Casi a las puertas de 2018, queremos observar contigo el futuro de la industria de la moda y compartir algunas de las tendencias que se mantendrán o surgirán el próximo año según los profesionales del sector. Esas huellas de éxito que ha ido dejando la industria y las innovaciones que hemos cazado gracias a la investigación, la experiencia y las declaraciones de expertos a lo largo de 2017. Pronósticos que aclaran el panorama y a los que puedes acudir cuando te preguntes cómo actuar en el año que entra 😉 ¡Aquí van!
Index
Amazon primero
E-commerce como parte de la estrategia omni-canal
El 55% de los consumidores empieza su investigación de producto en Amazon, una tendencia que continúa creciendo. Un efecto de este comportamiento es la alianza entre una marca representativa como Nike y Amazon para vender sus productos directamente en esta plataforma con la ventaja de reducir los productos falsificados de su marca y tener acceso a la interesante base de clientes leales de este pure-player. Los expertos estiman que se podrían generar entre 300 y 500 millones de dólares en ingresos extras gracias a esta colaboración.
Esto confirma que los retailers del lujo y mid-market no pueden ignorar las plataformas e-commerce en su estrategia de venta omni-canal, ya sea Ebay, Amazon, Alibaba, etc. No considerarlo una opción se reflejaría en pérdidas no solo de ingresos, sino de alcanzar un mayor público ya que éstas representan un canal de marketing y de adquisición de clientes cuando se trata de construir e iniciar una relación con los futuros compradores.
El futuro de la moda es más wearable
Las "tecnoprendas" son más que una tendencia de estilo indiscutible. Se han vuelto más cómodas, prácticas e integradas. Tenemos anillos inteligentes por parte de Motiv u Oura que examinan nuestra actividad física, frecuencia cardiaca y más. Y también hearables, en Clip&Talk que ya están causando revuelo por su capacidad de medir la frecuencia cardiaca, calorías, pasos y todo desde el oído; una opción muy aguda al considerar que los auriculares son un accesorio diario para la mayoría.
Tecnología para profundizar con nuestros sentidos
Al parecer será un mandato por parte de las compañías tecnológicas y textiles. El caso de Here, los auriculares inalámbricos e inteligentes de Doppler Labs, lo demuestra con su tecnología de escucha optimizada, reduciendo selectivamente el ruido de cada ambiente y amplificando los que necesitamos, ya sea en el metro, la oficina, etc. En lo que respecta al aroma, los textiles cosméticos son capaces de liberar fragancias y beneficiarse con tecnologías de micro-encapsulación como el enfriamiento y la hidratación.
Pero un artículo que revoluciona y revolucionará aún más son las bandas de Velcro de Quell, que llega a eliminar las áreas de dolor, ya que a través de la neuro-tecnología bloquea áreas de dolor crónico activando los nervios sensoriales.
Tejido tecno-funcional
La tecnología nos permite cada vez más innovar en la industria de la moda y en este caso seguir haciendo prendas más útiles y funcionales. Loomia, una compañía que crea innovación en productos obtenidos a través de la tecnología blockchain de tejido inteligente lo demuestra con una chaqueta "calentada", arreglando así un dilema real de nuestra rutina. Para afianzar este pronóstico, las tendencias en telas para primavera-verano del próximo año, según la empresa británica de producción de telas, Contrado, "incluyen el tejido tecnológico combinado con una tendencia estética natural y fibras ecológicas".
Sostenibilidad y transparencia
La práctica sostenible y la responsabilidad social se están convirtiendo rápidamente en un must para las marcas de moda tal y como nos contaba el director de marketing de Ecoalf en uno de nuestros podcast #FashionTalks. De nuevo los avances en tecnología juegan un papel esencial para la industria, con técnicas vanguardistas para teñir o colorar sin agua, ampliando así los límites de lo que puede llegar a ser un producto sostenible, incluyendo sintéticos que reemplazan el cuero y suelas biodegradables hechas con bioplástico, llamado APINAT. Un buen ejemplo de marca que emplea materiales innovadores y sostenibles es Stella McCartney.
Esta idea se materializará en la tendencia de telas para 2018: fibras naturales y alternativas que rompen convenciones como la soja, la leche, el plátano y las algas; telas que imiten a la naturaleza, sintéticos biodegradables, hilos sintéticos reciclados, deshechos recuperados del mar, acabados químicos ecológicos y procesos de fabricación textiles que reducen el uso del agua y energía.
Se trabajará más con influencers, es el momento justo y el lugar indicado
Con el 86% de mujeres investigando en redes sociales antes de hacer una compra, es sencillo ver por qué marcas de todos los tamaños invierten en campañas de marketing de influencers. De hecho, un reciente estudio reveló que solo el 4% de los profesionales del marketing en el Reino Unido dijo que no asignaría ningún presupuesto para las campañas de influencers.
