4 claves sobre la gestión de eventos con influencers: el caso de #LushExperience

El miércoles 1 de junio tuvimos la suerte de organizar un evento diferente junto con LUSH, la marca de cosmética fresca, sobre comunicación, eventos e influencers. Gloria Pavía, responsable de comunicación y PR de la marca fue la encargada de hacerlo posible, por ello antes de comenzar con el resumen de nuestro#LaunchmetricsPR queríamos darle las gracias ¡lo pasamos genial!. A lo largo de la sesión Gloria nos contó su propio caso de éxito basado en uno de los eventos que organizó hace algunos meses, la Lush Kitchen, donde nos habló de su gestión, las personas a las que invitó, los resultados que obtuvo y también los aciertos y errores que cometió al organizarlo.

Un auténtico lujo del que disfrutamos justo antes de ponernos los guantes, el delantal y coger el rodillo. Pero tranquilos, más adelante os cuento de qué va esto último, antes os hablo de las 4 claves que Gloria nos dejó sobre la gestión de eventos con influencers y que queremos compartir con vosotros. ¡Empezamos!

¿Qué objetivo quieres conseguir?

Para Lush, una marca de cosmética hecha a mano, era muy importante mostrar cómo se hacían algunos de sus productos y que este proceso reflejara los principios de la firma: frescura, cuidado con el medio ambiente y la naturalidad de sus elementos. En Poole, Reino Unido, la firma no cuenta con la típica fábrica al uso, cuenta con toda una cocina. Es ahí donde se hacen los productos de Lush en base a los menús que la firma planifica (sí sí, menús), todo con ingredientes frescos y cuidando hasta el más mínimo detalle ya que por ejemplo en los botes de los productos puedes leer quién ha hecho tu propia mascarilla o exfoliante. Y esto era justo lo que Gloria quería mostrar al resto del mundo. Para ello puso en marcha en Madrid la #LushKitchen, un evento en el que los invitados harían de chefs y “cocinarían” sus propios productos como si estuvieran en la mismísima cocina de Poole.

Con unos profesores de lujo, los propios expertos de la marca que día a día hacen los productos de la firma,influencers y medios se pusieron el delantal y disfrutaron de una experiencia única de la que todos disfrutaron y que, como veremos después, a día de hoy sigue teniendo resultados. Para ir abriendo boca te dejamos el resumen de nuestro propio #LushExperience en el que nosotros también nos ponemos a cocinar.

Elige a tus influencers clave

Para lograr los mejores resultados de una acción como la #LushKitchen era muy importante elegir aquellos influencers que de verdad disfrutaran con la experiencia y pudieran llegar a convertirse en los mejores embajadores de la propia marca. Y eso fue justamente lo que hizo Lush. Una selección deinfluencers, entre los que se encontraban youtubers, blogueras y periodistas, fueron los afortunados para disfrutar del evento organizado por Lush. Así por ejemplo algunas de las youtubers invitadas grabaron parte de la acción y luego comentaron en sus respectivos canales qué les había parecido la #LushKitchen. ¿El resultado? Que una marca muestre cómo hace sus productos de una manera tan natural, dejando participar a personas ajenas a la empresa, solo podía significar una cosa: un éxito.

Además, Lush había cuidado todos los detalles con sus influencers clave desde el primer momento ¡también en las invitaciones! Si el evento trataba de mostrar lo frescos y naturales que son sus productos, ¿qué mejor que invitar a estas personas con una cesta repleta de frutas? Dicho y hecho, esto fue justo lo que hicieron nada de la típica invitación por papel.

Aprende de los errores

Gloria también habló sobre algo que en muchas ocasiones las marcas se niegan a reconocer: sus propios errores. El haber realizado el evento durante las mismas fechas que la Fashion Week de Madrid provocó que muchos de los medios e influencers a los que la firma invitó no pudieran asistir. Por este motivo, Gloria nos resaltó que cuando se decide planificar una acción de estas características no solo es importante cuadrar fechas internamente entre los diferentes equipos involucrados (en este caso el de comunicación, el de marketing y el de la propia fábrica de Lush), sino también ser conscientes de qué eventos tienen lugar durante las mismas fechas, ya que puede ocurrir como en esta ocasión

Mide los resultados

Como en cualquier acción que llevemos a cabo en este caso también era necesario saber si la marca había conseguido resultados. En el caso de Gloria, responsable de Comunicación de la firma, aunque el objetivo principal era mostrar la experiencia de la #LushKitchen, también era importante saber si la marca había logrado resultados a nivel de comunicación, es decir, saber si se había hablado de la acción. Y así fue.

Y para terminar el resumen de nuestro #LaunchmetricsPR no queríamos olvidarnos de dar las gracias a todas aquellas personas que se pasaron por el evento y nos hicieron disfrutar de una estupenda sesión ¡Gracias a todos!

Aquí os dejamos algunas de las fotos y un vídeo extra del #LushExperience  ¡Os esperamos en el siguiente!