La stratégie mise en place par Debenhams pour réduire ses pertes d'échantillons de 100 000 dollars par an

Debenhams

Debenhams plc était une entreprise de distribution internationale, basée au Royaume-Uni, qui opérait des grands magasins au Royaume-Uni et en Irlande, ainsi que des magasins franchisés dans d'autres pays. Fondée au XVIIIe siècle en tant que magasin unique à Londres, l'entreprise a connu une croissance rapide pour atteindre un total de 178 magasins au Royaume-Uni, en Irlande et au Danemark. Toutefois, aujourd'hui, Debenhams est passée d'une entreprise de magasins traditionnels à un détaillant en ligne.

Le défi de Debenhams

Pour intégrer toutes les opérations de produit en interne, l'équipe de presse de Debenhams a créé un showroom de mode. Cela signifiait qu'ils devaient gérer l'entrée et la sortie d'échantillons de manière efficace. Cependant, sans système numérique précis pour suivre les produits envoyés sous forme d'échantillons, l'équipe faisait face à des pertes d'échantillons et à un manque d'efficacité.

La Solution

Debenhams Press Team a opté pour la solution Launchmetrics Samples pour limiter les pertes d'échantillons et améliorer l'efficacité de leur showroom. La mise en place d'un système numérique s'est avérée essentielle pour gérer les flux entrants et sortants d'échantillons. Depuis l'intégration du logiciel, l'équipe peut suivre chaque produit acheté et les localiser facilement grâce à l'outil Samples Area, ce qui a permis d'optimiser leur fonctionnement et de renforcer leur professionnalisme.

Le Résultat

• Les pertes d'échantillons ont été réduites de 10 fois, permettant ainsi une économie annuelle de plus de 100 000 GBP
• Grâce à Launchmetrics Samples, la durée consacrée à la recherche d'échantillons a été divisée par quatre
• Une amélioration de la collaboration au sein de l'équipe ainsi que de la communication avec les contacts clés a été constatée

Grâce à la réduction des pertes d'échantillons offerte par Launchmetrics, nous avons économisé du temps et de l'argent. Nous sommes maintenant en mesure de localiser chaque échantillon à tout moment avec précision

NERRISA PRATT
Coordinatrice principale de showroom chez Debenhams