Gigi Hadid anunció recientemente un descanso de una semana de sus redes sociales y ¿quién la puede culpar? Estamos bombardeados constantemente por una gran cantidad de contenidos en todos los tamaños y formas cuando navegamos a través de nuestras redes sociales y con la disminución de nuestra capacidad de atención dado el efecto de la "infoxicación", se necesita un contenido que sea realmente tentador para que los consumidores paren y presten atención.
Atraer a los compradores online y construir fidelidad de tu audiencia es un desafío creciente para las compañías de moda y belleza en un mercado que está sobresaturado, por lo cual es crucial crear una estrategia de marketing de contenidos impecable para proporcionar una experiencia de marca eficiente.
“La comodidad del comprador moderno con los canales digitales y su contenido ha cambiado el proceso de compra de un modelo lineal hacia un proceso complejo a través de puntos clave online y offline. Pero independientemente de los puntos de contacto, los consumidores esperan una experiencia de marca consistente en todo momento.” como se indica en el informe The State of Fashion 2018 de BoF y McKinsey & Company.
Para dar esa experiencia de marca consistente, las compañías deben saber primero quién es su audiencia para ser capaces de adaptar su contenido, encontrar su voz narradora y aprender a mantener el equilibrio entre ser informativo, útil y entretenido.
Ejemplos de estrategias de marketing de contenidos en moda y belleza
Con el fin de analizar lo que se requiere para atraer a las audiencias adecuadas y cautivarlas, estamos examinando de cerca algunos de los mejores ejemplos de marketing de contenidos en las industrias de la moda y la belleza. Hemos desglosado las diferentes categorías de contenido para ver cómo las marcas están innovando:
Creando experiencias creativas en la compra online
Tener un sitio web de fácil manejo y dar asistencia al consumidor 24 horas ya no es suficiente para los compradores online. Ellos no solamente quieren una experiencia de compra sin problemas, ahora buscan también una experiencia interactiva en donde sientan que puedan formar parte del mundo de la marca.
Gucci hizo una colaboración con el artista nativo de Barcelona Ignasi Monreal para crear una tienda online de regalos navideños compuesta únicamente por las ilustraciones de Monreal. En lugar de hacer clic en las fotos de modelos vistiendo productos de Gucci, el comprador online se podía desplazar por un mundo de pinturas de fantasía: desde un humano con cabeza de perro que lleva una camiseta gráfica de Gucci, hasta un GIF de una sudadera estampada con un gato saltando arriba y abajo en un trampolín; navegar por la tienda de regalos Gucci se siente como una experiencia de lujo en sí misma.
Aprovechando al máximo el contenido generado por el usuario
Aprovechar al máximo el contenido generado por los usuarios es una forma inteligente y efectiva, para empresas grandes y pequeñas, de generar conocimiento y lealtad de marca. Si bien es posible que no tengas el presupuesto para contratar a un macro-influencer, compartir el contenido generado por los usuarios es prácticamente gratuito. Glossier previó la importancia del product placement para el éxito de su marca cuando lanzaron su línea de belleza; se aseguraron de que su empaquetado fuera fotogénico y adaptado para Instagram. Desplazándote por su feed de Instagram puedes ver varias publicaciones diferentes de micro influenciadores mostrando sus mejillas rosas y labios brillantes.
ASOS lleva al siguiente nivel su uso de contenido generado por los usuarios, creando perfiles de Instagram para sus influencers. Estos influenciadores aprovechan los seguidores en sus páginas personales para crear una comunidad en sus perfiles de ASOS en los que solo se comparte el contenido de ASOS.
Volviendo a las revistas impresas
El contenido atractivo no se limita al ámbito digital, algunas marcas de moda y belleza todavía están invirtiendo en los medios de comunicación tradicionales. Aunque muchas revistas en papel han tenido problemas para sobrevivir en los últimos años, hay un aumento notable de publicaciones de nicho con gran interés. Stack, un servicio de suscripción que lleva hasta tu puerta una revista indie diferente cada mes, ha experimentado un aumento del 32% en el volumen de negocios anual hasta marzo de 2017, lo que demuestra que la impresión sigue viva. Luego está NET-A-PORTER y su conocida publicación, PORTER, que experimentó un crecimiento del 6% año tras año. PR Newswire informó sobre su éxito explicando que "el uso innovador de tecnología de PORTER permite a los lectores comprar directamente en las páginas o a través de las aplicaciones de iPhone, iPad y Android de la marca en tiempo real y con entrega en cuestión de horas. El 78% de los lectores interactúan con los elementos de compra de la revista, demostrando que PORTER conoce realmente cómo su target de audiencia quiere comprar y consumir medios en la era digital ".
Generando videos atractivos
El creciente uso del contenido de video está llevando a expertos a afirmar que los videos representarán el 80% de todo el tráfico web para 2019. No solamente los videos son un formato cada vez más popular para las marcas de moda y belleza, sino que las cifras demuestran cuán efectivo es : los compradores online tienen un 64% más de probabilidades de comprar un producto online después de ver un video sobre él.
No todas las marcas tienen los recursos internos para organizar campañas de video, pero afortunadamente las empresas de marketing influyentes, como Style Coalition, que recientemente se unió a la familia Launchmetrics, pueden diseñar campañas de vídeo y medir el rendimiento del contenido que producen. La colaboración de Megan Massacre con L'Oréal es uno de varios ejemplos que la marca de cosméticos ha utilizado para cautivar a los compradores online:
Otro ejemplo fantástico de contenido se puede encontrar en Matchesfashion.com. En lugar de explicar simplemente sus colaboraciones de diseñadores a través de artículos de blog, el comerciante de lujo británico ha creado la serie de videos "Digital Trunk Shows". Los diseñadores, más recientemente Giorgia Tordini y Gilda Ambrosio de Attico, aparecen en entrevistas cortas que explican y muestran sus colecciones cápsula, haciendo que los compradores online se sientan como insiders, descubriendo la historia detrás de las etiquetas.
Observando estos ejemplos de marketing de contenidos vemos cómo las marcas han innovado para atraer a los consumidores, y no podemos evitar sentirnos emocionados por el futuro de este fenómeno. ¿Qué otros ejemplos de marketing de contenidos has visto o te han inspirado? ¡Nos encantaría conocer tu opinión en los comentarios a continuación!
By Launchmetrics Content Team
El equipo de contenidos de Launchmetrics está siempre a la caza de nuevas tendencias en el sector de la moda y la tecnología. Somos unos 'geeks' con estilo ¡y unos amantes de las buenas historias! ;)
María del Pilar
Las prendas de materiales naturales son tan cálidas aunque la adaptación para conseguir los efectos que consigue la moda está lejos de conseguirse (transparencia, elasticidad).