Si te digo que es periodista, bloguero y que tiene una agencia de comunicación estarás cerca de saber quién es... Pero si te digo que "comunicación se llama el juego" y en él, "el poder es de las personas", no cabe duda: hablamos de Pablo Herreros, uno de esos supervivientes del viejo periodismo, reinventado al mundo 2.0. con el que hemos tenido la oportunidad de coincidir ya en algunas ocasiones.
En iRedes 2014 hablamos con él, con Delia Rodríguez y con Millán Berzosa sobre "Virales, memes y personas" ; la semana pasada participó junto a otros como Jay Baer, Jason Falls, Joe Pulizzi, Cristina Aced o Manu Moreno en el Mapa de la Comunicación Digital 2014; y esta semana aprovechamos tan valiosa entrevista que nos ofreció, para publicarla al completo con todos sus puntos y comas.
¿Cómo ha evolucionado el sector de la comunicación en los últimos años?, ¿ qué tienen que ver el contenido y los famosos 'Influencers'?, ¿qué ocurrirá en 2015...?, son algunas de las preguntas que le lanzamos a Pablo. Aquí tienes las respuestas:
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¿Cómo ha evolucionado el trabajo de los profesionales de la comunicación en los últimos 5 años?
Mucho: hemos pasado de tener que 'colarles' el mensaje a los medios, a trazar estrategias transversales para todo tipo de influyentes para la marca. De un mundo unidireccional a otro en el que todos emitimos y todos somos receptores, con un permanente intercambio de papeles y con una preciosa horizontalidad que ha democratizado el terreno de juego para siempre. La comunicación digital ha vuelto del revés el entorno y ha dado muchas oportunidades a las empresas que entiendan que hoy el poder es de las personas.
Siempre hemos hablado de RRPP en las empresas, ¿ahora es el contenido el que consigue generar comunicación corporativa de la empresa?
Sí, el contenido es lo que marca más el recorrido de la comunicación. Si un contenido es bueno, casi es irrelevante quién lo emita: triunfará. Y 
por el contrario, por mucho presupuesto que tenga una empresa, no puede volver social un contenido que la gente no valora como útil, bueno o divertido.
¿Qué esperan los nuevos influenciadores (bloggers, usuarios de redes sociales, expertos...) de las empresas?
Esperan que les den experiencias únicas, que les sorprendan y les regalen información de valor para sus seguidores. Valoran la transparencia por encima de la perfección, que hace tiempo que vimos que escondía un agujero mucho más oscuro de lo que se pensaba…
¿Y qué puede un Influencer ofrecer a la empresa?
Puede dar credibilidad: las recomendaciones entre iguales son lo único en lo que hoy creemos. En un mundo en el que ha habido tanta deshonestidad, las marcas personales honestas y creíbles tienen mucho que aportar a las empresas que también lo sean.
¿Las notas de prensa han muerto? ¿Qué debería tener una nota de prensa para ofrecer de verdad valor a un Influencer?
Es un formato muerto. Se siguen haciendo pero apenas tienen impacto, salvo que la noticia sea brutal. Es más rentable el contacto uno a uno con periodistas y con blogueros. De enviarse, debe contener cero edulcorantes y autobombo y 100% de transparencia y cercanía.
¿Y qué no debería tener jamás una nota de prensa?
Elogios sobre uno mismo, exageraciones desmontables con una simple búsqueda en Google…ah! y la palabra "Líder". Prohibida 😉
Redes Sociales: ¿se pueden hacer RRPP con ellas?
Se puede y se debe. Pero sobre todo, se puede aprender, escuchar y crecer gracias a la red colaborativa: los clientes te regalan su visión y tú debes agradecer, premiar e incluir eso en tu aprendizaje corporativo.
¿Es importante medir en comunicación? ¿Por qué?
Sí, hay que medir, claro. Aunque lo cualitativo sigue siendo difícil o imposible de medir, pero siempre hay parámetros que te permiten ver con cifras si lo haces bien o mal o si, pese a hacerlo bien, la sociedad no lo valora. En ese caso, la escucha activa y la medición te permiten rectificar estrategias en tiempo real.
¿Un consejo para los profesionales de la comunicación?
Fórmate, aprende, sumérgete en el mundo 2.0. Si no tienes blog, debes tener uno y vivir la experiencia. Conoce gente que sepa más, aprovecha la generosidad que hay en la Red y en eventos como Evento Blog España, Eats & Twitts, #Internet es tuyo, etc.
¿Un pronóstico sobre la comunicación en 2015?
Más protagonismo (si cabe) a la imagen, a la fotografía como vehículo de mensajes. Y al vídeo, que lleva años asentándose. Pero lo esencial será que la transparencia se hará aún más poderosa en todos los sentidos: si eres una empresa, sólo triunfarás abriendo puertas y ventanas y siendo honesta. De otra manera, nadie compartirá tus contenidos.
Pablo Herreros es periodista, bloguero y socio-fundador de la agencia Goodwill Comunicación. Antes “flamencólogo” empedernido, ahora lo sigue siendo pero “desde la tribuna”. A finales de 2013 publicó su primer libro: El poder es de las personas, y hace poco ofreció una conferencia en TedxMurcia con el mismo título.
Para saber más sobre él, visita su blog: Comunicación se llama el juego
By Gina GulbertiVICE PRESIDENT OF MARKETING
Gina es una apasionada del storytelling, la creatividad y las estrategias digitales. Desde Madrid dirige un equipo de 'marketers' muy cracks como Vice President of Marketing del grupo Launchmetrics. En paralelo, Gina es cofundadora de la comunidad global de b2bmarketers.com y da clases sobre Inbound Marketing en diversas escuelas de negocio.
