4 pasos para crear contenido de calidad que deberías poner hoy mismo

Publicar nuestra nota de prensa en Internet tiene como principal objetivo amplificar nuestra audiencia potencial. Evolucionamos de la comunicación tradicional (envío de documentos en PDF a periodistas) a una comunicación online y con mayores posibilidades de impacto: cualquier periodista, bloguero o usuario de redes sociales que busque información o le interese nuestra temática, podrá encontrar nuestro contenido y utilizarlo como fuente. Además, con las notas de prensa online tenemos más posibilidades de utilizar formatos de contenido diferentes al tradicional texto, haciendo así que nuestro contenido sea más atractivo: enlaces a descargas de archivos, menciones a fuentes externas, uso de fotos y vídeos, interacción con lectores a través de formularios, etc. También es posible medir el comportamiento de los usuarios que leen nuestro contenido utilizando herramientas de analítica web.

Pero el publicar contenido en Internet no quiere decir dejar a un lado la calidad, todo lo contrario, debemos buscar incrementar esta calidad y respetar las normas básicas de escritura en Internet, normalmente establecidas por las principales fuentes de tráfico: los buscadores y las redes sociales. En el caso de los buscadores, en particular Google, sus guías van relacionadas a las actualizaciones que realiza desde hace varios años de su algoritmo con el objetivo de mejorar la calidad de sus resultados para los usuarios trayendo consigo penalizaciones y pérdidas de tráfico de sitios web. Así por ejemplo, hace algunos años PR Newswire, un servicio de publicación de notas de prensa, se vio afectado por la actualización Google Panda 4.0.

La respuesta de PRNewswire fue inmediata trabajando en recuperar todo el tráfico que ha perdido haciendo una revisión de las notas de prensa antiguas de baja calidad publicadas en su web, además de actualizar sus guías de publicación de notas de prensa online que incluyen 4 puntos que ellos destacan. Estos 4 puntos pueden servir de guía a todas las empresas que publiquen contenido en Internet, ya sea una nota de prensa online, un artículo en el blog corporativo o una actualización de una página de su web. Sin ser los únicos pasos que aseguren la calidad del contenido, pueden ser un buen punto de partida para cualquier equipo de comunicación:

Incluye contenido original con análisis profundo

El objetivo principal no es agradar a los buscadores y redes sociales sino por el contrario a tu audiencia. Por esto un contenido de calidad y original debe ser lo primero que debemos de tener en mente al publicar en Internet. Estos son algunos consejos para asegurar que tu contenido mejore en calidad:

• En primer lugar debemos evitar el hacer copia y pega de cualquier contenido que exista en nuestra web o en otro sitio web externo. Si nuestro objetivo es enviar una nota de prensa y por otro lado publicar este contenido en nuestra web, lo mejor es preparar dos versiones: un documento que pueda ser utilizado por los periodistas o blogueros (ya que en algunos casos podemos toparnos con medios que copian y pegan el contenido) y por otro lado preparar un contenido para nuestra web que sea atractivo no solo a medios que encuentren esta información, sino también para que los usuarios de redes sociales puedan encontrarnos y estén motivados a compartir este contenido.
• Crea un calendario editorial de comunicación y contenido, así tendrás más tiempo para preparar tus contenidos para poder hacer una mejor investigación y evitar así re-utilizar contenidos antiguos.
• Pon en marcha una monitorización online de tu mercado, puedes identificar cuáles son los temas de los que tu audiencia, y por qué no que tus competidores, hablan y en base a ello podremos crear contenido interesante.
• Colabora con expertos o influencers de tu sector para que puedas tener una visión mucho más profesional sobre la temática de la que quieras escribir y también ganarás en una mayor difusión de tu contenido.
• Trabaja en estudios, investigaciones o contenidos que puedas crear utilizando la experiencia de tu empresa en tu sector o investigaciones que puedas realizar con tus clientes. En caso que no tengas los recursos suficientes para hacerlo, utiliza estudios externos para apoyar tus contenidos (siempre mencionando la fuente). Existen buscadores específicos de estudios como: Zanran o ThinkwithGoogle.

Utilizar formatos variados de contenido

El número de influencers, empresas, medios de comunicación y usuarios de redes sociales en general que publican contenido es gigante. Saber diferenciarse es clave para poder no solo llamar la atención del usuario sino también mantenerlo interesado y que vuelva constantemente a nuestra web o blog.

