Cómo Fenwick aumentó la productividad y la rentabilidad mediante la gestión de muestras

Fenwick y Launchmetrics

Fenwick, un gran minorista con sede en el Reino Unido, ofrece una amplia gama de productos y servicios, desde moda de alta gama hasta artículos de lujo para el estilo de vida. Con más de 500 marcas de todo el mundo, Fenwick pone la moda mundial en manos de la élite de los compradores ingleses.

Su Reto

Fenwick utilizaba un proceso manual junto con una hoja de Excel para realizar el seguimiento y la gestión de las muestras. Como resultado, el equipo se enfrentaba al reto de la pérdida de datos, ya que a veces el archivo Excel se dañaba. Además, también era difícil localizar las muestras que podían haber sido devueltas o prestadas debido a la falta de un sistema digital seguro unificado. Esto equivalía a una posible pérdida de existencias, junto con la pérdida de oportunidades de prensa y ventas.

La Solución

La plataforma de muestras de Launchmetrics permitió a Fenwick digitalizar su proceso y crear un espacio virtual de muestras. Esto aumentó la productividad de toda la empresa, ya que proporcionó a Fenwick un sistema fiable, automatizado y seguro. Entre los distintos departamentos de la empresa, cada uno necesitaba muestras en función de un conjunto diverso de demandas y el software Samples permite ahora a cada departamento compartir el acceso a la vez que mantiene todas las muestras organizadas en una única ubicación. Esto también garantizó un aumento de la rentabilidad, ya que ahora todos los departamentos podían localizar las muestras para las oportunidades de prensa.

El Resultado

• Aumento de la productividad gracias a una localización más rápida de las muestras
• Reducción de las oportunidades perdidas mediante la organización de solicitudes de muestras
• Optimización de los procesos de envío y devolución de muestras

"Launchmetrics me ayudó a dar a mi equipo lo que necesitaba, a dar a la prensa lo que pedía. Es realmente importante que mi equipo tenga la capacidad de dar a la prensa lo que solicita de inmediato, sin problemas, rápidamente."

SINEAD ARCHETTI
Responsable de Marketing y Comunicación de Fenwick Bond Street