No es ningún secreto: la digitalización ha revolucionado todos los sectores.
Con sociedades interconectadas entre sí gracias a las nuevas tecnologías, en donde cualquier persona con conexión a Internet puede conocer y casi vivir sucesos y experiencias que tienen lugar en la otra punta del planeta, las empresas, independientemente de su tamaño, han encontrado una oportunidad única para conectar y vender sus productos a consumidores de todo el mundo sin tener la necesidad de estar presentes de forma física en cada país. Tal es el poder de estas tecnologías que incluso las marcas de lujo más exclusivas han puesto en marcha plataformas de e-commerce acompañadas de eficientes estrategias digitales para poder llegar a un mayor número de posibles consumidores y seguir expandiendo sus negocios. Es el caso de grandes gigantes internacionales como Burberry u otros que te presentábamos en nuestro Estatus del sector del lujo.
Pero a nivel nacional, también tenemos a Rabat, Carrera y Carrera y Suárez que son algunos de los ejemplos más representativos de cómo las marcas de lujo españolas también han apostado por la esfera digital para su crecimiento. Sigue leyendo y descubre cuáles han sido los pasos que han seguido estas marcas de lujo para hacer crecer sus ventas.
3 Marcas de lujo españolas y su digitalización
Rabat, la versatilidad como elemento definitorio
Un buen e-commerce es esencial a la hora de ampliar las opciones de venta de cualquier negocio. Con unos consumidores cada vez más acostumbrados a las facilidades de la compra online, contar con un espacio dentro de esta plataforma que resulte atractivo e intuitivo significa no solo extender el alcance de una firma, sino conectar con la siguiente generación de consumidores que hará que tu negocio siga destacando entre los demás en el futuro. Sin embargo, aunque esencial, un sitio web, incluso cuando se puede encontrar en varios idiomas, ya no es suficiente para destacar dentro del actual escenario comercial; se necesita algo más y la marca de lujo española Rabat lo sabe.
Alex Rivière, Lulú Figueroa y Sofía Paramio son las tres influencers que la firma de alta joyería Rabat ha elegido para protagonizar algunas de las últimas instantáneas publicadas en su perfil de Instagram. Un movimiento muy inteligente por parte de la firma que ha sabido reconocer el peso que tienen actualmente estas redes sociales en nuestra sociedad y que ha sumado a sus casi 25.000 seguidores 300.000 posibles nuevos clientes gracias a su colaboración con estas tres líderes de opinión y estilo. Y es que, sin limitaciones por países, Facebook, Instagram o Twitter tienen la capacidad de traspasar fronteras y de conectar con el público, tanto nacional como internacional, mejor que ningún otro medio social o de comunicación, incluso cuando son las marcas de lujo más destacadas las que participan en estas plataformas.
Pero es que, además, su e-commerce, sus redes sociales y su colaboración con influencers internacionales no son lo único que conforma y diferencia la estrategia digital de esta gran firma de joyería; Rabat también cuenta con una revista digital propia donde aúna el clásico formato con las nuevas tecnologías para dar a sus consumidores un contenido único que refleje la evolución que ha envuelto a la marca junto al resto de la sociedad. Concretamente, ofrecen una sección ‘Over 60 squad’ estrategia con la que se suman a las nuevas tendencias siendo fieles a su público de siempre. Mientras tanto, para su público más millennial, usan el hashtag #rabatmagicmoments con el que buscan que este sector más joven forme parte de la familia.
En definitiva, la firma ha conseguido incorporar de manera exitosa estrategias de digitalización que conllevan una relación más estrecha con el público internacional en general y más específicamente con sus clientes, posicionándose a la cabeza de las marcas de lujo españolas.
Carrera y Carrera: el éxito digital de las estrategias tradicionales
Un e-commerce atractivo y una buena comunicación a través de redes sociales son dos puntos esenciales para la estrategia de digitalización de cualquier empresa aunque, quizá la acción que más éxito está teniendo en la red a la hora de conseguir llegar a más público y generar un mayor engagement es, como ya comentábamos en el anterior ejemplo, el marketing de influencers. Este tipo de estrategias pueden ponerse en marcha de distintas formas y en el caso de Carrera y Carrera, su apuesta por las alfombras rojas en un entorno digitalizado ha sido todo un acierto.
Durante años, la mejor forma de hacer que el público desease adquirir cualquier diseño era consiguiendo que las estrellas del mundo del espectáculo, las celebrities, apareciesen en las alfombras rojas más importantes del mundo con piezas de tus distintas colecciones. En la actualidad esto no ha cambiado; este tipo de eventos siguen siendo una referencia mundial para todos los seguidores de la cultura y el ocio. Por ello, por el peso que a día de hoy siguen manteniendo las alfombras rojas de todo el mundo, seguir apostando por actrices, cantantes o modelos es una opción tan perfectamente válida, o incluso más, que el trabajo con influencers cuando se trata de generar awareness. Además, si contamos con todo el contenido que generan en la red estos eventos, se puede comprender fácilmente el éxito de esta estrategia de comunicación ahora desarrollada no solo en los medios tradicionales, sino en todas las plataformas online.
Además de digitalizar una estrategia clásica como es la alfombra roja y contar con celebrities, también han sabido sumarse a estrategias con influencers con una base de seguidores más reducidos, como cuando colaboraron con la macro influencer Margo Rafaelli, experta en joyería y líder de opinión muy nicho que lleva un club de miembros privados. Durante el año pasado en Baselworld, la prestigiosa feria de lujo que tiene lugar en suiza todos los años, contaron con Margo para realizar un 'takeover' en la cuenta de Instagram de Carrera y Carrera, construyendo así relaciones más estrechas con los seguidores y generando fidelidad de marca. Y esto lo confirmaron un 73.3% de profesionales en nuestro último informe sobre estatus de marketing de influencers que confirmó la efectividad de sus campañas con influencers para fortalecer la fidelidad de los clientes.
Suárez, nuevas tecnologías para nuevos consumidores
A medida que avanzan las tecnologías, cada vez existen más posibilidades de generar y compartir contenido original de manera internacional. Un perfecto ejemplo de esto es cómo la marca de lujo Suárez ha sabido adaptarse a las nuevas costumbres de sus consumidores a través de una de las últimas tendencias en contenido: los fashion film. La marca de lujo española no ha dejado pasar la oportunidad de ofrecer a sus clientes un contenido cuidado y único que presenta su última colección de una forma poca habitual: contando una historia.
Hablamos del ‘Film colección Romeo y Julieta’, un corto muy atractivo que capta de manera inmediata la atención del público y que resulta una forma más que sugerente de presentar a los consumidores el nuevo catálogo de la firma, sobre todo cuando se trata de una colección de aires juveniles cuyo principal público objetivo es una generación que pasa más tiempo del que le gusta reconocer en redes sociales, principal plataforma de divulgación de este fashion film. Un público con el que también buscan conectar cuando colaboran, por ejemplo, con influencers como María Fernández-Rubíes Soler, quien eligió a la firma para que diseñase los pendientes que llevó el día de su boda, generando contenido no solo en la cuenta de la firma sino contenido en la suya propia, es decir para sus más de 360.000 seguidores.
En resumen, el lujo más clásico también está pisando fuerte en el sector digital como estrategia de internacionalización de su negocio. ¿Conoces otras campañas digitales que están realizando marcas de lujo españolas o internacionales? ¡Compártelas con nosotros en los comentarios!
By Launchmetrics Content Team
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