Influencers, moda y retail. [Informe Launchmetrics 2017]

Han pasado ya tres años desde la primera vez que comenzamos a hablar del marketing de Influencers. A lo largo de este tiempo la figura de los Influencers ha pasado de ser una tendencia a convertirse en una realidad establecida y una alternativa más para las estrategias de comunicación y marketing de las marcas. La tercera edición del Estatus sobre el Marketing de Influencers 2017 en el que han participado 600 profesionales de Europa y Estados Unidos principalmente, nos ofrece muchos datos que demuestran dicha evolución. Este año con un especial foco sobre la industria de la moda y el retail, un sector precursor de las prácticas con líderes de opinión y que a día de hoy se establece como uno de los más innovadores y creativos por el tipo de campañas puestas en marcha.

Un sector orientado al ciclo de lanzamientos de producto

Un 65% de los profesionales de la moda y el retail aseguraron haber llevado a cabo acciones o campañas con Influencers en 2016. Un 3% más de lo que lo hicieron los encuestados de otras industrias. Y no se trata únicamente de los 'take over' en Instagram Stories o Snapchat llevados a cabo durante las Fashion Weeks especialmente, sino que en 2017 las tácticas con influenciadores han evolucionado enormemente y adquieren un carácter mucho más estratégico dirigido al elemento que marca el ritmo de esta industria: los lanzamientos de producto. Un 38% de los profesionales de este sector dijeron desarrollar sus acciones y campañas con Influencers en este escenario en concreto.

Nos encontramos al mismo tiempo con una industria con un claro foco en el producto final. Cada colección debe convertirse en noticia, debe ser fruto de la viralidad en redes sociales y extender esta amplificación hasta que las prendas llegan al consumidor final, momento en que todo este ruido debiera traducirse en ventas. Esto justifica el hecho de que la táctica principal utilizada por un 23% de las marcas de la moda y el retail a lo largo de 2016 haya sido el préstamo de productos o regalos a Influencers. Un arma de doble filo sin embargo, dado el mercado inmensamente competitivo en que se mueven estas empresas. La creatividad, originalidad y personalización serán la clave para aquellos que desarrollen estrategias de préstamo de producto con líderes de opinión en 2017. 

El marketing de Influencers: una táctica entre lo físico y lo digital

Hay una cosa que ha quedado clara tras este informe y el especial análisis sobre el sector de la moda y el retail: el marketing de Influencers no es ni 100% digital, ni 100% offline. Algo que mencioné hace un par de semanas en la conferencia FashionTech de Berlin: 'Think Phigital' es el concepto que debemos interiorizar especialmente los profesionales del sector de la moda. Y es que tal y como demuestran los datos de este informe, los eventos por ejemplo -una táctica puramente de las relaciones públicas y que pese a su evolución en la cobertura online, podríamos enmarcar en el escenario tradicional- mantiene un segundo puesto de relevancia como táctica efectiva para un 36% de los profesionales. Lo mismo ocurre con los préstamos de producto o muestras (empleados como táctica por un 23% de los profesionales) frente a los contenidos digitales (a los que recurrió en 2016 un 11% de las marcas).

También lo observamos ante la pregunta de quiénes son los responsables de las estrategias con Influencers. En un 57% de los casos los encuestados contestaron el equipo de comunicación y relaciones públicas, seguido por un 19% de los profesionales que afirmó que en sus compañías era el equipo de marketing digital quien pilotaba dichas estrategias.

No debemos olvidar que el marketing de influencia se basa al fin y al cabo en las relaciones. De ahí el fuerte peso de tácticas, dinámicas y estrategias más propias de las relaciones públicas tradicionales. Sin embargo, encontrar la exacta combinación de lo físico con lo digital es lo que logrará resultados extraordinarios traspasando las fronteras entre mercados incluso y permitiendo a las marcas del sector de la moda alcanzar la excelencia en competitividad.

Esto es solo una pequeña parte de lo que encontrarás en nuestro Estatus sobre el Marketing de Influencers 2017. Te invito a que lo descargues, lo leas y por supuesto, participes en la conversación junto a nosotros y otros profesionales con el hashtag #InfluencerReport17.

Ahora te dejamos que descargues el informe completo, o bien consultes los datos de la siguiente infografía que hemos preparado a modo resumen.

Haz click en el banner para descargar el informe completo

¡Espero que lo disfrutes!