Trabajar en el área lifestyle o de moda en relaciones públicas puede ser un trabajo soñado – pero también puede ser mucho más exigente de lo que parece. Mantener a tus clientes contentos (y leales) requiere entrega, creatividad y la voluntad de estar siempre al tanto de todo.
En nuestro último ebook, 10 maneras de optimizar tus servicios de RR.PP, describimos las 10 cosas que debes hacer para ahorrar tiempo y sacar el máximo partido a tus servicios para que tu agencia de relaciones públicas avance en la era digital. Pero, ¿qué hay de las cosas que no debes hacer? Si eres un profesional independiente, trabajas a tiempo completo en una agencia de relaciones públicas para una marca de moda, lujo y cosmética, evitar estos cinco errores puede marcar la diferencia.
5 errores que deben evitar los profesionales de relaciones públicas del sector lifestyle:
- Trabajar con los influencers equivocados. No puedes negar que los influencers se han convertido en la regla de oro para llegar a los consumidores. Pero eso no significa que debas lanzar propuestas en cada esquina de Instagram con la esperanza de llegar al radar de alguien. Lo que realmente cuenta es identificar al influencer adecuado — no solo en función de su audiencia, sino de los objetivos específicos de la campaña que tengas en ese momento. Por ejemplo, si tu cliente quiere aumentar las ventas de un producto en particular, llegar a un nicho de micro-influencers puede ser la solución. En cambio, puedes intentar conseguir un gran macro-influencer de renombre si el objetivo es conseguir reconocimiento de marca. Conseguir líderes de opinión que no se ajustan al mensaje o al objetivo de la marca, no solo es una mala inversión, puede ser incluso perjudicial para la marca.
- Falta de recursos digitales. Tener recursos digitales de rápido acceso facilita la vida – para ti, para los editores, para los bloggers… para todos. Maximizar tus recursos digitales significa implementar un sistema que permita a los medios encontrar y descargar las imágenes con facilidad desde un lugar centralizado. Para los informes de tendencias en editoriales y otra clase de artículos, donde los editores o estilistas no necesitan muestras, las fotos de los productos son perfectos y tenerlos accesibles fácilmente, aumenta las posibilidades de aparecer destacado. Sin embargo, no se trata solo de tener recursos digitales, también de cómo los distribuyes, y el envío de grandes archivos de fotos no es lo mejor. Subir las imágenes a una plataforma en la nube, facilitará el trabajo para quienes quieran navegar por las fotos sin llenar su bandeja de entrada, te mantendrá organizado, y en algunos casos, incluso te ofrecerá nuevas perspectivas. Para profundizar un poco más en cómo aprovechar al máximo las imágenes de los productos, echa un vistazo a nuestra guía de showroom digital.
- Mala comunicación en el correo electrónico. Atrás han quedado los días en que el envío masivo de correos electrónicos a tu lista de prensa con un PDF grande era una estrategia aceptable en las relaciones públicas. El correo electrónico sigue siendo un medio importante para llegar a los contactos de prensa, pero cuando las bandejas de entrada de todos se desbordan a diario, debes utilizarlo con prudencia. En primer lugar, una frase que llama la atención en la zona del asunto importa. Sin ella, puede que tu correo electrónico no se abra. Una buena forma de aprender lo que funciona y lo que no, es pensar en dos opciones y luego realizar una prueba con A y B para ver cuál se abre más y cuál obtiene la mayor cantidad de respuestas. Enviar archivos adjuntos de gran tamaño es un error de las relaciones públicas. ¿Recuerdas lo que dijimos sobre los recursos digitales? En vez de desbordar las bandejas de entrada de los demás, crea un enlace hacia tu showroom digital para que puedan acceder a los archivos que necesitan.
- No personalizar tus propuestas. Los representantes de las relaciones públicas que han trabajado con marcas de lifestyle conocen una propuesta genérica cuando la ven. Aunque a veces pueden dar resultados, nunca tendrán tanto éxito como las propuestas personalizadas basadas en las necesidades de clientes potenciales. En primer lugar, necesitas entender dónde se encuentran y cuáles son sus necesidades antes de preparar tu propuesta. Esta es la razón por la que un análisis previo a la propuesta es absolutamente necesario. ¿Dónde se mencionan más? ¿Se está invirtiendo en las colaboraciones correctas? ¿Cómo es su estrategia en las redes sociales? Una vez que tengas toda esta información, estarás listo para personalizar la propuesta adecuadamente. Y, asegúrate de presentar tus ideas en un formato altamente visual para transmitir tus ideas de campaña o la visión de la marca.
- Fallar al mostrar lo que vales. Puede que estés trabajando duro entre bastidores en tu día a día, haciendo todo lo posible para mantenerte al día en la industria de la moda, el lujo y la cosmética y obtener una cobertura estelar para tus clientes. Pero esta es la realidad: tus clientes no ven todo esto. Para ellos, lo único que cuenta son los resultados. Aquí es donde los informes constantes y exhaustivos son primordiales. Los informes de cobertura semanales deberían ofrecer a tus clientes una perspectiva general de todas las menciones en los medios online, redes sociales, el alcance y la participación. Los informes de campaña más extensos pueden incluir elementos como el análisis de la competencia, segmentos geográficos y el rendimiento en diversos canales. Si no estas seguro de cómo hacer que tus informes sean lo mejor posible, descarga nuestra gúia de servicios de relaciones públicas. No solo incluye información detallada sobre cómo potenciar los servicios de RR.PP., sino que también incluye una plantilla gratuita que puedes utilizar para generar informes claros y concisos para tus clientes.
By Launchmetrics Content Team
El equipo de contenidos de Launchmetrics está siempre a la caza de nuevas tendencias en el sector de la moda y la tecnología. Somos unos 'geeks' con estilo ¡y unos amantes de las buenas historias! ;)