Nuestro reciente informe, Data on the Runway, capturó una tendencia que se repitió en todas las Fashion Weeks SS’18 del pasado mes de septiembre y fue que el porcentaje de participación de los influencers es mínimo, situándose entre el 3 y 7% del total de publicaciones generadas a lo largo de los eventos. Sin embargo, el engagement que provocaron se situó entre el 33% y 57% del total generado durante las Fashion Weeks. Estos datos demuestran que las marcas han reconocido el potencial de colaborar con líderes de opinión online para llegar a captar el interés del consumidor final.
Modelos o micro-influencers como clave para pequeñas y medianas marcas
La flexibilidad del mercado de los influencers se ajusta a todas las marcas y objetivos dentro de la industria de la moda. En este asunto, las top models en concreto han demostrado ser la mejor táctica para las marcas que a través de ellas y ellos adquieren tasas de engagement brutales. Es el caso de Gigi y Bella Hadid, presentes en la semana de la moda de septiembre en Nueva York, Londres, Milán y París. Gigi por ejemplo, que desfiló para Tommy Hilfiger realizó nueve publicaciones relacionadas con la marca que generaron más de 4 millones de reacciones, lo que podríamos traducir en más de 1 millón de dólares de impacto mediático adquirido por la marca (MIV).
Por otra parte, Versus Versace empleó microinfluencers, estrategia que le resultó de gran utilidad para posicionarse en el top 5 de las marcas con mayor engagement durante la London Fashion Week.
La democratización sigue marcando el futuro de la industria de la moda
Pascal Morand, Presidente Ejecutivo de la Federation de la Haute Couture et de la Mode, afirmó: "la revolución digital ha ofrecido a los eventos físicos la oportunidad de desarrollar una experiencia emocional y sensorial mucho mayor para sus audiencias". Lo que Morand señala es que las redes sociales y las pasarelas están permitiendo que las marcas 'mass market' se posicionen junto a las grandes casas del lujo.
Las Fashion Weeks son plataformas que han permitido expandir la moda a los consumidores globales. Al ser bien empleadas como herramientas de marketing y comunicación de venta y ampliación de engagement.
Un ejemplo es la presentación de la colección primavera verano de 2018 en la que marcas como Gucci, Chanel, Coach, Calvin Klein, Louis Vuitton, Topshop y Desigual ocupan los primeros puestos del ránking en cuanto al engagement social se refiere.
Gente real como inspiración de tendencias y referencias
Las estrategias de marca en redes sociales se fusionarán con la búsqueda de tendencias y referencias en gente real. Esto consiste en buscar lo que la gente real lleva desde dos puntos de vista:
- Estética como valor de marca: Asos es un buen ejemplo de marca que atrae beneficios a través de demostrar el poder de la gente real. Tiene modelos con cuerpos reales en su catálogo de producto a través del cual ha ido creando lealtad. Sus clientes entienden que la marca los conoce y que éstos definen a su público como auténtico y genuino. En el caso de sus anuncios, con gente real, éstos han sido promocionados con el hashtag #AsSeenOnMe, que ya cuenta con alrededor de 650 mil publicaciones y su propio perfil en Instagram que actualmente marca su éxito con 75,9 mil seguidores.
- Busca y encontrarás: el 77% de los compradores usan la herramienta "búsqueda" en el sitio web cuando compran, y es un dato al que las marcas deben poner mucho valor e importancia, además de que podría ser una de sus primeras experiencias con la marca. Este valor junto a otros muchos dentro de los e-commerce ayuda a la gente a encontrar la ropa que buscan, la que les inspira y a terminar la conversión. Las marcas podrán en 2018, descubrir mucho más acerca de sus consumidores mediante los innumerables datos que les ofrecen las plataformas online.
Un consumidor siempre conectado. Una optimización contante.
Tus consumidores ya están online, listos para comprar. Pero este hecho significa que la experiencia de compra está integrada con nuestros movimientos tanto online como offline. Esto repercute en que tu web estará menos centrada en la página de inicio y las páginas de producto serán las nuevas landing pages. El llamado "CRO" (Conversion Rate Optimization) será una tendencia que se extenderá en 2018, ya que las plataformas de comercio electrónico de moda necesitarán seguir de cerca los pasos online de sus consumidores para optimizar su experiencia y conducirles más fácilmente hacia los embudos de conversión.
Para ello será importante que las marcas de moda creen fuertes alianzas con las empresas adecuadas de tecnología que les ofrezcan experiencias online cada vez más fluidas y sobre todo, datos… Lo que se llama estar en el lugar correcto y en el momento indicado para tu cliente.
Podríamos concluir que las predicciones para 2018 van muy focalizadas hacia los avances tecnológicos, el análisis de los datos y la la integración de las innovaciones más rompedoras. ¿Cómo ves tú el futuro de la industria de la moda en 2018?
Daniel Echeverry
Respecto al tema de Amazon de manera personal opino que puede ser util para grandes marcas, pero para pequeñas marcas puede ser absorbente y hasta peligroso. El tema se podría ampliar y discutir mejor.