Comment augmenter le ROI et multiplier la couverture médiatique

Comprendre les raisons du succès (ou l’échec) d’une campagne permet aux marques de ne pas reproduire les mêmes erreurs et d’en tirer des leçons. En comparant les retombées des différentes actions qu’elle a menées, une entreprise peut ajuster sa stratégie afin de maximiser son ROI et multiplier sa couverture médiatique.

Mesurer l’efficacité des investissements pour orienter sa stratégie permet aux marques de remplir ses objectifs, comme nous allons le voir dans cet article avec le cas de la collaboration de Nintendo avec Augure.

Début 2006, Nintendo change de dimension avec le lancement retentissant de sa console NDS, qui deviendra quelques années plus tard la console de jeux-vidéo la plus vendue de l’histoire. Au-delà de la réussite commerciale, Nintendo prouve avec le formidable succès de titres tels que Brain Training, Animal Crossing ou encore Nintendogs, que les jeux- vidéo ne sont pas réservés aux gamers et peuvent s’adresser à tous les publics.

La gestion des RP était alors artisanale chez Nintendo Ibérica : " Nous gérions la relation avec les journalistes et le suivi de nos activités au sein d’un fichier Excel ", se rappelle Manuel Curdi, à l’époque responsable presse et aujourd’hui product manager. " Étant donné les montants qui étaient en jeu, il devenait absolument critique de savoir mesurer notre ROI afin d’analyser l’efficacité de nos actions et piloter nos décisions d’investissement".

C’est pour répondre à ces défis que Nintendo prend la décision de s’équiper d’Augure.

Quels étaient les objectifs de Nintendo ?

• Accroître la présence de la marque sur les canaux de communication organiques (médias, blogs, réseaux sociaux)
• Accroître le rendement des investissements en matière de communication
• Faciliter la prise de décision stratégique

Les principaux défis du projet :

• Regroupement de toutes les actions de communication et des investissements correspondantssur une même plateforme permettant de réaliser différentes activités
• Suivi et évaluation des retombées générées par ces activités
• Mise en place de tableaux de bord dynamiques permettant d’analyser le ROI

Les résultats obtenus ?

• Un accroissement du ROI de 300%
• Une couverture médiatique multipliée par 7
• Un taux de rentabilité multiplié par 4

En 2 mois, nous étions en mesure de gérer l’ensemble de la relation avec nos cibles depuis Augure : la diffusion d’informations presse, les tests de consoles, de jeux, l’organisation de visites du showroom, le suivi des grands événements et des salons tels que l’E3. L’équipe s’est appropriée très rapidement l’outil et les gains de productivité ont été quasis immédiats ", témoigne Manuel Curdi.

Pour en savoir plus sur le détail des actions réalisées, téléchargez l’étude de cas pour cet événement :

Avec Augure (Launchmetrics), Nintendo a pu :

• Créer de nouvelles campagnes en tenant compte du ROI des campagnes précédentes
• Générer des rapports trimestriels très détaillés
• Mesurer l’efficacité des investissements réalisés par rapport aux résultats obtenus
• Identifier ses messages les plus efficaces afin d’orienter sa stratégie

La prochaine étape ?

Pour Nintendo comme pour tout le secteur du jeu-vidéo, l’avènement des réseaux sociaux a supposé uneredistribution totale des cartes de l’influence.
Aujourd’hui, une vidéo d’un  jeune Youtuber mettant en scène son utilisation de nos consoles ou de nos jeux peut avoir un impact  extrêmement important sur la réputation et la visibilité de notre marque.  Nous avons également la chance chez Nintendo d’avoir des utilisateurs qui sont des fans et des ambassadeurs absolus de notre marque. Il est devenu primordial de savoir comment identifier ces nouveaux influenceurs, créer une relation sur le long terme et analyser la valeur qu’ils génèrent pour la marque. Un défi sur lequel nous avons également choisi d’être accompagné par Augure".

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions et comment elles peuvent vous aider à maximiser votre ROI et multiplier votre couverture médiatique, contactez-nous !