Découvrez comment Abercrombie & Fitch Co. a amélioré sa gestion d'échantillons, augmentant ainsi son efficacité opérationnelle grâce à Launchmetrics

Abercrombie & Fitch Co. et Launchmetrics

Abercrombie & Fitch Co. se distingue en tant que leader mondial de la mode omnicanale, mettant l'accent sur les vêtements et accessoires pour hommes, femmes et enfants à travers quatre marques de renom. Ces marques partagent une vision commune axée sur la qualité durable des produits, offrant ainsi aux consommateurs du monde entier une plateforme pour exprimer pleinement leur style et leur individualité.

Leur Défi

Le détaillant de mode mondiale, Abercrombie & Fitch Co., a identifié plusieurs opportunités d'amélioration pour optimiser la gestion de ses échantillons. Avant Launchmetrics, la marque faisait face à des défis tels que l'absence de processus standardisés et l'absence d'une base de données centralisée pour stocker les informations sur ses échantillons. La complexité opérationnelle, associée à un volume élevé d'échantillons, rendait le suivi des échantillons difficile, entraînant des erreurs potentielles. L'équipe d'Abercrombie & Fitch Co. cherchait une solution globale au sein d'une plateforme pour surmonter ces défis.

Abercrombie & Fitch Co.: La Solution

Grâce au module Samples de Launchmetrics, Abercrombie & Fitch Co. a modernisé et simplifié sa gestion des échantillons, stockant les informations essentielles de manière centralisée et accessible. Samples a facilité la gestion et le suivi des échantillons à travers les départements internes, entraînant des améliorations globales. Avec le module Galleries de Launchmetrics, Abercrombie & Fitch Co. a étendu sa transformation en créant une galerie d'images numériques dédiée aux échantillons vintage. Galleries a offert aux équipes un accès facile aux images numériques des échantillons, éliminant ainsi la manipulation constante des échantillons physiques tout en préservant les pièces d'échantillons vintage précieuses.

Abercrombie & Fitch Co.: Le Resultat

• Amélioration du suivi des échantillons, réduisant les erreurs de placement et les pertes d'échantillons pour des économies de coûts.
• Augmentation de l'efficacité de travail, avec des équipes recherchant les échantillons deux fois plus rapidement et consacrant trois fois moins de temps à envoyer des échantillons.
• Meilleure organisation et visibilité entre les départements.

Launchmetrics nous aide à tout organiser, répondant à tous nos besoins pour gérer nos échantillons avec efficacité. Nous apprécions la flexibilité et l'approche personnalisée de cette solution

Justin R. McNichols,

Le service clientèle est exceptionnel, l'équipe se montre toujours disponible pour nous aider et prend le temps nécessaire

John Sheppard