• En el artículo que publicamos hace algún tiempo "No vendas notas de prensa, cuenta historias" mostramos los ejemplos de algunas empresas que han dejado a un lado los contenidos tradicionales y aburridos para trabajar en nuevos formatos que la audiencia demanda: vídeos, estudios, infografías y otros son algunas de las ideas que podrás encontrar.
• En caso de no contar con un equipo creativo que pueda ayudarte en la elaboración de contenidos, existen ya disponibles herramientas con opciones gratuitas que te permiten elaborar este tipo de contenidos: Canva.com o Piktochart son dos ejemplos.
• Pero sobre todo, la herramienta más importante es la creatividad. Un buen ejemplo es Ikea y el lanzamiento del primer sitio web en Instagram donde, utilizan de forma creativa esta red social para simular un sitio web. Aquí puedes ver el vídeo de esta acción:

Procura trabajar en contenido amplio, evitando publicaciones con mensajes insustanciales

Los artículos amplios, con mucho detalle y recursos que puedan servir de referencia al momento de buscar información sobre una temática concreta deben formar parte de nuestro calendario editorial. Los artículos cortos y con poca información relevante generan una mala experiencia en el usuario ya que normalmente no responden a la duda que tienen ni tampoco genera interés en conocer más sobre la marca que ha creado el contenido. No existe un mínimo o máximo para el tamaño de contenido establecido como regla general, así que sobre todo lo que debemos hacer es analizar si nuestra publicación responde realmente a las dudas que tiene el lector ofreciéndole todos los recursos posibles que podamos dar.

• Utiliza fuentes internas: artículos, notas de prensa, vídeos u otros contenidos que haya publicado anteriormente que puedan interesar el lector de mi contenido actual
• También fuentes externas: enlaces a contenido de otros autores que pueda servir de apoyo a mi contenido.
• Colabora con expertos tanto dentro de tu empresa como fuera de ella con quienes puedas crear contenido de calidad y de valor para tus usuarios
• Utiliza imágenes o infografías para explicar procesos complejos y hacer tu contenido más sencillo de entender para todos tus usuarios. Además de las herramientas para crear imágenes previamente comentados, tienes las que se detallan en este artículo para visualización de datos y procesos.

Un buen ejemplo es el blog de Movistar "Con tu negocio", un espacio dedicado para pymes donde exponen temas muy variados pero que todos tienen como objetivo central el resolver las dudas comunes con las que se encuentran las pymes, con artículos escritos por expertos de diferentes áreas y que pueden servir de guía para cualquier emprendedor.

Evitar la sobre utilización de palabras clave o de enlaces dentro del mensaje

El mundo online evoluciona constantemente y se profesionaliza más y más. Anteriormente, la sobre utilización de una palabra clave en un contenido era "premiada" por los buscadores otorgando a estas publicaciones las mejores posiciones. Actualmente esta práctica es penalizada y debemos en lo posible evitar sobrecargar nuestros contenidos de palabras clave o términos de forma repetida. Para crear contenido aprovechando el conocimiento de los términos o palabras clave más buscados, es recomendable seguir los siguientes pasos:

1. Realiza una búsqueda de los términos que más utilicen tus usuarios. Puedes utilizar el Planificador de palabras clave de Google Adwords o habla con tu responsable SEO para que te ayude a encontrar cuáles son estos términos.
2. Pero no te quedes con este dato, identifica cuáles son los términos más utilizados por tus usuarios en tu blog (cuando dejan un comentario o realizan una búsqueda en tu blog), en tus redes sociales y también en otros contenidos creados por autores externos.
3. Después de esta investigación, realiza un listado de los términos que más te interesen haciendo una combinación de los términos más buscados con los más relevantes para tu empresa.
4. En base a este listado, haz un brainstorming con tu equipo (involucra miembros de otros equipos como ventas o atención al cliente) para sacar ideas de artículos y sus formatos respectivos.
5. En el proceso de escritura de un tema en particular, busca sinónimos o variaciones de tu palabra clave (plural/singular, masculino/femenino, preposiciones y adjetivos incluidos entre varias palabras) que puedas utilizar de forma natural dentro del artículo.
6. Es importante que al inicio de tu contenido se encuentre tu palabra clave, es decir en el título y el primer párrafo.
7. Y, sobre todo, naturalidad y el buscar ser útil al lector son las claves en la creación de contenido online.

En conclusión

El contenido que publicamos en Internet sea un artículo, una nota de prensa, debe tener una premisa básica y es la calidad. La calidad no tiene un objetivo de complacer a buscadores o redes sociales sino a la audiencia a la que nos dirigimos. Si ésta es la premisa básica sobre la que basamos nuestra estrategia de Marketing de contenidos no solo vamos a atraer a nuevos usuarios sino que también vamos a fidelizar a quienes consulten nuestros artículos y publicaciones.