Digital Asset Management | Cómo y por qué digitalizar tus activos de marca de forma efectiva

Vivimos un periodo de cambio, de incertidumbre acerca del presente y futuro de la industria, pero al mismo tiempo un periodo en el que nos hemos dado cuenta de la importancia fundamental que tienen, ahora más que nunca, la gestión de activos digitales de marca (digital asset management) o procesos de digitalización a lo largo de toda la cadena de suministro de las empresas dedicadas a la moda, lujo y retail.

Según la última actualización del informe de McKinsey y BOF, se estima que en torno a un 20% de los consumidores de moda y lujo se mueva al canal online tras esta crisis y el previsible distanciamiento social que deberemos mantener durante meses en todo el mundo. Resulta evidente que los grandes players de la industria ya han movido gran parte de sus esfuerzos durante estos dos últimos meses a las plataformas digitales, pero no se trata exclusivamente de los canales de compra, sino también de reforzar por completo el lifecycle del producto y muy particularmente, la gestión de los activos de marca -físicos o digitales- para obtener la mayor eficiencia durante este nuevo escenario en que cada movimiento puede impactar en la rentabilidad.

La gestión de dichos activos puede resultar compleja, especialmente para grandes empresas con muchos equipos involucrados. Desde que una prenda es diseñada, hasta que se producen los primeros prototipos, pasa al equipo de merchandising y compras, luego a los departamentos de fotografía, eCommerce, departamento de PR y muestras... existen múltiples pasos a través de los cuales la pérdida de información, de muestras físicas, o el retraso en los procesos de lanzamiento puede suponer un gran coste para la compañía. Para el equipo de ventas de una marca global por ejemplo, se calcula que los retrasos en el lanzamiento de colecciones al mercado puede llegar a suponer hasta 1.8 millones de dólares en pérdidas.

Gestión de activos digitales o digital asset management: una actividad clave dentro del nuevo escenario de la industria

En mitad de todo este flujo, la gestión de los activos digitales de marca ha adquirido una importancia fundamental. No solo porque los digital assets se han convertido en la única vía de lanzamiento de colecciones al público profesional y consumidor final, sino porque además su seguimiento y análisis a lo largo de todo el lifecycle del producto ofrece información crucial para comprender el uso, impacto y potencial de cada prenda y producto de cara a una toma de decisiones rápida y efectiva.

A continuación enumeramos los cuatro escenarios principales en los que la gestión efectiva de activos de marca o digital asset management, beneficia la actividad de las compañías de moda y retail a lo largo del lifecycle del producto:

1. Acelerando y optimizando el intercambio de información interna entre departamentos

Son muchos los equipos dentro de una empresa de moda y retail los que gestionan producto e información de cada colección. La productividad es fundamental, pero además disponer de un flujo de información sincronizado, único y estándar para dichos departamentos involucrados ayuda a optimizar toda la cadena de suministro para cada colección. Las muestras entran y salen más rápidamente de los departamentos -a través de sistemas de scanning con códigos de barra o etiquetas inteligentes RFID por ejemplo-, el equipo de fotografía recibe esas prendas y productos mucho antes para producir los digital assets, el equipo de eCommerce es capaz de lanzar dichas colecciones online mucho antes, y el showroom o departamento de PR es capaz de distribuir rápidamente las galerías de la colección con prensa y público profesional... En conclusión, el lanzamiento al mercado es mucho más ágil.

Un sistema de gestión de activos digitales facilita el flujo de información, incrementa la productividad de los equipos y mantiene un mayor control sobre cada prenda y producto, su localización y destino.

2. Compartiendo más fácilmente nuevas colecciones y productos con la audiencia profesional

"Al crear una plataforma cultural de la moda, estamos adaptando la innovación digital para que se ajuste mejor a nuestras necesidades actuales. Trabajamos en algo que pueda ser un escaparate global para el futuro." afirmó hace unas semanas Caroline Rush, Chief Executive del British Fashion Council (BFC) tras conocerse que la próxima edición de la Fashion Week de Londres se celebrará en formato virtual.

Parece que los eventos físicos, por lo menos durante algún tiempo, dejarán de ser una plataforma para el lanzamiento de colecciones. El consumidor final previsiblemente se moverá a los canales de venta online, pero ¿qué ocurre con el público profesional? Seguirá siendo necesario comunicar el lanzamiento de nuevos productos, colecciones y campañas a prensa, compradores, estilistas y demás perfiles profesionales, por ello la utilización de galerías digitales o construcción de showrooms virtuales es otro de los pasos obligados que ha forzado esta crisis mundial.

GPS Radar es una de esas "ventanas" al público profesional internacional que desde hace años permite a las empresas crear su propio perfil para subir galerías de imágenes, notas de prensa, noticias y agenda de eventos. En 2006 lanzamos esta plataforma para apoyar y complementar la interacción entre profesionales y diseñadores durante la New York Fashion Week. Hoy, parece que el espacio digital será la única vía de comunicación entre ambos.

Te invito a echar un vistazo a este vídeo tutorial sobre GPS Radar. Y si eres una marca, diseñador, periodista, buyer o estilista, te invito a registrarte en la plataforma, ya que es gratuita y accesible para cualquier profesional de la industria:

3. Maximizando las oportunidades editoriales y de venta gracias a una gestión 100% online

Tal y como mencionaba previamente, el hecho de gestionar de forma online todos los procesos que lleva a cabo un negocio de moda o retail, ofrece una gran oportunidad a la hora de controlar cada paso de la cadena de suministro. Los retrasos de entrada de una prenda en un departamento X, o la pérdida de producto resulta mucho más improbable y por lo tanto, facilita que un equipo como el de prensa, sea capaz de cubrir un mayor número de oportunidades editoriales. Si además, el showroom virtual ofrece a los periodistas la posibilidad de realizar sus peticiones a través de la misma plataforma, sin necesidad de cadenas de email interminables... mucho mejor.

4. Midiendo y analizando tu 'digital asset management'

Quizás no suele ser el beneficio más valorado, pero sí resulta el de mayor impacto para las decisiones estratégicas y de negocio de cualquier compañía de moda y retail. Otro de los puntos clave de mantener todo tu sistema de gestión de los activos de marca digitalizado, es la cantidad de información interna que podrás recopilar sobre las diferentes etapas a través de las cuales va pasando tu producto o prendas. Desde analizar deficiencias productivas en determinados punto de la cadena de suministro, hasta medir el interés que tus colecciones generan entre el público profesional: las imágenes de producto más visualizadas, descargadas, las prendas más solicitadas, etc.

Toda esta información, permitirá a los equipos ejecutivos y de negocio tomar decisiones más precisas para la optimización de procesos internos, o para la producción de colecciones presentes y futuras.

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