5 Consejos para mejorar las relaciones públicas con los medios de comunicación

Muchas veces las relaciones públicas con los medios de comunicación pueden llegar a ser delicadas. Por un lado, los periodistas se cansan de recibir información y notas de prensa que no tienen nada que ver con el medio para el que trabajan; y desde las agencias de relaciones públicas o cualquier departamento de comunicación se cansan de ir tras ellos tratando de lograr que publiquen alguna noticia relacionada con la marca que tienen al cargo. Realmente no existe ninguna ciencia cierta más que la capacidad del PR para manejar estas relaciones, sin embargo en este post hemos querido enumerar algunos de los consejos básicos con los que mejorar las relaciones entre unos y otros:

1. Define tu objetivo

Una de las cosas que más molesta a un periodista es ver la bandeja de entrada de su correo electrónico llena de mensajes impersonales y que no coinciden con los temas de los que suele escribir. Por esto mismo, es muy importante enviar solo la información a los periodistas con los que realmente quieres contactar.

Pero, ¿cómo identificarlos? Una buena forma es mediante la búsqueda de noticias que hayan escrito sobre tu temática de interés, sobre tu sector o sobre la competencia. Al analizar este tipo de medios de comunicación conseguirás conocer la forma en la que escriben estos periodistas y podrás enviarles solo aquella información que verdaderamente les interese. Nuestra sugerencia es que realices esta búsqueda a través de herramientas de monitorización o seguimiento que te faciliten el trabajo.

2. Cuida a los periodistas

No importa el entusiasmo que tengas sobre tu mensaje, éste se tiene que entender rápidamente: un periodista no va a estar tres horas leyendo tu nota de prensa y tratando de comprender qué es lo que quieres contar. Si no lo entiende, cambiará de asunto, por lo que tienes que asegurarte de transmitir un mensaje claro y preciso. Como he dicho antes, los periodistas tienen muchísimos temas que tratar y nuestro objetivo es facilitarles la tarea proporcionándoles contenidos con titulares sencillos e indicándoles cuál es la información más útil (quién, qué, cuándo, dónde y por qué) mediante frases cortas y claras que se puedan copiar y pegar. No es la opción más adecuad si lo miramos desde su posición, pero debido al poco tiempo que tienen, hay que facilitarles el trabajo 😉 .

Lo mismo ocurre con las imágenes, debemos tener en cuenta que tenemos que enviárselas en alta definición. De esta forma será mucho más fácil que el periodista publique alguna noticia en su medio sobre nosotros. Te invito a que leas nuestro último artículo con las 7 claves para hacer tus notas de prensa más visuales.

Si quieres más consejos sobre cómo escribir notas y emails de prensa 2.0 para marcas de moda, lujo y cosmática, echa un vistazo a nuestra guía PR Like a Pro: Do's & Dont's para emailing de marcas de moda, lujo y cosmética.

3. Crea una estrategia de Relaciones Publicas

Con el auge de las redes sociales y el acceso a la información desde cualquier lugar, la manera de trabajar de los periodistas ha cambiado, y sigue haciéndolo continuamente. Ahora necesitan un tipo de información diferente, que puedan destacar, de ahí la importancia de favorecerles con avances, exclusivas o con comunicaciones embargadas. Pero debes tener cuidado, cuando concedes la exclusividad a un solo medio esto hace que tu número de apariciones disminuya, aunque eso sí, serán publicaciones de mucha mejor calidad.

Una plataforma como GPS Radar te puede ayudar a digitalizar todos tus materiales de prensa, de modo que compartirlos con los más de 50,000 profesionales del sector (periodistas, influencers, fotógrafos, estilistas...) sea inmediato. Las relaciones públicas con los medios de comunicación han cambiado mucho, y el entorno digital es clave para facilitar cualquier tipo de interacción.

4. Sé flexible y procura estar disponible en las relaciones públicas con los medios de comunicación

Mmm, ¿he dicho ya que los periodistas son personas muy estresadas? 😉 Cuando te comuniques con ellos para plantearles un tema, asegúrate que pueden acceder a toda la información que necesiten, además de saber si el portavoz de la compañía involucrada podrá atenderle en las horas y días siguientes. Esta disponibilidad es una cualidad que los periodistas valoran mucho debido a que trabajan bajo la "presión" de la inmediatez. Pero también debes tener en cuenta que aunque tengas la noticia del siglo, un periodista no irá detrás de ti para conseguir más información.

En relación con las entrevistas, es bueno que el portavoz que vaya a representar a la empresa haga una práctica previa. ¿Por qué? Porque no todo el mundo es adecuado para aparecer en los medios de comunicación, debido a que no todo el mundo sabe ser buen "comunicador", ni transmitir bien los mensajes y, si se falla en este punto, esta entrevista puede terminar siendo perjudicial para la comunicación de la empresa y de su propia imagen.

Maria Grazia Chiuri, la actual directora creativa de Dior, es un ejemplo de estupenda comunicadora de la que inspirarse...

En muchas ocasiones las agencias de relaciones públicas demandan a los periodistas una lectura previa de los artículos antes de que estos sean publicados, para poder hacer sus propias correcciones. Ante esta situación el periodista debe saber que no está obligado a hacerlo. Todo depende del funcionamiento del medio, de cómo esté escrito, del tema que se trate, del enfoque que se le dé, del tiempo que pase entre la entrevista y el cierre del artículo, etc. Por supuesto que se puede preguntar, pero debes saber que tienes que entender y aceptar que el periodista no tiene obligación de enseñarte el artículo.

5. Mantén las relaciones activas

Convencer a un periodista de lo interesante que es tu información y conseguir que aparezca publicado un artículo sobre ello en un buen medio, no implica que tu relación con el periodista vaya a continuar. Recuerda que debes seguir regularmente informándole de las noticias que tengan relación con su sección, invitarle a eventos, comidas y así introducirle en un ámbito en el que se rodee de personas con experiencia o de especial importancia. Esto no te hará aparecer en su lista VIP o hará que todas tus noticias se publiquen, pero conseguirá que tus mensajes destaquen frente al resto de mensajes que recibe de otras marcas, proporcionándole comunicaciones de calidad (hay que reconocer que la información que enviamos a veces no es demasiado interesante para el medio de comunicación en el que trabaja).

Utilizar una herramienta de gestión de contactos que te permita almacenar el histórico de tus relaciones, será de gran utilidad para no perder detalle sobre el estatus de tus interacciones.

¿ Tienes algún consejo que pueda ser útil o quieres hablarnos de tu experiencia? ¡No dudes en dejarnos un comentario!