A Manu Moreno de Trecebits le conocemos de sobra. No solo porque durante este año se ha paseado por media España para presentar El gran libro del Community Manager que ya va por la quinta edición... Sino porque su blog, Trecebits.com se ha convertido en una referencia para cualquiera que quiera aprender y estar informado sobre el entorno de las redes sociales y la comunicación digital.
Manu participó en el Mapa de la Comunicación Digital 2014 que lanzamos durante el World Public Relations Forum del pasado mes de septiembre. En este contenido ya nos anticipó algunas reflexiones sobre la evolución de la comunicación, la importancia de las redes sociales, cómo debe ser una nota de prensa, etc. ¡Hoy te dejo con la entrevista al completo para que no te pierdas detalle! 😉
La comunicación ha cambiado en los últimos años (nuevos canales, actores, etc.) ¿Crees que los portavoces de las empresas (RRPP y responsables de comunicación, agencias...) han sabido adaptarse a este cambio?
Sinceramente, creo que aún queda mucho por hacer, pero no queda otro remedio que adaptarse al cambio y “cambiar el chip”. Ahora hay
nuevos canales de comunicación y tenemos que aprender a utilizar cada uno de ellos, aprovechando sus peculiaridades para llevar a cabo una comunicación más eficiente. En algunos casos, a muchas empresas ya les ha quedado claro que, por ejemplo, para comunicarse con un blogger tienen que emplear un registro diferente a la hora de acercarse a él, una manera muy distinta a como lo harían con un periodista redactor jefe de un diario. Pero como digo, queda mucho por hacer.
¿Qué no debe tener nunca una nota de prensa y provoca que cualquier bloguero o periodista huya absolutamente de ella?
Hablo desde mi experiencia personal, tanto como periodista como bloguero. La nota de prensa no puede ser intrusiva. No se debe presentar como que se le hace un favor al periodista o bloguero por permitirle publicar sobre determinada empresa en su blog. Eso molesta. Personalmente, también me parece intrusivo el solicitar ser contacto de LinkedIn para enviar notas de prensa a todos los contactos. Otra cosa es que una persona con la que tienes relación personal te escriba por Linkedin, de forma personal y a ti, para comunicarte algo, perfecto. Pero usar LinkedIn como otra vía para enviar una nota de prensa impersonal… (que posiblemente tengas ya en el correo), a mi me genera rechazo.
¿Qué busca un bloguero en su relación con una empresa? (Contenido, formación, visibilidad...?)
Básicamente, una relación cordial en los dos sentidos. De las empresas me gustar recibir información, facilidad a la hora de entrevistar a un responsable o rapidez a la hora de contrastar una noticia o dar una valoración.
Tener una relación humana con los portavoces o responsables de comunicación, aporta cercanía y calidez, y eso es muy de agradecer.
Las redes sociales: ¿pueden servir también para hacer RRPP? ¿En Trecebits son un canal abierto para recibir historias?
Pueden servir, sí, pero hay que saberlo hacer. No se puede contactar con un periodista únicamente por Twitter para pedirle que te siga y poderle enviar por DM un enlace a una nota de prensa. Sin embargo, si se establece una relación de confianza con el periodista, os seguís mutuamente porque hay una relación humana y profesional… ¿por qué no enviarle un tuit para decirle que cuentas con él en tu próximo evento importante, si realmente le va aportar valor? No habría problema, pero sí lo habría si cada vez que lanzamos una nota de resultados financieros de la compañía, por ejemplo, le “molestamos” por Twitter. La conclusión es lo que veíamos arriba: hay que saber adaptarse al canal, a los tiempos, a las personas con las que tratamos…
Manuel Moreno es el creador y editor de TreceBits. Periodista licenciado por la Universidad Complutense de Madrid y Master de Periodismo de El Mundo, Grupo Recoletos y la Universidad San Pablo CEU. Ha pasado por La crónica de Almería y El Mundo. En la actualidad es Redactor Jefe de Kelisto, colabora con varios medios de comunicación y acaba de publicar El Gran Libro del Community Manager.
Para saber más sobre Manu, visita su web o sígue su perfil en twitter @Trecebits.
By Gina GulbertiVICE PRESIDENT OF MARKETING
Gina es una apasionada del storytelling, la creatividad y las estrategias digitales. Desde Madrid dirige un equipo de 'marketers' muy cracks como Vice President of Marketing del grupo Launchmetrics. En paralelo, Gina es cofundadora de la comunidad global de b2bmarketers.com y da clases sobre Inbound Marketing en diversas escuelas de negocio.
