sobre este tema con sus aportaciones en el Informe 2014 sobre el estatus del Marketing de Influencers.
Hasta que podamos verle en persona, Juan nos deja en esta entrevista, su punto de vista sobre el Marketing de Influencers: qué es realmente un influencer, la importancia de desarrollar estrategias con ellos, buenas y malas prácticas…, así como algunas experiencias como influencer en el mundo del marketing.
1. Hoy se habla mucho de los influencers, ¿cómo definirías un influencer? ¿Te consideras un Influencer?
Esta palabra que tan de moda se está poniendo yo la definiría como alguien que por su repercusión en determinados canales, ya sean online u offline, es capaz de generar opiniones, tendencias, corrientes e influencia en los demás.
En mi caso no me considero influencer, tan sólo un apasionado y “explorador” del marketing digital que comparte lo que descubre y aprende, con el fin de hacer un entorno empresarial más potente, colaborativo y fomentar el emprendimiento.
2. ¿Existe un perfil del Influencer? (¿debe ser un bloguero, o alguien muy activo en Twitter…?)
Para mi no, creo que toda persona en cierta medida es influencer, ya que parece que hablamos de influencers solo cuando llegan a miles o millones de personas, ¿y por qué no llamar influencer a quienes influyen en el día a día a quienes les rodean? Creo que hay que tener en cuenta la micro y macro influencia, ambas son importantes.
3. ¿Por qué las marcas necesitan a los Influencers? ¿Cuáles son los mayores cambios en el entorno de las marcas que justifican el desarrollo del Influence Marketing?
No creo que sean imprescindibles, pero sí muy útiles a la hora de comunicar algo. Aunque el mayor cambio viene por la forma de hacer esa publicidad ya que las marcas deben pensar en colaborar con los influencers para que ganen las tres partes: marca, influencer y cliente. Si una de las partes no gana en algún sentido, la estrategia no será efectiva a largo plazo.
4. Si tomamos tu caso como ejemplo, ¿Por qué las marcas te contactan? ¿En qué les puedes ayudar?
En muchos casos me contactan para probar y testar sus productos, servicios y herramientas, y lo que hago es probarlo y darles mi feedback. En otros muchos casos me proponen escribir un post en mi blog patrocinado, cosa que nunca acepto, ya que sólo hablo de aquello que creo que aporta valor a los lectores de mi blog, y si algo aporta valor debe ser compartido.
5. ¿Cómo has llegado a esta situación, este estatus de “influencer”?
Partiendo de la base de que no me considero en absoluto influencer sino un aprendiz constante, llevo más de 13 años dedicándome a marketing digital y desde hace 4 que abrí mi blog, complemento mi trabajo compartiendo en él y en mis redes sociales todo aquello que aprendo, que descubro, buenas prácticas que vemos con nuestros clientes, así como en conferencias y cursos que imparto, ya que considero que el compartir conocimiento, nos hace crecer como profesionales y mejorar el entorno que nos rodea. Además, también me ha ayudado creer firmemente en el poder de la comunicación y las RR.PP. Por ello tengo desde hace tres años mi propio equipo de comunicación para la relación con los medios de comunicación, el lanzamiento de notas de prensa…
6. ¿Hay que saber de lo que se habla para ser un Influencer? ¿Estar especializado en una temática concreta? ¿O se puede ser Influencer en todo?
Creo que hay profesionales para todo y si intentas abarcar demasiado, al final no profundizarás en nada, por lo que para mi la especialización es fundamental a la hora de aportar ese valor que se esperar
7. ¿Qué diferencia consideras que hay entre una “celebrity” y un “Influencer”?
Un celebrity es una persona famosa, un influencer no tiene porque serlo. De hecho a día de hoy no es necesario ser famoso para influenciar, ya que la democratización del poder de la comunicación que han dado las redes sociales, permite crear redes de personas altamente influyentes, en muchos casos más que las celebrities.
8. ¿Qué buenas y malas prácticas aceptarías por parte de una empresa y qué buscas conseguir a cambio?
Aceptaría toda buena práctica que de una u otra manera aportara valor y permitiera que un mensaje llegue a las personas que tenga que llegar. Al final, las marcas crean productos y servicios para mejorar la vida de sus clientes (esta debería ser la realidad, aunque no siempre es así) por lo que si puedo ayudar a mejorar la vida de alguien, entonces pueden contar conmigo.
No aceptaría cobrar por transmitir un mensaje de algo en lo que no creo o veo un fraude . Puedo contarte casos como un agencia de comunicación de cierto tamaño que hace unos meses me contactó para escribir un post patrocinado en mi blog de un producto electrónico; les dije que no admito posts patrocinados, pero que si me dejaban probar el producto y consideraba que aportaba valor a mis lectores, escribiría sobre él o lo comentaría en mis redes. La respuesta de la agencia fue que eso no les valía, ya que el cliente no quería dejar probar el producto, solo que ciertas personas hablasen de él bien en sus redes sociales y blogs. ¿os lo podéis creer? Ya os imagináis mi respuesta, todo lo que lleva a engaño como esto, lo rechazo rotundamente.
9. ¿Cuál es tu predicción para el año 2014 a nivel de Influence Marketing? ¿Crecerán las acciones que llevan a cabo las empresas? ¿Se reducirán?
Creo que crecerán cada vez más, lo que pasa es que si queremos hacer una buena campaña de Influence Marketing debemos pensar en calidad y no en cantidad, ya que seleccionar en función por ejemplo del número de followers en Twitter en muchos casos nos llevará a un error si pensamos que los seguidores en Twitter, los fans en Facebook o las visualizaciones en YouTube se pueden comprar.
10. ¿Consideraríais influencer a un usuario con 470.000 seguidores?
Creo que depende de la calidad de sus followers, ya que si, por ejemplo analizamos el perfil de Twitter del Presidente del Gobierno como es Mariano Rajoy nos encontramos con que sólo el 36% de sus seguidores son buenos, por lo que el potencial de llegada es del 36% sobre el total, lo que supone menos de 200.000 usuarios, por lo que las cifras sin análisis nos llevan a error:
By Launchmetrics Content Team
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