El pasado lunes 20 tuvo lugar en Madrid la presentación del European Communication Monitor 2014, un estudio anual elaborado por la European Association of Communication Directors y patrocinado por la agencia Ketchum que muestra la actualidad del sector de la comunicación empresarial en Europa y las tendencias que se esperan a lo largo de los próximos años.
Nosotros hemos hecho un breve resumen del informe (que podrás descargarte en versión PDF aquí) destacando los puntos que marcan en estos momentos, y marcarán en los próximos meses y años, este sector imprescindible en cualquier empresa.
Index
1. Comunicación profesional en la era digital.
Actualmente, la tecnología es fundamental para nuestro día a día y más si hablamos de los profesionales que se dedican al sector de la comunicación. Esto es así porque vivimos en un mundo ‘infoxicado’(sobrecargado de información) en el que la monitorización de los asuntos de nuestro sector es fundamental. Pero sobre todo saber qué es importante y qué no, se ha convertido en el gran reto de los profesionales dedicados a la comunicación empresarial.
La conciliación de la vida laboral y la carga de trabajo es un asunto al que dan prioridad la mayoría de los profesionales. Por poner un ejemplo: casi la mitad de los encuestados (47,2%) trabajan al menos una cuarta parte más de lo que está fijado en sus contratos.
Otro dato que se deriva de este estudio es el hecho de que las mujeres deben esforzarse más que los hombres por lograr el mismo resultado y que por lo general, las mujeres son más eficientes en lo que a gestión del trabajo y tiempo se refiere.
2. Condiciones laborales y satisfacción en el trabajo.
A los profesionales del sector de la comunicación empresarial les encanta trabajar con personas, por eso sentirse valorados por sus jefes es importante (en un 66,7% se cumple).
Por otro lado, en cuanto al salario: poco más de un tercio de los encuestados considera su salario apropiado en relación a las tareas que realizan (37,6%); y solo un 36,3% considera que existe un equilibrio adecuado entre la vida laboral y personal.
Aun así, la mayoría de los trabajadores del sector (un 66,5%) están satisfechos con su puesto laboral en estos momentos, aunque existen diferencias entre países.
Estas diferencias no son únicamente por países sino también por género. Las mujeres son las que en estos momentos disfrutan de mejores oportunidades en los puestos laborales, aunque esto probablemente se deba a que durante años permanecieron en posiciones inferiores y sin acceso a mayores ascensos; mientras que los hombres siguen disfrutando de una seguridad y estabilidad en el trabajo que las mujeres todavía no consiguen.
3. Desarrollo profesional y mentoring.
Para los profesionales de la comunicación empresarial en Europa, tres factores han sido imprescindibles para que ocuparan los puestos que ahora disfrutan:
- Creación de una fuerte red de contactos (78%).
- Educación superior o fuera del lugar de trabajo (71%).
- Cambio de empresa (71%).
En cambio, los trabajadores más jóvenes consideran que lo fundamental es haber adquirido experiencia laboral previa o una oferta de prácticas antes del trabajo definitivo (74%).
4. Networking y sus plataformas.
Hoy en día el networking, tanto en su faceta más formal como informal, es fundamental para progresar profesionalmente y lograr un desarrollo personal. Y más si hablamos del sector de la comunicación, en donde tener una red de contactos formada por personas influyentes es fundamental para todo aquel que se dedique a las RRPP.
Por otro lado, en este mundo globalizado las oportunidades que brindan los medios online son enormes para no perder detalle del sector, ni dejar pasar ninguna oportunidad.
Por países, también existen importantes diferencias, como se reflejan en el siguiente gráfico:
5. Comunicación y liderazgo.
Si en algo están de acuerdo los profesionales de la comunicación corporativa es que ésta es fundamental para lograr un liderazgo tanto en la organización como a nivel personal.
La encuesta de #ECM2014 ha tenido en cuenta los perfiles de los directores de comunicación, analizando lascaracterísticas personales y comportamientos que debe poseer en Dircom del siglo XXI:
- Deben comunicarse de manera abierta y transparente.
- Proporcionar una visión clara y global de la empresa a largo plazo.
- Saber tratar temas controvertidos, así como manejar una crisis cuando la haya.
Como en los anteriores casos, existen diferencias sustanciales entre hombres y mujeres, también en lo que a liderazgo se refiere:
6. Estrategia, canales de comunicación y Social Media.
Sin duda, uno de los principales retos para el sector de la comunicación a lo largo de los próximos tres años se basa en vincular las estrategias generales de la empresa con las de comunicación.
En Social Media se espera que se informe prácticamente en tiempo real sobre eventos o crisis en sus redes sociales, así como distribuir contenido sobre las novedades de sus productos y servicios.
7. Mobile Communication.
Dentro de la comunicación empresarial, este es el aspecto que más ha cambiado en los últimos años, ya que hoy en día es fundamental dentro de cualquier empresa e imprescindible para estar informado de todo lo que pasa a nuestro alrededor en cualquier momento.
Sin embargo, en el #ECM2014 ha quedado demostrada la brecha existente entre la importancia que se le da a esta área y a la verdadera implementación de este dispositivo dentro de las estrategias de comunicación de la empresa.
En el análisis se refleja que las oportunidades que ofrecen los dispositivos móviles afectan a toda la organización, no son exclusivos del departamento de comunicación, siendo cuestiones estratégicas.
8. Género y Estrategia de Comunicación.
Los datos demográficos del #ECM2014 demuestran la conquista de la mujer en el sector de la comunicación. Aún así, tal y como se ha comentado en puntos anteriores, siguen existiendo barreras entre géneros.
Algunos datos del estudio resaltan que las mujeres profesionales de este sector necesitan más tiempo que los hombres para dedicarlo a sus obligaciones privadas (40,7%). Otro aspecto a resaltar del estudio es que las mujeres deben lograr más metas para poder llegar a alcanzar el mismo éxito que los hombres ocupando las mismas posiciones.
9. Salarios.
Existe una gran diferencia entre países, y muy a nuestro pesar, también en género respecto al salario de los profesionales de la comunicación según el #ECM2014. Así por ejemplo, respecto a los cargos más altos, casi la mitad de los hombres (45%) encuestados tienen un salario superior a 100.000€, mientras que menos de la cuarta parte (23,3%) de las mujeres tienen la misma remuneración.
10. Características de excelencia en el sector de la comunicación.
La excelencia se basa en la capacidad de una marca para, a través de las diferentes acciones de comunicación y del rendimiento del equipo, construir su reputación (calificada como influencia) y mantener un buen nivel de comunicación interna y externa.
El análisis revela que 1 de cada 5 departamentos de comunicación pueden considerarse como excelentes (un 21,2% del total).
Interesantes todos estos datos, ¿verdad? Si trabajar en el sector de la comunicación empresarial no dudes en descargarte el PDF con el informe #ECM2014 al completo y descubre lo que va a pasar en los próximos años dentro de tu sector
By Launchmetrics Content Team
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