Augmentation de la productivité et de la rentabilité chez Fenwick grâce à la gestion des échantillons

Fenwick & Launchmetrics

Fenwick, un méga-détaillant basé au Royaume-Uni, propose une large gamme de produits et de services allant de la mode haut de gamme aux nécessités de style de vie de luxe. Englobant plus de 500 marques dans le monde entier, Fenwick met la mode mondiale entre les mains des acheteurs d'élite de l'Angleterre

Le défi du Fenwick

Fenwick avait recours à un processus manuel ainsi qu'à un tableau Excel pour suivre et gérer les échantillons. En conséquence, l'équipe était confrontée au défi de la perte de données, étant donné que le fichier Excel pouvait parfois devenir corrompu. De plus, il était également difficile de localiser les échantillons qui avaient peut-être été retournés ou empruntés en raison du manque d'un système numérique unifié et sécurisé. Tout cela pouvait conduire à une perte potentielle de stocks, ainsi qu'à des occasions manquées de presse et de ventes.

La Solution

La plateforme Samples de Launchmetrics a permis à Fenwick de numériser son processus et de créer un espace virtuel pour les échantillons, augmentant ainsi la productivité de l'entreprise. La plateforme offre à Fenwick un système fiable, automatisé et sécurisé, permettant à chaque département de partager l'accès aux échantillons tout en les gardant organisés en un seul endroit. Grâce à cela, l'entreprise a connu une croissance de sa rentabilité en étant en mesure de localiser les échantillons pour les opportunités de presse et de répondre aux diverses demandes de chaque département.

Le Résultat

• Augmentation de la productivité en localisant les échantillons plus rapidement
• Réduction des opportunités manquées en organisant les demandes d'échantillons
• Optimisation des processus d'envoi et de retour des échantillons

Launchmetrics m'a permis de donner à mon équipe les outils dont elle a besoin pour satisfaire les demandes de la presse. Il est crucial que mon équipe soit en mesure de répondre rapidement et efficacement aux demandes des médias.

Sinead Archetti
Directeur marketing et communication de Fenwick Bond Street