Los 5 indicadores para medir el brand performance de tu marca de manera efectiva

El 'brand performance' o rendimiento de marca hace referencia al análisis de una serie de elementos que están relacionados con el valor intangible de tu marca o lo que conocemos como "imagen de marca". La percepción que el consumidor tiene de tu marca representa ese valor que es mucho más poderoso que el valor financiero en sí que pueda llegar a tener una compañía a través de sus beneficios monetarios.

Sin embargo, la medición de un aspecto tan abstracto e intangible puede resultar un gran reto ya que pese a existir múltiples herramientas para la medición financiera o de negocio, existen pocas o ninguna para el análisis del brand performance.

Desde Launchmetrics llevamos años trabajando sobre nuestro algoritmo patentado, Media Impact Value® , el cual es capaz a través de un análisis cuantitativo y cualitativo ofrecer un indicador único y monetario sobre cada acción de marca ya sea a través de redes sociales, medios online o impresos. Pero el brand performance no se limita exclusivamente a una métrica, sino que debe comprenderse dentro de un marco de análisis y medición mucho más amplio y mediante una metodología adaptada a las especificidades del sector de la moda, el lujo y la belleza.

En este artículo te incluimos una infografía que recopila los 5 indicadores fundamentales que debes considerar a la hora de medir tu brand performance y te contamos cómo entenderlos dentro de un dashboard de medición:

Los 5 indicadores dentro de un dashboard global para medir tu brand performance y tomar decisiones

Utilizar indicadores capaces de ofrecerte una visión más amplia acerca de dónde se sitúa tu marca con respecto a la competencia es el primer paso para la medición del brand performance. Sin embargo, hacerlo dentro de un dashboard capaz de integrar toda esta información de forma consistente y unificada te permitirá interpretar mejor dichas cifras para una toma de decisiones más ágil y efectiva.

Tanto si es a través de una plataforma de brand performance como la de Launchmetrics, como si lo haces mediante herramientas más manuales tipo Data Studio, Spreadsheets o Excel, recuerda que como en cualquier dashboard de marketing, es fundamental organizar la información por capas, teniendo muy presente tres elementos esenciales: tus objetivos y estrategia + el desempeño o rendimiento de dicha estrategia (KPIs) + los indicadores o métricas de medición (arriba mencionados).

Tal y como define Avinash Kaushik, uno de los mayores expertos en temas de medición en su blog, "hay una diferencia entre ganadores y perdedores cuando se trata de análisis. Los ganadores, mucho antes de que piensen en datos o herramientas, tienen un modelo o marco de medición bien estructurado. Los perdedores no lo hacen." Es por ello que más allá de centrarte en los detalles granulares de número de likes, engagement o alcance de tu actividad de marketing, será mucho más importante disponer del cuadro de visualización de datos que te permita leer esas cifras de forma sencilla para tomar decisiones sobre tu estrategia.

Ejemplo de cuadro de mando de Launchmetrics

Medir tu brand performance te permitirá evaluar de qué manera tu marca se posiciona dentro del mercado o con respecto a tus competidores. Esta es una forma no solo de entender la evolución de tu estrategia de marca con respecto a mes, trimestre o periodo pasado, sino de analizar hasta qué punto tus consumidores están percibiendo esa famosa "imagen de marca" que es capaz de atraerles, retenerles y fidelizarles dentro del proceso de compra o customer journey.

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